20-05-2012 | Оценка: 6 | Олег - Киев
жил в люксе на 9-м этаже. общие впечатления хорошие, современный отель, чисто, уютно, номер хорошо оборудован, просторные комнаты. целых три балкона! с 9-го этажа шикарный обзор, и крепость видно. нормальная парковка, вкусный завтрак. белоснежное белье, полотенца и халаты. но не обошлось без приколов. из двух кондиционеров, как всегда, один не работает. обещанного сейфа так и не нашел, наверно хорошо спрятали) вроди все убрано чисто, а под диваном нашел чужие носки, как так можно убирать и не заметить, не знаю) мало того, в спальне нашел наручники) ваабше прикол, при уборке тоже не заметили) на второй день перестала работать карточка, не мог зайти в номер. спустился взял новую карточку, даже две на всякий случай. поднялся - обе не работают. снова спустился. дали ключ вместо карточек. ключ дверь открыл, но без карточки нельзя включить свет. прикололся, но особо не расстроился, потому как надо было ехать дальше. вобщем терпимо. отель неплохой, если ньюансы не будут раздражать)
19-02-2012 | Оценка: 3 | Владислав - Москва
Всем привет. Я родился в этом городе он самый красивый на свете . Но отель мне не очень обслуживание плохое но в общем нормально.
04-01-2012 | Оценка: 4 | Светлана - Киев
Всем привет. Хочу поделиться впечатлениями от проведенного в отеле 7 дней Нового Года.
Вместе в подругой выбрали Новогодний тур на 4 дня, в рамках которого были включены 2 экскурсии, мастер класс по изготовлению новогоднего украшения, чайная церемония плюс конечно же, празднование НГ с шоу-программой.
Относительно качества самого отеля - претензий нет никаких, все чисто, убрано. Питание - Шведский стол - на завтрак и на ужин. Выбор на любой вкус и мясных, и овощных блюд без ограничений в объеме и количестве "подходов". Мы с подругой настолько хорошо завтракали, что до ужина не возникало мыслей о еде :-)
Номер на двоих, нормальный, но очень маленький - вдвоем с трудом можно разминуться в крохотном коридорчике. Душевая и туалет - чистота, большое зеркало, полный комплект полотенец, очень комфортно. Кондиционер работает, в номере тепло, телевизор подвешен в углу. Из минусов - холодильник прямо в изголовье одной из кроватей, "рычит" то включаясь, то отключаясь. Пришлось его выдернуть из розетки до конца пребывания.
У нас было раннее размещение и поздний выезд - все было предусмотрено, и при приезде в 4 утра нас моментально поселили и выдали нашу программу по туру. При выезде - также мы находились в номере столько, сколько нам было необходимо (до 12 ночи). В этом плане очень большой плюс отелю.
Отдельная история - это организация мероприятий и "профессионализм" персонала. Конечно же говорю только о тех сотрудниках, с которыми пришлось столкнуться непосредственно в нашем туре.. Организация экскурсий походила на балаган. В экскурсии в Черновцы нас сначала догоняли отстающие туристы и мы теряли время ожидая их, потом по приезде в Черновцы нам сообщили, что экскурсию сокращают на 1,5 -2!! часа (при том что она всего длится 4) плюс дорога 3 часа.. и это потому что нескольким !!! (а нас всего около 60 туристов) нужно попасть раньше в отель на чайную церемонию. начались споры, скандалы, переговоры со стафом отеля, настроение было испорчено, хоть в результате все и решилось и экскурсию прошла по плану. Прийдя на заявленный концерт, мы больше часа прождали сидя под залом.. т.к. было не готово мероприятие..
На ресепшене обычно никто ничего не знает, что-то уточнить невозможно. Проблемы и конфликты с туристами решаются непрофессионально, оказываются втянутыми другие проживающие.
Празднование НГ - заявленной шоу программой оказалось аматорское выступление какого-то студенческого коллектива - причем они бегали из одного ресторана в другой (с первого этажа на второй) :-) Нам слышно совершенно не было, да и видно тоже - так как оба ресторана не предусмотрены для такого празднования - столики закрыты друг от друга колоннами, полустенками и перегородками..Потом нам предложили подняться в номера, взять одежду и выйти на улицу - там нас ждал салют, фаер-шоу и запуск китайских фонариков.. После этого вернувшись к столу мы обнаружили, что у нас сперли бутылку шампанского, чуть погоревав (т.к. официант сказал, что он не брал:-) мы отправились на дискотеку в холл.. Там выключили свет и включили музыку - вот и вся дискотека - возле елочки "зажигали" аж 3 девушки :-)) в течение часа чуть больше подтянулось уже изрядно подпитых туристов.
Несмотря на все эти минусы мы сами создавали себе настроение и веселились, т.к. в каком настроении встретишь, в таком и проведешь :-) Плюс красота крепостей, соборов и природы..
Суммируя впечатления, могу сказать - что отель соответствует 3-звездам, проживать в нем достаточно приятно и комфортно, но в туры, организуемые персоналом отеля лучше не ездить и не портить себе поездку. А все экскурсии и желаемые поездки по округе организовывать самостоятельно!
Всем приятного отдыха в Каменце-Подольском!
02-10-2011 | Оценка: 8 | ЕЛЕНА - Одесса
Были с мужем в ноябре 2010.нам отель очень понравился, правда номер был небольшим, в следующий раз снимем полулюкс! питание хорошее, обслуживание тоже неплохое!
Город очень понравился,люди приятные,вообщем, масса положительных эмоций! А экскурсии в Хотин, Бакоту - это бомба!
Конечно,недостатки есть,но в целом, мы с мужем были довольны!
19-02-2011 | Оценка: 7 | яна - хмельницкий
Была в начале февраля одну ночь. Очень чисто(в ванной как не ступала нога человека)молодцы. Правда запах прокуренности остался (совдеповский). И отопление стояло на 5-ке, а батареи еле-еле теплые, может это потому-что 8 этаж. Телефон внутреней связи не работал, а мне лень было спускатся и выяснять почему так холодно,грелись с мужем об друг дружку.
Завтрак супер, вкусно, молодцы.
Но самое главное для меня, тепло и чистота.Без тепла еще и в феврале клиентов современем потеряете.
Моя оценка 7.
19-07-2010 | Лариса -
Делюсь впечатлениями о 3х дневном туре ( День Конституции )в гостинице «7 дней» г. Каменец – Подольска.
Впечатления двоякое. Начну с замечаний. Охрана гостиницы сидит на диванах в углу холла, наблюдая со стороны с отсутствующим взглядом за тем, как гости вносят свой багаж. Открыть дверь со стороны стоянки или придержать ее никому из них в голову не приходит. В холле холодно от зимнего пейзажа в пол – стены. (На улице лето! Смените декорацию.)
Фотографии на стенах развешены не ровно. Все 3 дня на это не обращали внимание. Мебель в холле не ухоженная, вытертая (вероятно охраной). Ребята! Уделите этому внимание.
Бросилось в глаза, что руководитель службы приема (Наталья) был одет в летний сарафан. Администраторы все с распущенными волосами с неумело наложенным макияжем. Создается впечатление не ухоженности. У стойки обслуживали медленно, без улыбки и радушия. Вид у администратора был испуганный, ответы не уверенные. Хорошо, что была распечатана программа нашего пребывания.
Номера хорошие. Чисто, убирают отлично. Пахнет свежестью. Вся техника исправно работает.
Спа – центр. Оденьте их в форменную одежду. Они не отличаются от гостей, которые к ним приходят.
Шкафчики в раздевалках не удобные. Душевые кабины в зоне бассейна требуют ремонта и более тщательной уборки (отваленная плитка, ржавые пятна на полу, батареях, потолке.) Пластиковая мебель расставлена не аккуратно, не протерта. Искусственная зелень расставлена безвкусно.
В бассейне мутная вода – вероятно от хлора, который подается в избытке. Мы пришли после обеда, в душевых кабинах валялись пробки от тюбиков, ватные тампоны для снятия макияжа. Администраторы не проследили за качеством уборки перед открытием и не устранили их. И еще – очень плохая вентиляция во всем СПА – центре.
Создалось впечатление, что администраторы в СПА для того чтобы выдать полотенца и забрать его, включить и выключить солярий Забота о комфортном и приятном проведении времени гостей – это проблема самих гостей.
Рестораны. Все рестораны понравились. Единственная служба, к которой нет претензий. Форменная одежда, убранные волосы, внимание, чистота залов, интерьер, уют. Все это сглаживает шероховатости остальных служб. Удивил завтрак (шведский стол) – в Европе завтрак скуднее, говорят – кризис. Кухня вкусная, продукты свежие, а главное разнообразно. Очень интересный ужин – два варианта на выбор, куда включен бокал вина. Подача кофе в ресторанах очень интересная (на индивидуальном подносе). Так подают в Германии и Австрии. Кофе отменный. Очень вкусные десерты в кофейне.
Программа тура была интересная. Понравилась дегустация вин. Познавательно. Шоу в крепости – превысило все ожидания. Особенно фуршет. Мамалыга и шашлык достоин кулинарной премии за лучшее приготовление. Персонал ресторана - очень слажено и четко работал..
Экскурсия по городу не забываема. Молодцы!
Хочу сказать о менеджере Татьяне (она курировала этот тур). Бол ее не профессионального человека я не встречала. Вульгарная, навязчивая, с отсутствием элементарного такта и чувства собственного достоинства. Чувствуется, что ей хотелось понравиться и быть своим парнем в доску.
(отсюда неуемное желание пить на равне с гостями, местами больше чем они - в крепости, перед отъездом на Кармалюкову гору, на дегустации вин).
Отсюда и суетливость, не сдержанность и проколы в работе. На Кармалюковой горе гость поскользнулся и это чудо, что все закончилось хорошо. Не нужно было разливать спиртное перед дорогой – тем более это был экспромт, и он не всем понравился, т.к. многие отказались пить.
Мне показалось, что она новый человек в вашей компании, т.к. Евгения (ее помощник) обладала спокойствием, организованностью и уверенностью. Это компенсировало негатив, который оставила Татьяна.
Функция менеджера заключается в том, чтобы быть не заметной и полезной гостям (Евгения), а не шумной и навязчивой(Татьяна).От таких людей хочется избавиться, хотя она любит безобразие. Но этот девиз не подходит вашей гостинице.
Задумайтесь! Не губите предприятие не профессиональными кадрами.
В целом у Вас не так все плохо, местами даже здорово (организация туров, качественная уборка номеров, рестораны.) Все остальное подлежит исправлению, кроме топ менеджеров их нужно менять, на них смотрит весь персонал и перенимает манеру поведения.
17-11-2009 | Оценка: 2 | Мы :) - Киев
Встречали в этом отеле Новый год 2007 (нам было по 23 года), у них это было только открытие (еще даже нормального обслуживания не было и ни про какой шведский стол нам никто не говорил). Отель неплохой.... НО.... очень убогий и недалекий рисэпшн... почему так пишу - сейчас поясню! Мы приехали из Киева на поезде специально встретить новый год в Камянец-Подольский, но заблаговременно не бронировали нигде номер, но у нас была распечатка со всеми отелями и мы решили просто выбрать тот что нам понравится независимо от цены или снять квартиру - это не проблема даже в НГ. Нам понравилось месторасположение данного отеля и мы зашли спросить есть ли номера... нас с презрением осмотрели с ног до головы и сказали что все занято (а отель был открыт за сутки до нашего приезда и стоял пустой - это мы узнали потом)... одеты мы были нормально - урбанистический стиль никто не отменял ... но видимо люди на периферии считают, что в поезде нужно ехать в гламурной одежде и словно на праздник (а мы были как раз с поезда и в спортивной одежде причем далеко не дешевой)... и они видимо посчитали что номер в 270 грн (цена на тот момент) это очень крутая цена для нас :) Мы ушли и сняли номер в соседнем, но там было холодно и не уютно ... мы решили еще поискать, что то другое так как были несколько дней в городе... Куда бы мы не зашли нас сразу обсматривали так, как будто хотели купить (как и в отэле 7 дней) говорили что занято все, а потом спрашивали откуда мы приехали - услышав что из Киева ... начинали сразу лизать зад и говорить что номера есть - но мы просто уходили... из-за ихнего жлобского приема! Потом пришли в наш отель (где было холодно, хоть это был и люкс) и позвонили в 7 дней ... спросить есть ли номера... И О! ЭВРИКА! СКАЗАЛИ, ЧТО НОМЕРОВ ВАЛОМ, БЕРИ ЛЮБОЙ!... я забронировала на свои имя... они расплывались в любезностях и лизали зад по телефону .. опять таки после того как услышали что мы из Киева!!!!!!!!!!! (тогда когда мы впервые пришли в этот отель и они отказали в номере .. то они не знали откуда мы, так как я не сказала специально)... Я зашла в отель а курица на рисепшине мне сходу говорит - мы же мол сказали что номеров нет! я ей говорю для меня есть и сказала что только что бронировала- эта дура покраснела и начала извинятся, а когда мой парень достал пачку денег, приличную такую, что б рассчитаться то ее вообще начало трусить от стыда и она просто свалила!!! Вот такой замечательный отель! И такие тупые с ограниченным взглядом на людей и жизнь там работают люди! Про их этикет и культуру речи я даже рассказывать не хочу :) думаю и так понятно все! Напоследок скажу, что город супер, люди хорошие старшего поколения в основном, а молодежь была везде такая как девочки/мальчики в отеле 7 дней... у них это какая то пандемия тупости среди молодого поколения :) только видели деньги и как проститутки велись на них ... лижут зад, льстят... тупо пративно!!!
Наш мини-отель был открыт в мае 2010 года на втором этаже нового здания и за короткий период своей работы уже успел зарекомендовать себя среди туристо.
На Западе Подолья находится чрезвычайно уникальные по своей самобытности и ландшафту места — это настоя-щая Подольская Швейцария, урочище которой, нах.
Каталог гостиниц в Каменец-Подольском
Гостиница находится в самом сердце города Хмельницкого на 8 и 6 этажах торгово-гостинично-развлекательного комплекса "Лыбидь Плаза".
Готель «Лісовий» знаходиться в місті Нетішин Хмельницької області.
Каталог гостиниц в Хмельницкой области
