Отзывы гостиницы "ШишкiNN" Сновянка

Марианна, 20 января 2016

Решили устроить с девчонками девичник и поехать в Шишкин по акции СПА девичник. Так как нас было 4 человека, то это очень даже выгодное предложение! И что вы думаете, мы в ВОСТОРГЕ! Все было супер! Процедуры божественные, мы получили массу удовольствия!! Уезжать не хотелось вообще, надеюсь в скором времени приедем ещё! Спасибо огромное))))

Оценка: 10 из 10

Дарья, 17 января 2016

Это были наши лучшие выходные! Мы всё запланированное успели: и на квадроцыклах покатались, и на санках, и в СПА сходили, и в бильярд поиграли. Отдых был безупречным, а всё благодаря этому замечательному отелю. Важно и приятно то, что персонал всегда готов прийти на помощь и сделать все возможное, чтобы гость по-настоящему получил массу удовольствия от отдыха и на некоторый час забыл о суете и проблемах. Мы очень довольны и благодарны! Молодцы!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 14 января 2016 по 16 января 2016

Ольга, 13 января 2016

Очень много путешествуем с мужем и могу с уверенностью сказать, что Шишкин - это одно из лучших мест для отдыха. Очень все понравилось. Вы большие умнички. Так держать! Обязательно ещё к Вам приедем и привезем много друзей! : )

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 5 января 2016 по 6 января 2016

Алена, Киев 12 января 2016

Отдыхали с друзьями на новогодних праздниках. Все очень достойно. Даже не ожидали. Красивая архитектура, уютные номера. Везде чистота. Очень отзывчивый персонал. Понравился ресторан Шкатулка. Очень красивый интерьер, панорама из окна - сосновый лес и великолепная кухня. Много гуляли на улице. Отель расположен в сосновом лесу и воздух чистейший. А вот СПА программами воспользоваться не успели, так что обязательно вернемся следующий раз попробовать био сауну. Было много компаний с маленькими детьми и многие хвалили детскую кухню и анимацию. Спасибо Шишкин! приедем к вам еще)))

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 29 декабря 2015 по 2 января 2016

Лилия, Киев 30 августа 2014

Была в отеле два раза, один раз с мужем на первую годовщину свадьбы, а второй раз с мамой на период её дня рождения. Первое впечатление складывается уже при заезде, когда охранник с улыбкой приветствует, желает хорошего отдыха и рассказывает как пройти на рецепшн. Пока направлялись к рецепшену, были только мысли - вау, какая природа и воздух. В день нашего приезда на рецепшене работала администратор Майя, очень приятная, улыбчивая, всегда идёт на уступки, что не скажешь о других администраторах, которые её сменяли Юле и Кате. Юля вообще не блещет доброжелательностью. В первый наш заезд нам вручили два магнитных ключа, что было очень удобно, муж мог пойти на массаж, а я в это время пойти на пляж и соответственно мы не переживали как попасть в номер. Что не могу сказать про второй заезд, ключ выдали один и категорично заявили, что второй нам не светит, так как у них сменились правила! Очень понравилась внутренняя отделка и наполнение отеля, всё сделано в определенной цветовой гамме с акцентом на дерево, в стиле эко. Везде чистенько, приятно пахнет, номера безупречные, по уборке обычно уборщица старается позвонить в номер или встретить в коридоре, чтобы уточнить нужна ли нам сегодня уборка, или сменить полотенца и т.д., очень вежливы и приятны. Ходили в баньку - очень понравилось, особенно фирменный травяно-ягодный чай с мёдом и баранками, банщик - добряк, местный житель. Территория отеля ухоженная, бассейн пока несуразный какой-то, и не всегда работает, чтобы воду в нем поменять - это целая проблема (сестра жаловалась, что при их заезде не работал 3 дня, воду меняли). Хотя лежачки, зонтики, столики - всё оборудовано. Очень порадовало, что везде есть вай-фай, лежишь себе на лежачке на бассейне или в беседке на террритории или в номере, где угодно у тебя есть интернет в хорошем качестве, супер! Ходили на пляж, который находится за территорией отеля, чистая речка Снов, красная от йода, мы наслаждались, хоть пляж и диковат, но мы этого и искали - дикую первобытную природу. По дороге на пляж видишь много цветочков, бабочки летают, птички, аисты по лугу ходят, красота! Ходили вечером в бильярдную, хорошо оборудована, много столов. По еде, завтраки вообще отличные, хороший выбор, только хотелось бы, чтобы продлили до 11. Всё подаётся в красивой посуде, блюда выглядят не по-столовски, иногда конечно долго несут, это касается в основном ужина. Выбор блюд в Егере хотелось бы по разнообразнее, на 2-3 день уже нечего заказывать, ну и цены чуть кусаются по меню. На одном из завтраков нам очень понравилось варенье, несколько видов, и мы решили купить в качестве сувенира (отель предлагает на рецепшене). Мы то думали, что оно будет такое же как на завтраках, а оказалось мягко говоря бурда какая-то. Особенно фирменное варенье из шишек - оказалось по консистенции как жидкий кисель, в котором лежит три шишки. Может это только нам не повезло..., потому что оно у них как раз закончилось и люди стояли ждали якобы новую партию, а они, такое впечатление, что разбавили, чтобы не терять клиентуру. Вобщем конечно же есть минусы и некоторые недоработки, но всё равно отель очень запал в душу, общая атмосфера, уют, природа, чистота, доброжелательность большинства персонала, современный подход. А учитывая то, что отель ещё молодой - можно на некоторые нюансы закрыть глаза. Скоро в отеле появится спа-зона и новый басейн и наверное ещё будет много новшеств, главное, чтобы в нём осталось всё то, что притягивает сюда людей: удивительное сочетание природы и комфорта!

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 25 июля 2014 по 29 августа 2014

Марина, Киев 3 августа 2014

Гостиница и ресторан очень понравились!!! Очень жаль, что не открылся еще СПА центр, мы его очень ждем. Спасибо огромное персоналу за их теплоту и заботу! Надеемся вернутся в скором времени.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 24 июля 2014 по 26 июля 2014

Оксана, Киев 29 июля 2014

Отдыхали семьёй из 7 человек. Были всего два дня,но показалось что целый отпуск там провели. Воздух- это что то. Сосновый лес, река. Отель очень уютный, чистый. Хотя над ландшафтом можно было поработать.
А теперь хочу внести предложение для администрации отеля- купите мобильный терминал, это будет удобнее для гостей и для персонала. Обьясню почему, оплата производится на ресепшине, причём спиртное и еда по разным чекам. Это ужастно не удобно, клиент должен сидя за столом оплатить свой заказ, а не бежать в отель оплачивать. И ещё улыбайтесь... :-) Чаевые надо заработать,а у вас их требуют,10% от заказа. Я надеюсь вы это исправите. Улыбайтесь.....

Дата пребывания: с 25 июля 2014 по 26 июля 2014

Анна, Киев 17 августа 2013

Кухня:
+ вкусно
- долго, дорого

Номер:
Уютный, удобный, убирают каждый день, смена постельного белья раз в 3 дня.

Территория:
+ Чистая, воздух свежий, тихо.
- Мало лавочек, просто мест чтоб посидеть почитать, подумать. Дизайн территории отсутствует напрочь, нет клумб, альпийских горок, а на такой территории можно было просто шикарно все обустроить.

Обслуживание:
Хорошее, все любезные, улыбаются, стараются в общем.

А так в целом, когда было мало людей было хорошо, но когда людей стало больше то стало очень шумно, шведский стол на завтрак не успевали обновлять, все суетились, ходили, бегали. Стало не уютно. Это место облюбовали семьи с маленькими детьми и соответственно где бы мы не находились на территории или в ресторане по голове прыгали дети постарше и улюлюкали груднички с мамами.
Вывод было неплохо, но за такие деньги могло быть намного лучше, вернемся очень и очень врядли

Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 12 августа 2013 по 16 августа 2013

Киевлянин, Киев 4 августа 2013

Провели пару дней. В принципе не плохо но пару замечаний которые бы могли улучшить работу отеля:

1. мало каналов по телевизору
2. цены на кофе совершенно не адекватны: 24 грн. за американо, 34 грн. - за латте. На завтрак – обычное заварное кофе. Хорошое кофе по номальной цене – залог успеха любого отеля. Не обижайте и не наживайтесь на кофеманах!
3. ни одного украинского вина или коньяка в меню. Ни одного вина по-бокально. Вина по 300 – 700 грн. за бутылку, явно перебор. Выберите вместо линейку лучшего украинского алкоголя с винами от 80 до 150 грн. для постояльцев и немного импорта. Люди будут покупать больше и получать удовольсвие от пребывания.
4. при выезде в гостинице было заполнено меньше 10 номеров. Попросили поздний выезд в 14 или 15:00, но нам отказали предложив заплатить дополнительно за каждый экстра час. За границей в любой гостиннице если есть возможность и номера свободны, поздний выезд никогда не проблема. Здесь решили перебдеть.
5. Еда хорошая, но цены можно было бы сделать чуть-чуть по демократичней.
6. Места для прогулок мало. Следовало бы подумать о дорожках по территории, периметра в принципе достаточно.
7. Сидели днем возле басейна и читали в тишине, вдруг в обед из домика возле озера врубили радио на всю катушку чтобы мы смогли «заценить» музыкальные преференции местного меломана. Позвонили на рецепцию и попросили убрать музыку но эта просьба не была услышана. Пожалуйста, контролируйте тишину на территории. Ведь это то за чем к вам едут. Иначе нет смысла ехать в очередную шумную кричалку за 170 км, у нас под Киевом таких уже сотни на любой бюджет.

Оценка: 7 из 10 Дата пребывания: с 28 июля 2013 по 30 июля 2013

Reikartz Hotels, для Ирина - Киев, время пребывания: c 23.06.2013 по 24.06.2013 и для Наталія - Київ, время пребывания: c 22.06.2013 по 24.06.2013 23 июля 2013

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Задержки с подачей блюд в
этот день были связаны с очень большим наплывом гостей, однако, безусловно,
этот факт не оправдывает моменты, описанные в Вашем отзыве. Наши гости
должны получать только безукоризненный сервис, поэтому мы проведем
тщательное расследование событий, описанных Вами и примем соответствующие
меры.
Также будут приняты во внимание Ваши пожелания касательно мусорных корзинок
и внешнего вида зеленых насаждений. Санузел предусмотрен и находится
напротив бассейна около парковки.
Спасибо за Ваш отзыв, он важен для нас, так как мы
работаем над каждым пожеланием наших гостей.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group