Гостиница "GoodZone" Песчанка

Anna, Запорожье 27 января 2019

Сплошное разочарование! На данный момент цена доступных к бронированию номеров начинается с 4250грн. за номер для двоих. Номер на семью из 4х человек обошёлся в 6700грн.
Отопление в номере -это кондиционер! Пол дня нас не было в номере, кондиционер выдал ошибку и отключился. Когда мы зашли в номер, было довольно холодно, позвонили на ресепшен, нам отправили человека исправить ситуацию. И когда работник сказал, что раз не работает кондиционер, я включу вам подогрев полов. А вообще руководство дало распоряжение подогрев полов не включать в целях экономии! Вы серьёзно?! В номере за 150$ экономить на обогреве?!
К нам приехали друзья без ночевки, за каждого человека вход 300грн. Дали карты, но опять же никто не сказал, что картой можно расплачиваться только до 12.00. Утром их к оплате не приняли, но и сам пластик сказали вернуть, т.к. он стоит денег! А то что по 300грн. отдали за каждую не считается?
Дорожки от снега не почищены! Скользко! Вечером начался небольшой дождь, к утру все дорожки- это вода, а под водой лёд!
Были первый и последний раз! За такие деньги - это мрак!
Никому из друзей не посоветую!

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 24 января 2019 по 26 января 2019

Валерий, Днепр 16 июня 2018

Не рекомендую, Администрация просто отстой , на рецепшине в спа слабоумная девочка , договорились о бане в определенное время.. Приезжаю на Гудзон с Днепра, и Здесь звонок, простоите пожалуйста мест нет Баня в Аренде.. Не Рекомендую.. А мой Друг вообще отравился молочкой в их ресторане

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 14 июня 2018 по 14 июня 2018

Надежда, Днепр 27 августа 2017

Приехали на дневное пребывание, не в первый раз. Трое взрослых и 3-летний ребенок. Все голодные. Ребенка везли около часа в машине. Кормили сказками, что сейчас приедем в чудесное место, где поедим и поиграем на новой детской площадке, посмотрим на лошадок, покатаемся на лодочках.

На часах было 17:00. Охрана с первой секунды начала нести какую-то чушь о том, что в 18:00 они могут пустить нас бесплатно. Мы удивились, ничего ни о каком бесплатном пропуске после 18:00 никогда не слышали. Приехали получить услугу за деньги. В предыдущий приезд охрана сообщила нам, что мы можем находиться на территории отеля пока работает ресторан, до 23:00. В 17:30 прекрасно взяли с нас деньги за вход.

Уточнили, имеет ли охрана в виду, что если мы постоим под порогом час, то нас пустят? Да, именно это охрана и имеет в виду!!! А что изменится за час? Ну многие уезжают в 18:00. А если не уедут? Охранник задумался, впервые в жизни, судя по всему. Ну, могут и не уехать. И что тогда? В ответ охранник завис.

А где администратор и книга жалоб? На рецепшн, метров за 500 на территории, куда нас не пускают. Мы хотим поговорить с администратором. Ну звоните, если вам надо!

Звоним на рецепшн, описываем ситуацию. Говорящая голова в стиле "ваш звонок очень важен для нас" механизированным голосом рекомендует нам в следующий раз узнавать о наличии мест. Я объясняю, что во-первых, когда я звонила в отель, мне сказали, что дневное пребывание не требует брони. Да, это было не в этот день, но мне четко ответили, что дневное пребывание не требует брони. И я уже приезжала без предварительной брони, и проблем не было. Говорящая голова говорит мне, что мне такого не могли сказать. То есть у меня либо слабоумие, либо я брехло по мнению сотрудников отеля.

Хорошо, говорю я, но вот у меня текущая ситуация, я привезла в машине за 40 км семью с 3-летним ребенком, все устали и голодны, что мне делать сейчас? Вы понимаете, что если вы меня сейчас выкинете за дверь, то я не приеду больше никогда и не привезу ни копейки денег, вместо рекомендаций ездить в это прекрасное место, дам рекомендацию обходить этот сельский сервис десятой дорогой, напишу отзывы в интернете? У говорящей головы нет функции "думать мозгом", она "ничем не может мне помочь".

Понимаете, говорит мне охранник, на территории так много людей, что даже лежаков не хватает. Я не понимаю, я хочу в ресторан, погулять на детской площадке, для этого нужен лежак? Охранник зависает опять.

Персонал отеля не понимает, что в этой конкретной ситуации наличие или отсутствие нас на территории отеля ничего не меняет. Персонал не понимает, что инструкции описывают общий подход, являются ориентиром, но каждую конкретную ситуацию нужно рассматривать отдельно, т.к. люди и ситуации разные. Персонал не умеет принимать решения, сказали, что дневное пребывание - это пляж, а на пляже закончились лежаки, значит разворачивай всех. И они будут разворачивать. И человечность им неведома, и за деньги сервиса не купишь, и старшего администратора с функией "умеет думать мозгом" они звать не умеют, может у них его и нет. То же самое относится к аренде развлечений на территории. За ваши деньги вас же нагрузят "правилами отеля" хуже, чем в советском санатории.

Апофеозом вечера и визитной карточкой Гудзона стало бессмертное "закрывайте двери, работает кондиционер". Нам. В исполнении охранника.

Строго не рекомендую.

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 25 августа 2017 по 25 августа 2017

Александр, Днепр 21 июля 2017

Все супер. Только вот ночью погулять на территории можно как щеку, по определённой зоне. Остальные места для избранных, если у тебя номер стандарт. А я ночью гулять люблю. Разочарован. Но ресторан на высоте - дорого, но вкусно!!!

Дата пребывания: с 20 июля 2017 по 21 июля 2017

Мила, Днепр 30 марта 2017

Отель на высоком уровне, отдых в нем очень понравился!
С детками советую приезжать, отличный завтрак, няня, площадка, свежий воздух. Очень вкусная еда в ресторане и отличный СПА, вежливый персонал и уютно.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 19 марта 2017 по 22 марта 2017

Светлана, Днепропетровск 23 февраля 2017

Приехали на отдых в отель (сентябрь), отель запомнился своей природой, номерами, вкусной едой и атмосферным СПА. За период пребывания в 3 дня, мы не можем выделить минусов, только плюсы. Большое спасибо за хороший отдых и качественный сервис!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 11 сентября 2016 по 13 сентября 2016

Ира, Днепропетровск 22 февраля 2017

На мой счет - отель уникальный и такой атмосферы и гостеприимства больше нигде нет! Потрясающие номера, отличная еда (очень вкусно и сытно). На территории хочется гулять и гулять, а в СПА приезжать хоть каждую неделю!

Дата пребывания: с 15 января 2017 по 17 января 2017

Антонина, Днепропетровск 21 февраля 2017

Приятно удивил отель, вежливый персонал, большая территория, все красиво и ухоженно. Отличная еда, вкусно и большое разнообразие. Хороший сервис, приезжаете обязательно!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 3 февраля 2017 по 5 февраля 2017

Ирина, Запорожье 20 февраля 2017

Приехали на 14 Февраля и остались в восторге!
Отличный ужин в ресторане, номер был украшен лепестками роз и букетом цветов, шоколадные сердечки - супер)

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 13 февраля 2017 по 13 февраля 2017

Ярослав, Днепропетровск 20 февраля 2017

Отель один из немногих в который хочется приехать еще и еще!
Природа потрясающая и территория отеля, хочется гулять, а не в номере сидеть (хоть и номера потрясающие). Нам не хватило дней для отдыха, учитывая, что зима. Летом обязательно приедим еще.
Отличный спа, массаж - отличный!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 17 января 2017 по 20 февраля 2017