Гостиница "Dodo" Житомир

Марина, Житомир 8 июня 2019

SPA DODO Житомир - УЖАСНЫЙ СЕРВИС

Сегодня со мной произошла до ужаса неприятная ситуация, которая могла бы произойти с каждым(!)
На день рождения 14.02.2019 года мне моя Подруга подарила ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ номиналом 500 грн, я уже тогда решила что КЛАСС схожу на SPA ПРОЦЕДУРЫ, и как то его отложила(((
На этой неделе вспомнила о ПОДАРОЧНОМ СЕРТИФИКАТЕ на 500 грн, и позвонила записаться на процедуру. Администратор записал и я ждала уже сегодняшний день 08.06.2019 чтоб сходить наконец-то на желаемую процедуру и использовать ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ на 500 грн, я уже заранее выбрала процедуру, а именно ОБВЁРТЫВАНИЕ, цена которого 500 грн (!) как и ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ.
Пошла как и записывалась сегодня, меня встретила так понимаю КОСМЕТОЛОГ(!) приятная женщина, сказала что делать (переодеться, немного прогреться в сауне 10 мин, и что встретит меня.) Я, с отличным настроением, пошла в раздевалку, чтоб переодеться, и быстрее чтоб начать процедуру, потому как так долго уже ждала этого дня .... (!) и тут...
ко мне когда я переодеваюсь заходит Девушка, скорее всего младший Администратор, и говорит что мне не могут сделать процедуру, я уточнила почему.
На что мне сказали что у СЕРТИФИКАТА уже прошел срок годности.
(!)(!)(!) Это я понимаю как бы с моей стороны и может быть вина, но я не видела что там был указан срок годности до этого. Я попросила поговорить с Администратором чтоб мне сделали процедуру, получается как бы месяц прошел уже, НО ЭТО ВЕДЬ НЕ ЕДА, КОТОРАЯ ПОРТИТЬСЯ(!)(!)(!) - это ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ на 500 грн и процедура 500 грн стоит.
Старший Администратор отказался со мной лично говорить, и передал что процедуру мне сделать не могут.

Только вдумайтесь ДЕНЬГИ были проплачены 500 грн, и я не могу сделать процедуру???

Администрация SPA DODO Житомир - вообще не заботятся о своих Клиентах и о своей Репутации(!)(!)(!)

После услышанного, я ушла оставив им ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ на 500 грн, ДУМАЮ АДМИНИСТРАТОР им как раз и воспользуется((((

Это очень грустно, что у нас в Житомире такой Сервис, честно, от ДОДО такого не ожидала, этим они показали свой уровень, что Клиенты для ничего не значат..

Я ещё слышала такую историю от своей Подруги, что она купила и подарила ТОЖЕ ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ. Получатель утерял ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ на дне РОЖДЕНИЯ, и обратились к Администрации Додо чтоб его восстановить, на что ответили что они не восстанавливают Сертификаты, хотя по дате покупки это можно было сделать.

В общем, НЕ ПОКУПАЙТЕ, НЕ ДАРИТЕ СЕРТИФИКАТЫ, ведь именинник(!) как я в итоге может быть очень расстроен такому подарку.

Администрация SPA DODO Житомира вообще не думает о своих Клиентах и поступает по ХАМСКИ и ЖЛОБНО(!)(!)(!)

Ещё пару лет назад - это был шикарный комплекс, но это уже не так(!), бассейн с морской водой, как пишут --> воняет хлоркой
Джакузи для ног --> вообще не работает (сломано)
На территории SPA отвалившаяся старая слитка, об которую можно спотыкаться(!)
Бассейн с холодной водой, между Русской и Финской баней вообще с ЗЕЛЕННОЙ ВОДОЙ и поломанными ступеньками.

Уважаемая Администрация, вместо того чтоб так ХАМСКО относиться к своим и так РЕДКИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ, улучшайте свой СЕРВИС, а не убивайте его вовсе.

Сейчас, SPA DODO Житомир - это Хамское место, где не рады своим Клиентам(!)(!)(!)

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 7 июня 2019 по 7 июня 2019

Елена, Киев 31 августа 2017

Хотела бы поделиться впечатлениями от посещения этого отеля в Житомире. Ехали из Киева, в спа была и не раз - решили совместить спа и изучение города Житомир: музей космонавтики, каньон на р.Тетерев.
В целом более-менее понравилось - особенно SPA (большой выбор cаун, бассейн), но были и минусы: соляная комната просто из соли - нет выпрыскиваний соли
Также не понравилось, что в сауны заходить только босиком - особенно в те, что не сильно греются (посещала именно такие: травяная, соляная). Вот теперь на ноге появилось непонятная язвочка.
Также хотела бы сказать, что кухня так себе (завтраки скудные, выбора вообще нет), обслуживание официантов - вообще не соответствует отелю 4 звезды, Также процедура дня за доп.оплату - маска на лицо сделала свое дело - лицо опухло, хотя меня уверяли, что косметика проверенная аллергии ни у кого еще не было.
Номера более-менее, хотя на 4 звезды вообще не тянет - белье не новое, но вроде чистое (на матрац и подушки не решилась посмотреть), кнопка над унитазом сломана была, дверь с замком болталась как-то, номер попался шумноват, т.к. окна над проезжей дорогой и окна не очень глушили шумы.
Также надо в купоне сообщать время работы SPA центра, т.к. по купону брали 2 дня и 1 ночь, а по итогу в спа попали только в 1-й день и то заселение у них с 2-х, попали в спа только после 3-х. На следующий день необходимо до 12 выселяться, поэтому в спа никак не могли попасть.
За все пребывание в отеле стояла все это время грязная посуда возле лифта - такое впечатление, что персонала вообще нет.
Очень удивило, что нас не отпускали пока не проверили номер - это для меня вообще впервые :))))
В общем есть над чем работать - хотя отелю в этом году уже 11 лет будет и у него есть очень хорошие возможности для качественного обслуживания, чтобы соответствовать 4-м звездам.
Учитывая, что это был эксперимент для нас с мужем - да еще и в Житомире, то могла бы поставить сервису этого отеля 3+ только за то, что есть спа.

Оценка: 4 из 10 Дата пребывания: с 25 августа 2017 по 26 августа 2017

Надежда, Киев 11 декабря 2015

Добрый день. Хотим поведать Вам историю нашего отдыха в SPA отеле «Dodo» в городе Житомир. Соблазнились на акцию на сайте скидок, красивые фото, приемлемая цена. Опустим подробности о несоответствии обещаний администрации сайта с действительностью (цена за номер от акционной отличалась всего на 50 грн., старые полотенца и халаты, отсутствие обещанной скидки на баре и в ресторане и т.д.) Но самым запоминающимся моментом всего уикенда стал развлекательный комплекс «Dodo» (караоке, дискотека), бесплатное посещение которых входило в стоимость услуг гостиницы. Ничего не предвещало беды до той поры пока к нам (я была с подругой вдвоем), не начал проявлять агрессию «местный» посетитель. Мужчина вдвое больше меня, спортивного телосложения по виду явно не трезвый (а именно, бросаться тяжелыми предметами и оскорблять не цензурными словами) аргументируя это тем, что ему показалось, что мы на него как то не так смотрим. Мы обратились за помощью к охране заведения. НО к большому разочарованию не получили ни какой помощи от них. После чего мы вызвали полицию, но это уже другая история… Вывод таков: не стоит ехать отдыхать в SPA отель «Dodo» .
Девушки будьте осторожны, SPA отель «Dodo» это то место где на вас могут напасть и вам не поможет ни охрана комплекса, ни полиция Житомира.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 4 декабря 2015 по 5 декабря 2015