Отзывы гостиницы "Сезоны-SPA" Козин

Я ни когда ранее не писала отзывов, но этот день я просто обязана описать что бы предупредить тех кто собирается посетить этот спа комплекс.
Итак начну с начала. Муж решил как-то разнообразить серые будни дом-работа и сделать нам подарок на 14 Февраля День в SPA) никогда ранее так не ездили, решили попробовать. Он заказал комплекс в который входил: день спа на двоих, парный массаж, масочка для лица, дополнительно заказал номер в их отеле уровня "комфорт" с включенным завтраком. Все это ему обошлось в 8950 грн. (я была немного в шоке когда узнала, но сейчас не об этом)

Заезд в 14. Мы приехали в 14:15, нас встретили с шампанским и фруктами у входа (начало было хорошее) дали заполнить анкету (это стандартная процедура) и провели в номер, вот тут начинается все самое интересное.

14:30 - заходим в номер. В номере очень холодно, по ощущениям градусов 16 (это Февраль месяц, на улице -16) куртку снимать не хотелось, балкон заклеен скотчем через который не хило так сквозит. (напоминаю что это улучшенный номер) Мы обратились к девушке которая нас провела, она сказала что у них какие-то неполадки к вечеру должны все починить, мол вы идите в спа а как вернетесь все будет гуд! мы попросили обогреватель - сказала сейчас принесу.

15:00 - пол часа спустя никого нет, обогреватель никто не принес, что делать дальше мы тоже не понимаем (что входит в программу, куда идти, когда будут массажи и т.д.) позвонили на ресепшен - переодевайтесь в купальник и халаты и спускайтесь мы вам проведем экскурсию...ну ок. Беру халаты в шкафу....а они в больших коричневых пятнах, с желтым оттенком на рукавах...на спине и на груди....это отвратительно, потому что ЭТО нужно одевать на голое тело.
Опять звоню на ресепшен, говорю о проблеме. Слышу на том конце - Извините сейчас поменяем. Ждем.....ждем.....еще ждем......уже замерзли в номере, я обратно одела куртку. Отправляю мужа на ресепшен, выходит в коридор идет девушка с халатами, думаем ну наконец-то!! но НЕТ! мы ее ловим а она говорит что это в номер 219....у нас был 206й. Муж уточняет когда будут наши халаты, девушка в растерянности говорит что в ваш номер запроса не было, сейчас уточнит.

15:40 Нам таки приносят наши халаты. Мы переоделись и пошли вниз.
Мне сделали процедуру для лица, мастер была хорошая тут претензий нет, после чего спустились на массаж по расписанию. Все пусто, мастеров нет. Опять пошли на ресепш. Ответ - сейчас все узнаем, ждите. Ждем...ждем...ждем....подхожу опять на ресепшн, спрашиваю ну что там...ответ - все готово, проходите в кабинет. Идем....опять никого нет там. Ловлю мимо проходящего массажиста, спрашиваю....ответ: - Извините, все мастера заняты, столов для массажа парных сейчас нет свободных, предлагаем сделать массажи по отдельности или надо будет подождать...ЛАДНО, мы подождем.

Спустились в СПА:
1. Джакузи в черной плесени. Там сидит по 6 человек за раз и потом меняются )очередь). Соляная комната - норм. Русская баня - норм. В Хамам мы так и не попали потому что он постоянно был закрыт на процедуры. Больше там ничего не было.

19:00 Возвращаемся в номер мокрые после сауны и душа. Заходим в номер а там еще холоднее чем было утром! Обогреватель нам так и не принести, мы быстро переоделись и спрятались под одеяло так как было жутко холодно. Настроения не было вообще. Позвонила в очередной раз на ресепшен и попросила позвать управляющую.
Через минуту звонок с ресепшена. Девушка говорить: - У вас все еще холодно в номере? Может вас переселить?
ТА ЛАДНО!!! НЕУЖЕЛИ!! Стоит позвать управляющую как они решили обратить на нас внимание!! АЛИЛУЯ!

19:15 Приходит управляющая, убеждается что холодно и говорит что посмотрит что можно сделать. В итоге нам предлагают переселится в номер Эконом класса либо принести в наш номер уличное УФО, но его надо будет выключать каждые 30 минут....ВЫ СЕЙЧАС СЕРЬЙОЗНО??))) Мы приехали за отдыхом и релаксом а получаем сплошной геморрой чем дальше тем хуже!
Мы спросили могут ли нам что-то компенсировать так как за улучшенный номер мы заплатили почти 2500 тыс. грн. Ответ был твердый - НЕТ. У нас такие правила, ни копейки не компенсируется.
Настроение было испорчено вкрай....уже ничего не хотелось....по началу мы согласились переселится в номер эконом...но прождав минут 40, ничего так и не происходило.

20:40 - Мы просто собрали вещи и уехали. На ресепшене девушка сказала что нам по вайдеру отправят сертификаты на массаж лица как извинения....но никто ничего так и не отправил. Да и не надо.
Мы в этот мрак больше никогда не приедем и никому не советуем.

Мы не отдохнули, сервиса там как такового НЕТ вообще, работают одно студенты стажеры, мы целый день то и делали что ходили на ресепшен и решали вопросы.

Итоги:

Номер - 2 из 10. (Холодно, балкон заклеен скотчем, сквознять, халаты грязные)
Сервис - 0 из 10. (Вопросы решаются только через управляющего)
Ресторан - не успели попробовать, но посмотрели меню...а цены просто космос. Для дня св. Валентина было распечатано отдельное меню где цены естественно х3, надо же нажиться, как без этого.
СПА - 5 из 10. Массаж был хороший, все остальное описала ранее.

Это просто ДНИЩЕ дальше которого падать некуда. Так что решайте сами ехать туда или нет.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 12 февраля 2021 по 12 февраля 2021

Одно из лучших заведений пригорода столицы, которое пригодно для проведения корпоративных мероприятий серьёзного уровня. Не стыдно пригласить немецких партнеров для отчета за прошлый год, к примеру. Хорошие номера, расположение рядом с лесом, безлимитная сауна разных видов, качественное питание. Масса достоинств, за их мы и ценим Сезоны.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 11 апреля 2019 по 13 апреля 2019

Был с женой на свадьбе у сестры. Меня, как гостя из другого города, поселили в "Сезонах SPA". Номер чистый, постояльцев не слышно. Но в номере мы не сидели, а лишь отсыпались. Каналов много, интернет хороший. Минеральную воду почти в 5 утра принесли быстро, за пару минут. Второй день мы также отмечали, пировали и в отеле не пребывали. А вот в воскресенье, уже практически перед отъездом, сходили в SPA. По программе "СПА для двоих". Очень понравилось, но "сказку для двоих" пришлось сократить, домой же ехать... в родной Харьков. Итог. Советуем сезоны по части проживания в отеле и SPA. Отменное обслуживание и внимание к гостям. Приветливый администратор, близость к природе.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 7 марта 2019 по 9 марта 2019

Отменно провела выходные по программе Detox Weekend. Хотелось с одной стороны отдохнуть не напрягаясь, а, с другой, получить явные результаты. Для меня всё вылилось в эффект общего омоложения, муж сказал, что я аж помолодела лет на 5-7. Еда была подобрана идеально, но я попросила немного сдвинуть акцент в сторону процедур. Также отмечу дружественность персонала и удобство расположения. В следующий раз приеду с мужем.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 3 января 2019 по 5 января 2019

Мы с подругой заселялись в отель в пятницу, к нашей брони прилагался пакет СПА-услуг (LUXURY SPA (для двоих) - Гоммаж Маракеш с Чёрным мылом в хаммаме (2), Аромамассаж (2), Термальный Люкс-уход "Бриллиантовый Лифтинг" (1), СПА-уход за руками (1)). Администратор Наталия проинформировала нас том, что СПА очень загружено и время в которое мы можем туда попасть - 20:30. (СПА работает до 21:00). Кроме того, при брони через сайт отеля, мы знали сумму общей стоимости номера и пакета, она при заезде оказалась иной, и нам пришлось доказывать свою правоту. Номер мы бронировали стандартный с 2мя раздельными кроватями, но он оказался с одной большой и нам еще 40 минут пришлось ожидать пока кровати раздвинут. После поселения мы отправились к бассейну, чтобы провести там время до назначенных процедур.

В 20:30 никто нас. естественно не ожидал. После того, как мы попытались самостоятельно выяснить куда же нам идти, мы были вынуждены вернуться на ресепшн и уточнить у сотрудницы, куда и к кому нам все же идти. Через минут 10 активных разговоров, появилась группа СПА специалистов, который понятия не имели о том, что у них еще гости должны быть, когда им уже домой уходить.

СПА уход состоялся, после долгих дискуссий и никакого удовольствия уже не принес, так как все делалось очень второпях.
(это были Гоммаж и Аромамассаж, которые при дискуссии еще и разделить пытались на разные дни).

Завтрак. На то количество людей, которое проживает в комплексе - зал для завтраков совсем мал. Завтрак - Шведский стол и за его состоянием, наличием блюд, посуды, никто не следит. Что найдете, то и будете есть, собственно говоря.

На 12:00 по записи Администратора, нам предстояли уход за лицом и за руками, которые должны были проходить параллельно. Кошмар, который я увидела там, я не забуду никогда. Уход за руками заключался в массаже и парафине. Парафин включили непосредственно при нас. Попросили вымыть руки и намазать кремом. после чего попытаться окунуть руки так, чтобы лужица, которая образовалась в ванночке на нерастаявшем парафине, окутала руки.. (ЭТО ПРОСТО Невероятное ЗРЕЛИЩЕ)!
Конечно же после этого был скандал. Появилась хозяйка, которая вела долгий диалог с моей подругой. Закончился он с ее стороны следующим образом: "Девочки, извините, я подумаю, что бы такого сделать, чтобы отдых Вам запомнился приятным."

И знаете что? Это было просто сказано на ветер. Ни в тот же день, ни днем после, никто и никаких действий не предпринял. Пустые слова брошенные на ветер.

Если будете выбирать, куда поехать за город, устроить себе релакс, хорошенько подумайте прежжде чем отпраляться в сезоны СПА.

Оценка: 1 из 10

Отдыхали ...массажи класс понравилось .. Администрация Спа приветливые ... Спасибо за отдых

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 13 февраля 2015 по 15 февраля 2015

По-моему, отель тянет на хорошие 4 звезды, если сравнивать с теми же крымскими гостиницами, более чем достойная им замена. А учитывая уровень сервиса и спа-процедур — вообще не вижу смысла на юга отправляться.

Оценка: 8 из 10

Хочу уточнить, что Сезоны Спа — это отель, рассчитанный на то, что прибыв сюда, человек получает обслуживание внормальном спа-центре, лично я из-за этого сюда ездила. Поэтому оценивать сезоны стоит с точки зрения качества спа. После сравнения (а заведение для спа мы с подругамив тот раз выбирали очень тщательно и пересмотрели много вариантов) - остановились в итоге на этой гостинице, прежде всего, из-за очень красивых фото, которые очень помогли сделать выбор.
Персонал в отеле доброжелательный - все наши просьбы исполнялись быстро. Но главное — это спа — один только перечень процедур впечатлил — несколько видов бань, бассейн, соляная пещера, хамам и самый разный массаж- это только то, что мы с подругами опробовали. В плане этого можно говорить и о гостинице — прежде всего, не нужно после бани ехать домой, можно отдохнуть и окончательно привести себя в порядок — и здесь гостиница очень даже ничего.

Оценка: 8 из 10

Отдыхали на майских вдвоём с мужем, остались довольны. Замечательное расположение отеля, гуляли каждый вечер, кормили ёжиков))), дышали свежим лесным воздухом. Очень понравился хамам и медовое обёртывание, процедуры для ног и рук. Территория отеля ухоженая. В стоимость включен только завтрак, обед и ужин можно было заказать по меню. Лучше всего при этом питатья в гостинице — ресторан хоть и хорош и на территории отеля, всё же недешевый. Так же есть бар. В общем всем советую! С удовольствием бы еще раз побывали здесь

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 30 апреля 2014 по 3 мая 2014

Мы с подругами искали тишины и уединения. Могу похвалиться - нам это более чем удалось))) Уютно, чисто, тихо. Интерьер выдержан в спокойных тонах, подобран в одном стиле со вкусом. Красивая ухоженная территория, живописная природа. Питание хорошее. В СПА-центре тоже также очень понравилось, лично мне больше всего запомнился массаж. Процедуры на выбор, цены доступны, видно, что персонал старается, стремится развиваться. уверена, с такими гостиницам рано или поздно не придётся искать приличный отдых за рубежом.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 3 апреля 2014 по 5 апреля 2014

Сводная оценка: 9.00 из 10 на основе 17 оценок. Всего отзывов: 18.

Похожие гостиницы