Детский лагерь "БебиЛенд" Харьков

БебиЛенд САМР, Харьков 30 июля 2021

Здравствуйте, Елена.
Благодарим, что Вы нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что на 3 смене 2021 произошёл конфликт и искренне огорчены произошедшим. Конфликт разрешён с ребёнком и родителями, которые претензий не имеют.
Приносим свои извинения что Ваша дочь получила такие эмоции и огорчена.
Наша компания много лет дарит яркие позитивные впечатления ребятам и мы обещаем, что впредь не допустим таких ситуаций.
По поводу изолятора- да, он у нас не предусмотрен и эта информация была предоставлена. По регламенту работы в карантинных условиях мы соблюдали все пункты. Когда температура поднялась выше 32,2 ребёнка переселили отдельно от всех детей. Признаков простудных заболеваний у ребёнка не было. Температура могла подняться из-за волнения, перегрева на солнце и многих других причин. Состояние ребёнка было под контролем. Этот домик и домик, где проживала Ваша дочь был обработан кварцевой лампой. Как только температура стабилизировалась девочку переселили обратно.
Готовы всегда ответить на все вопросы при личной встрече и по телефону.
К нашему большому сожалению Вы не взяли трубку в момент конфликта и не присоединились к zoom конференции и мы не смогли ответить на Ваши вопросы.
Очень надеемся, что ещё увидим Вас среди наших клиентов.

Елена, Харьков 30 июля 2021

Ужасный отдых 3 смена 2021 год. В лагере скандал. Несколько родителей забрали детей не дожидаясь конца заезда. Хозяйка лагеря насильно кормила ребенка обедом, он плакал, она порвала ему футболку, у него носом пошла кровь. Она хоть и извинялась, но пыталась переложить вину на ребенка. В лагере на третий день заболела девочка - поднялась температура. Отселили ее к вожатым (так как не предусмотрено отдельного помещения для больных детей) только после того как мы приехали и пообщались с хозяйкой. Разговор не был приятным. Пришлось буквально доказывать, что больного ребенка надо изолировать от остальных. Ребенок с температурой 37,2 -37,6 пробыл с остальными до конца смены.
В общем - отношение к детям ужасное, на них кричали, обзывали, тягали за шкирку.
Мы не в первый раз тут, но больше не поедем.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 18 июля 2021 по 28 июля 2021

Алла, Харьков 20 июня 2020

Ребенок обожает этот лагерь.!!! Считает дни до отъезда) начинали с одной смены три года назад, сейчас просит все)) Оксана и Вика профессионалы. Если ваш ребенок активный и дружелюбный ему однозначно понравится в этом лагере.

Оценка: 10 из 10

Катерина, Харьков 13 октября 2017

Супер лагерь! Ребёнок остался очень доволен,в следующем году снова с вами!!!

Оценка: 10 из 10

Татьяна, Харьков 26 июня 2016

А моим детям очень понравилось. Едем и в этом году :)

Оценка: 10 из 10

Алена, Харьков 17 июня 2016

Нашему ребенку не понравилось, еду отбирали воспитатели, стоимость завышена, не советую.

Оценка: 1 из 10