Гостиница "Апарт-отель "Холидэй"" Козин

Татьяна, Ктев 21 августа 2017

Решили провести время с семьей и снять номер на выходные. 2 взрослых и 1 ребенок 2-х лет. о том, что бассейн не работает, никто не сообщил. На пляж нас послали через заборы и дворы по стройкам. Естественно пляж не оборудованный, общественный. Завтрак, который должен входить в сумму оплаты,о чем написано на сайте, не предоставляется. Ресторан не работает ! Администратор Татьяна сунула мне в руки флаэр рекламы из соседнего ресторана,где можно заказать крайне не дешевую еду с доставкой. Территория...ее вообще нет. Детская площадка с грязными игрушками и все. Да,газон и озеленение есть. Парковка есть, но не более. В тренажерном зале практически все тренажеры сломаны, кроме орбитрека. Номер у нас был студия, с кухней. Бокалов нет, 2 разношерстных стакана, грязная чашка из-под кофе после предидущих посетителей...приборов и тарелок только по 2 штуки. Микроволновки нет. Маленькая старая сковорода и отсутствие кастрюли. Утром ребенку хотела сварить кашу, дозвониться администратору Татьяне, которая через 1.5 часа отзвонилась после перепоя, было невозмоно! Полотенца не белые. В остальном номер был чистый. Телевизор не работает. Как мы поняли, Татьяна выполняет роль и администратора, и няни, и бармена... Вобщем просто выброшенные деньги и испорченный отдых! Не советую сюда ехать ни в коем случае!

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 4 августа 2017 по 5 августа 2017

Яра, Киев 4 сентября 2016

Ужас! Своей территории практически нет. Рядом нет ни парка ни зеленой зоны. Вокруг жилая застройка, дорога. До речки минут 20 пешком, пляжа почти нет, камыши. Вечером улица и скудная территория не освещаются.
Заказали банкет - это было убожество. Ни готовить, ни подавать, ни сервировать в заведении не умеют, официантов вообще нет. К тому же работают только до 21.00 (о чем не предупредили, когда мы заказывали).
Администратор Таня, она же официант, она же помощник повара, она же нянька (причем делает это все одновременно) - повышает голос на клиентов, когда ей что-то не нравиться. Контролировать свое поведение и держать себя в руках не умеет.
В жалобной книге нам отказали. За отмену бронирования штраф 50% стоимости брони – о чем нигде не сказано.
Если Вам нравиться отдыхать на асфальте, а после 21.00 сидеть в доме перед телевизором - Вам сюда.
Хуже сервиса в жизни не видела. Полный отстой.

Дата пребывания: с 28 августа 2016 по 3 сентября 2016

Galina, Киев 1 июля 2016

Были в отеле 3 дня в номерах "студио".
С уборкой плохо, в душевых валяются клоки волос, которые не убирались на протяжении всех трех дней. Нет ни мыла, ни геля для душа в общих душевых (бассейн/сауна).
На завтрак вам предложат омлет или яичницу, если вы не переносите яйца, предлагают заменить....чаем. Также, завтрак вам приготовит уборщица, потому что повар появляется в 10.00.
Персонал некомпетентен и непрофессионален, удручающее впечатление.
Рассматривали вариант отметить в отеле свадьбу, но с таким "сервисом" это было бы ужасно.
Общая система кондиционирования не дает возможности регулировать температуру, если Вы плохо переносите жару - вам сюда нельзя.
Погулять негде, своя территория маленькая, вокруг сплошные заборы
Испорченный отдых, Ни в коем случае не рекомендую.

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 24 июня 2016 по 27 июня 2016