Пансионат "Алексик" Трускавец

Степан, Львівська обл 29 октября 2014

щодо проживання та харчування претензій ніяких, але ціни на сайті не відповідають дійсності - відпочивав з 10.10.2014 в одномісному номері - ціни проживання 190грн харчування 75грн

Оценка: 7 из 10 Дата пребывания: с 9 октября 2014 по 22 октября 2014

Виталий, Киев 26 мая 2013

Купон SuperDeal на відпочинок в пансіонаті «Алексік», що в Трускавці.
Ми купили два купона, для того, щоб використати їх підряд. 6 днів/5 ночей в номері напівлюкс, тривалість відпочинку 12 днів. Відповіді на сайті та по телефону, коли ми дзвонили бронювати дати заїзду, запевнили нас, що це можна зробити.
Приїхали і поселилися, але номер м’яко кажучи не відповідав заявленій категорії. Ручка на вхідних дверях в номер розламана, замок заїдає, по телевізору всі канали показували неякісно, на столі пропалена велика дірка, яку прикрили серветкою, простирадло на ліжку розірвано, в душі від кабіни відвалюється дверка, а сам душ тече. На ці всі недоліки адміністратор, Любов Миколаївна, порадила: - не псуйте собі відпочинок, за такі гроші в Трускаці кращого бути не може. Ми скористалися її порадою.
На 12-й день, день нашого від’їзду, після сніданку, нас до себе викликає адміністратор і починає переконувати нас в тому, що оскільки купони були використані підряд, ми маємо доплатити за додатковий день перебування в пансіонаті, а також додатково оплатити день харчування.
Вирішили звернутися по допомогу в SuperDeal. Спочатку там сказали що все нормально, два купона це 12 днів. Але потім там змінили свою думку, і нам дзвонив директор SuperDeal і переконував нас в тому, що ми маємо доплатити, що якби ми по закінченню першого купона, на ніч виселилися, а зранку знову заїхали то не було б жодних проблем. Цікаво чи багато з тих хто купив два купони підряд збирається виселятися і ночувати в іншому місці?
Після численних з’ясувань, за що ми маємо доплачувати, коли на сайті чітко сказано, що після купівлі купона вам нічого не доведеться доплачувати (та й за що платити коли нам жодного разу, за час нашого перебування, не змінили ні рушники, ні постіль), витрачених нервів та сліз, о 12-й годині зібравши речі виселяємось, на вулиці 8 градусів і падає дощ, а поїзд у нас лише в 19:46.
Отже для себе ми зробили кілька висновків:
1. Компанія SuperDeal не відстоює права своїх клієнтів, і у випадку виникнення суперечних ситуацій, всю вину перекладає на них.
2. В пансіонаті «Алексік» відношення до клієнтів залишає бажати кращого.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 12 мая 2013 по 23 мая 2013

Сергей, Воронеж 27 октября 2012

Отдыхал в Алексике в начале октября 2012 года. Пансионат в целом неплохой, персонал- в основном вежливый, проблем при заселении не было. Кормили хорошо-имеется ввиду соотношение «цена-качество» за 75 гривен в сутки 3-х разовое питание. Помимо проживания и питания готовьте 200 гривен на УЗИ и на консультацию терапевта в отеле «Бескид». Интересен у врача диагноз кашля при отсутствии простуды, а вообще я в Трускавце второй раз и второй раз врачи назначают абсолютно разное лечение, одинаковым остается только употребление «Нафтуси». Пансионат далековато от бювета, но рядом лес. Так как Алексик находится на территории санатория «Днепр» то и лечение назначают тамже. Но после того как меня на первой процедуре циркуляционного душа в каб.24 обдали кипятком я проходил лечение в других частных учреждениях, поэтому советую оплатить процедуры по одному разу, чтобы не потерять деньги если какая-нибудь не понравится. Так что санаторий «Днепр» я занес для себя в «черный список». Еще один неприятный момент в менеджменте частного пансионата «Алексик» – это «совковая» манера писать за 2 дня заявление на отмену питания, если вы едите куда-то на экскурсию: я купил экскурсию на целый день в пятницу до обеда, позвонил заместителю директора, сообщил что меня не будет в воскресенье целый день для того, чтобы мне вернули 75 гривен за питание, на что она сказала, что необходимо спустится в бухгалтерию и написать заявление, но по какой-то причине бухгалтерия с 14 часов в тот день не работала? В результате деньги мне не вернули, хотя я и в столовой персоналу сказал, что в воскресенье питаться не буду. Так что, как я понял, в Алексике не очень любят расставаться с ранее полученными от отдыхающих деньгами – 75 гривен конечно мелочь, но все равно неприятно. Бассейн и сауна на момент моего отдыха в пансионате не работали, хотя на сайтах рекламируются.
Вывод: Пансионат «Алексик»-нормальный частный пансионат со своими (+) и (-) , есть лучше и есть хуже. Но в Трускавце много пансионатов и отелей в данной ценовой категории, поэтому при моем посещении в следующий раз замечательного города Трускавец я буду искать другое место проживания и лечения.

Оценка: 7 из 10

Алёна, Днепропетровск 8 апреля 2012

Ми с семьёй отдыхаем в этом отеле уже который год, и нам очень нравится!!!Пансионат ухоженый и уютный, доброжелательный персонал. Готовят очень вкусно и не дорого. А телевизор и чайник в каждом номере-100%.Очень красивый и просторный двор, рядом лес, если пройти по лесу минут 20 там большое озеро и ресторан на берегу. Правда пляж платный 10 грн.Вобщем отель очень хороший и не верьте плохим отзывам. Мы и в этом году туда поедем. Приятного отдыха!!!!!!

Оценка: 10 из 10

Фируза, Баку 28 января 2012

Я полностью не согласна с отзывом выше. Мы всей семьей отдыхали в августе 2011 года. Встретили нас очень хорошо. Даже сделали небльшую скидку в оплате, т.к. семья. На следующий день отправили к терапевту, которая сперва назначили анализы, а потом повторно осмотрев их назначила лечения. Пансионат просто прелесть. Коллектив хороший, готовят вкусно, диетически. комнаты чистые, убранные. Мечтаем когда наступит лето и мы сново встретимся с этим прерасным коллективом. Так что отзыв отличный.

Оценка: 10 из 10

Марьяна, Черновцы 15 сентября 2011

Хуже впечатлений у меня в жизни не было! Изначально мне был обещан номер одноместный. По прибытию меня встретил внимательный паренек, отнес багаж почему-то в двухместный номер и проводил в столовую на завтрак. Администратор до работы еще не доехала. Лично я не считаю диетическим завтраком макароны с сосиской, йогурт жирный с фруктовым наполнителем, хлеб в неограниченном количестве, масло, яйца, салаты. Явилась чрезмерно занятая администратор. Без лишних церемоний объявила мне о том, что одноместных номеров нет, а в этом двухместном мне придется платить за оба места. Кстати, то, что в каждом номере телевизор, чайник и т.д. и т.п. - наглое вранье!!! В моем номере из техники был лишь холодильник! А деньги приличные - 435 гривен за сутки! Решила остаться на 5 дней, потом переехать. Меня не направили к врачу, пока я об этом не попросила. простояв трижды в очереди я попала к терапевту, который даже не назначив мне никаких анализов и даже не обследовав меня назначил мне массаж, зеленую грязь и Нафтусю! Супер лечение!!! Естественно после этого всего я пришла к администратору требовать деньги обратно. Уже был куплен билет домой. Администратор категорически отказалась отдавать деньги. вот и получилось, что ровно за сутки пребывания в ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ гостинице я заплатила 2200 грн! Приятного всем отдыха

Оценка: 1 из 10