Отзывы гостиницы "Мисливський двір" Киев
Ольга,
Хочется поблагодарить всю команду ресторана "Мисливський двір" за организацию нашей свадьбы! Отдельное спасибо арт-директору Антонине!!! Она была нашей палочкой-выручалочкой)) Все нам подсказывала и советовала, помогла с флористикой и декором. СПАСИБО!! Все блюда на банкете были вкусные, гости довольные, а это самое главное! Спасибо девочкам вокалисткам Ире и Тане, официантам и всей команде! P.S нашим гостям на столько все понравилось, что они совершенно не хотели уходить))) Будем рекомендовать!
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 26 августа 2016 по 26 августа 2016
Уважаемая Ольга! Благодарим за высокую оценку нашего скромного труда. Желаем Вашей молодой семье любви, здоровья и достатка! Ждем на крестины!
Ваш МД.
Андрей, Киёв
Место красивое...но кухня ужасная!!!!!Были не один раз, но к сожалению кухня не изменилась .
Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 15 июля 2016 по 15 июля 2016
Уважаемый Андрей! У нас в меню более 200 наименований и мыуверены, что даже за несколько визитов Вы не смогли перепробовать все блюда, чтобы
сделать столь безапелляционный вывод. Мы сожалеем, что Вам у нас не
понравилось, но если бы Вы уточнили, что именно Вам не понравилось, мы бы смогли
принять меры и наказать виновных и избежать подобного в будущем. Нам важно
мнение каждого нашего гостя!
Ольга, Киев
Второй раз решили отметить наш семейный праздник в МД по акции "Романтический вечер". И опять не пожалели!!! Номера очень чистые, уютные и удобные. Персонал приятный и отзывчивый. Завтраки вкусные и разнообразные (правда, 2 года назад было 5 позиций на выбор). Есть небольшая просьба: если у вас есть бронирование СПА на VIP обслуживание, предупреждайте об этом гостей заранее, а не в процессе отдыха в СПА. А в остальном мы с мужем остались очень довольны. Спасибо! И до встречи!
Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 12 февраля 2016 по 13 февраля 2016
Благодарим за отзыв! В завтраках мы оставили 3 позиции вместо 5-ти потому, что добавилифуршетный стол – и такую мелочь как йогурт, чай, кофе, соки, воды, нарезку на
бутерброды и т.п. мы исключили из списка меню и поставили в неограниченный доступ. В
меню же оставили только те позиции, для приготовления которых требуется «вмешательство»
повара! Мы учли Ваше пожелание по бронированию Спа и в дальнейшем приложим
максимум усилий, чтобы данная ситуация не имела повторения. Хотим Вам
похвастаться первыми – у нас почти уже закончен капитальный ремонт Спа-центра. 1
сентября 2016 года мы будем встречать гостей с полностью новыми чашами
бассейнов! Ждем Вас в гости!
Юлия, Киев
12.09.2015 Отмечали свадьбу. О боже, какой ресторан!!!! От начала и до конца все было на высшем уровне !!! Блюда просто пальчики оближешь, особенно рыба на гриле (обычно я такое не ем :) но эта была просто супер). Блюда выносились весьма вовремя, официанты всегда были на подхвате и в любых ситуациях любезно старались помочь. Дизайн ресторана и зал (королевская охота) произвел на гостей неизгладимое впечатление. В подарок от ресторана мы получили номер люкс необычайной красоты и роскоши, но самое главное - КРОВАТЬ!!! Какая там была кровать, я спала просто как ребеночек. Хочу выразить отдельную благодарность арт-директору Антонине за отзывчивость и теплоту, флористу Татьяне - за нууууууу просто шикарное оформление зала, администраторам ресторана и официантам за профессионализм, грамотность и компетентность !!!!
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 11 сентября 2015 по 12 сентября 2015
Благодарим за столь высокую оценку нашего труда. Какговорится: «Довольный гость – молчаливый гость!» Поэтому вдвойне приятно, когда
гости решили поделиться приятными впечатлениями. Счастья Вам, здоровья и удачи во
всех начинаниях. С любовью Ваш МД.
Ольга, Киев
Праздновали свадьбу в МД 18.07.2015. Остались разочарованы. Своим отзывом хотелось бы предостеречь других молодоженов и людей, которые хотят чтобы их торжество осталось в памяти светлым и не запятнанным. Приняли предложение помочь нам в оформлении зала и выездной церемонии от сотрудницы МД, оговаривали все мелочи и нюансы по декору, пожелания не были выполнены, сделали всё как можно было проще, понимая что жениху и невесте в этот день будет не до выяснения отношений. Официанты игнорировали гостей, во время первого торжественного тоста у некоторых гостей просто не было бокалов, чтобы их наполнить, горячее подавали, когда гости вставали танцевать, когда садились - оно было остывшее. МД позиционирует себя как ресторан-но подача блюд совсем не ресторанная, свиной окорок-блюдо от шефа, которое должны были презентовать всем гостям, просто молча вывезли и увезли... Спасал ситуацию только ведущий...к завершению вечера, когда подавали торт, официанты должны были предложить гостям чай-кофе, этого не было сделано... И при этом в счёт включено обслуживание: 20%!!! Очень жаль что такой важный для нас день мы праздновали в МД. Больше в этот "ресторан" не прийдём не я с мужем, не наши гости...
Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 17 июля 2015 по 18 июля 2015
Уважаемая Ольга! Большое спасибо за отзыв, конечно приятнее получать хорошиеотзывы, но именно благодаря таким отзывам как Ваш мы можем быстро и эффективно
реагировать на недостатки. К сожалению, как и в любом другом бизнесе, мы
зависим от человеческого фактора и на Вашем примере хочется обратиться ко всем
нашим клиентам: Уважаемынаши Гости! Если Вас что-либо не устраивает, если Вам что-то не нравиться - высказывайте
свои претензии и пожелания тут же на торжестве, мы сделаем все, чтобы Вы ушли
от нас довольными. К тому же нерадивых сотрудников легче наказать по горячим
следам и такого больше не повториться. А спустя почти месяц очень сложно
добиться, кто был виноват в данной ситуации. Но, несмотря на это, во-первых, мы
еще раз благодарим Вас за отзыв, а во-вторых мы примем все меры для
предотвращения данной ситуации в будущем. С ув. управлящая МД.
Яна і Тарас, Київ
5 червня святкували у вас своє весілля, усе дуже сподобалося кухня супер, персонал привітний, музика на свій смак. Особливо сподобалася арт-деректор Антоніна з самого початку все підказувала і дуже нам допомогла із флористикою, музикою, виїздною церемонією, весільним автомобілем, тамадою і взагалі з повною організацією весілля, за що ми їй дуже вдячні. Антоніна для нас стала душею ресторану МИСЛИВСЬКИЙ ДВІР.
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 4 июня 2015 по 5 июня 2015
Шановні Яна і Тарас!
Дозвольте ще раз привітати Вас зі святом народження Вашої родини! БажаємоВам взаєморозуміння, поваги і довгих років щасливого подружнього життя! Спасибі
Вам за добрі слова від всього колективу МД і особливо від Антонини. Ми дуже
раді, що Вам все сподобалось. Сподіваємось, що «Мисливський двір» стане для Вас
родинним рестораном!
З найкращими побажаннями МД.
Алла, Киев
Очень приятно, что руководство ресторана так быстро реагирует на жалобы и пожелания клиентов.
Посетили повторно ресторан. И все было как в добрые времена - приветливый и внимательный персонал (предложили плед и выключить фонтан что бы шум не мешал ребенку спать), чисто и вкусно.
Очень рада такой компетентности руководства ресторана, потому что очень любим М.Д. всей семьей.
Удачи вам и процветания!
P.S: К сожалению чек с прошлого визита не сохранили и имя официантки не помним. Но очень надеемся что со всеми официантами была проведена разъяснительная беседа и она сделает выводы.
Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 17 июня 2015 по 17 июня 2015
Алла! Большое спасибо, что Вы в нас поверили и дали шансисправиться! Отдельное спасибо за то, что нашли время написать пару теплых
строк в наш адрес! Желаем здоровья Вам и Вашему малышу! С ув. МД.
алла, киев
часто посещали МД всей семьей. праздновали там свадьбу, крестины, дни рождения. всегда были довольны и кухней и обслуживанием и отелем. до вечера 14,06,2015.
Это был просто кошмар. пришли с мужем и грудным ребенком поужинать. Людей было не много 60% столиков пустые. официанты проходили мимо, полный игнор. когда муж подозвал официантку, девушка не представилась и не поздоровалась. а под конец когда муж ушел в туалет, а я встала укачать ребенка, официантки начали убирать нашу еду и напитки, при том что я была возле столика. на вопрос "что вы делаете?" ответили "мы думали вы уходите". в общем кошмар, хотела попить кофе, но с таким обслуживанием решила что лучше это сделать дома. и очень жаль что чаевые включены в счет. такой персонал их не заслуживает.
отдельно о еде.
ужаснейший цезарь нам подали в МД. бекон и курица были копченые!!!! на вопрос почему так вразумительного ответа не получили. но это же просто кошмар.
но весь Ад открылся в туалете. по запаху и виду складывается впечатление что там не убирают неделями. пол залит (надеюсь) водой. из мусорника вываливается бумага, мыла нет.
надеялись как обычно провести отличный вечер, а получился вечер разочерований. любили этот ресторан всей семьей и очень жаль что такой хороший комплекс довели до такого убого состояния.
Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 13 июня 2015 по 13 июня 2015
Уважаемая Алла!Искренне сожалеем за испорченный отдых, хотелось бы сообщитьВам о мерах, которые мы приняли, чтобы не повторилось подобного:
нам высветилось: «51 рецепт классического салата Цезарь» Поэтому наш
вариант данного салата содержит копченый бекон и поджаренную курицу.
сообщите нам эту информацию, то официант тоже будет уволен.Мы дорожимсвоей репутацией и как Вы правильно заметили, посещая нас неоднократно – это нетипичная
для нас ситуация. Спасибо, что нашли время сообщить нам о данном инциденте,
надеемся на Вашу лояльность.УправляющаяГРК Мисливський двір Виктория.
Сергей, Киев
Забронировал и оплатил для гостей 3 номера: 1 люкс (Европейский), 2й стандарт (с двумя кроватями), 3 стандарт с (1 кроватью). Заезд 14.01.15г. При поселении оказалось, что Wi-Fi не работает, отопления нет, горячей воды нет (ремонт в СПА центре...обещали включить вечером)...дальше выяснилось, что воды не будет сутки, бесплатный СПА - Центр (1час включен в оплату номера) - соответственно не работает, но если бы и работал, нужны обязательно новые плавки либо купальник, на месте не продают, в номере вместо раздельных кроватей оказалась одна большая...для двух мужчин...))) При выселении запросили хотя бы скидку за неудобства...от администрации получили жесткий ОТКАЗ, клиентов здесь не ценят и не дорожат ИМИ !!! И это очень печально !!! Ресторан для своего "ценника" и уровня обслуживания не достоин посещения !!! ...во время обеда...открывается дверь и в ресторан спокойно заходит человек с СОБАКОЙ...все в тч и администратор мило улыбаются ... УЖАС !!!
Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 13 января 2015 по 15 января 2015
Татьяна, Санкт-Петербург
Отель посоветовали друзья, которые встречали в этом отеле Новый год. В принципе все понравилось, заселение быстрое, персонал приветливый, в меню завтрака одно и тоже, но можно выбирать каждый день разное и этим разнообразить меню, порадовал заварной натуральный кофе, включенный в стоимость завтрака, обычно в отелях бесплатно только растворимый, а натуральный за отдельную плату. Большой плюс это тишина, до ближайшей трассы хоть и не далеко, но ее не слышно! Особенно понравилось утром завтракать на улице, свежий воздух, птички поют – красота. Из минусов нет вай-фая в номерах, хотя как посчитать, через сутки мы поняли, что это плюс, а не минус…Да и вай-фай был в зале ресторана и на летней площадке – нам хватило. По-поводу мини-бара – он и есть и нет – то есть вам придется сбегать за ним на ресепшн, а также на ресепшн можно сбегать за кофеем и чаем, можно было бы к этому набору добавить печенья и шоколадок, правда пообещали, что в следующий раз будет и это. Ресторан-это отдельная тема – такого вкусного шашлыка мы не ели даже в Тбилиси- молодцы. Очень жалко, что на ремонте был их Спа-центр, друзья рассказывали про него просто взахлеб, придется приехать еще.
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 14 июля 2013 по 17 июля 2013
