База отдыха "Коробки" Коропово

Мила, Харьков 17 июля 2023

17.07.2023.
Начну с ужаснейшей дороги к базе,
где яма на яме залитые дождем, да ещё и сложно разьехаться.но доехали. Поселились в доме у реки на 1м этаже, напротив номера беседка(крыша дырявая). Номер не плохой, но матрас на кровати продавленный, спать неудобно. Покрывало грязное, одеяла в пятнах. Хорошо, что постельное взяли свое.
Природа шикарная, но территория не ухоженная, не убирается совсем.Пляж маленький, песок не завозился, сижи для рыбаков вот- вот рухнут. По цене не дорого для такого сервиса. Отдыхали три дня, одна из ночей была шумной, громкая музыка, под которую компания гудела всю ночь и утро.
Администрация на это не обращает внимания. Отдохнули, но в будущем на эту базу не поедем, будем искать другой вариант.

Оценка: 4 из 10

Наталья, Харьков 18 августа 2020

Начну с того, что на базу Коробки я езжу с 2005 года, и эта база была всегда одним из самых моих любимых мест. Правда, в последние 3 года у меня был перерыв в посещении Коробков, но в этом августе решила возобновить :)
Подозрение о том, что не все будет хорошо с этой поездкой, у меня закралось сразу :) - после того как я прочитала на их сайте информацию о том, что все вопросы можно задавать им по E-mail, и в течение 3х дней не получила никакого ответа ни на свои письма по E-mail, ни на форму он-лайн бронирования на сайте.

Начала звонить. На мой звонок ответил не слишком довольный и не слишком вежливый женский голос. ОК, подумала я, - мало ли, может, у женского голоса сегодня настроение не очень ... Я сразу спросила - читаете ли Вы почту? Вопрос я задала только с единственной целью: чтобы понять нужно ли мне сейчас заново озвучивать все свои вопросы, которые уже задала в письмах. На что женский голос возмущенно сообщил мне - "Мне некогда читать письма, я не успеваю на звонки отвечать, слишком много звонят". ОК, снова подумала я, хотя все-таки мне стало непонятно - зачем на сайте давать информацию о том, что пишите вопросы по Email, если ее никто не читает??? Можно же просто обозначить на сайте - все вопросы только по телефону, и у людей не будет ложных ожиданий. Но я не стала поднимать эти вопросы, а перешла к интересующей меня теме.
В принципе, так как я езжу в Коробки с 2005 года, я успела пожить за эти все годы во всех их домиках. Но в этот раз меня заинтересовал "Дом у Речки" - он был недавно построен и его раньше не видела.

Вэту свою поездку я планировала везти свою маму пожилого возраста. Поэтому для меня было важно несколько моментов: чтобы номер / домик, в котором мы будем жить, не был "проходным" местом, чтобы была какая-то либо терраска, либо беседка, в которой можно проводить время, не мешая окружающим и чтобы нам не мешали. Чтобы по ночам не было шумно - чтобы можно было спать спокойно. Все это я озвучила "женскому голосу", которая заверила меня, что Дом у Речки - именно тот вариант, который мне нужен и она забронирует мне самый тихий и обособленный номер в этом Доме. На другие мои уточняющие вопросы "женский голос" сообщила, что на базе она лично никога не была, что сидит в офисе в Харькове и соответственно, больше ни на какие вопросы ответить не может. Я сделала предоплату на карту, а за день до поездки перевела на карту оставшуюся сумму.

По факту забронированный и предоплаченный номер оказался полной противоположностью обещанному - он оказался в самом проходном месте, через которое остальные жители Дома ходят к номерам, возле этого номера - сосредоточие мангалов и скамеек в максимальной плотности и тд.
Увидев, всю эту картину, я попросила администраторов базы (администраторы базы Саша-Вера - то еще отдельная "история") переселили нас с мамой в номер в Белый Дом. И это был именно тот номер, который я хотела получить изначально - отдельная хорошая беседка, НЕ проходное место ....
Когда администратор Вера показывала мне номер, на нее упал карниз, но она заверила меня, что Саша сейчас его починит и мы можем заселяться.
Номер в Белом доме оказался дешевле, чем тот, который я бронировала изначально, и Вера-Саша сообщили мне, что разница в оплате составлет 200 грн, но они не могут мне вернуть эту сумму наличными, так как я изначально оплачивала на карту и мне надо разбираться с этим вопросом с отделом бронирования. Я подумала, что, возможно,и не буду претендовать на возвращение этих 200 грн, так как все-таки на базе мне пошли навстречу и переселили меня в другой номер. Хотя по сути этого бы не было, если бы "женский голос" по телефону изначально предоставил бы правдивую информацию.
Но дальнейшие события все-таки вынудили меня вернуться к вопросу о возврате мне переплаты и написанию этого отзыва :)
Не буду перечислять весь беспредел, который творится на этой базе, иначе мой отзыв будет просто бесконечным, останавлюсь лишь на основных моментах, которые сделали мой отдых незабываемым :)

Номер был убран кое-как - паутина во многих местах, пол грязный .... На второй день пребывания утром в душе отвалилась одна половинка дверей душевой кабинки, вечером- вторая. В тот же день начала протекать вода из трубы, образуя огромные лужи на полу. Подозреваю, она протекала и раньше - просто никто (Вера-Саша) не позаботился об устранении этой проблемы

В последний день обвалился карниз - в полуметре от моей мамы. Я не поленилась - залезла и посмотрела, как он был прицеплен - оказалось, что там сломана палочка, на которой он должен держаться, и Вера-Саша просто положили его на эту палочку, даже ничем не зафиксирвовав.

Несколько раз я пыталась обратиться к Вере-Саше с мелкими вопросами / просьбами - то бумага туалетгная закончилась, +др. Каждый раз за ними надо было бегать по базе с какой-то просьбой, передавала через горничных и тд, чтобы Вера-Саша подошли ко мне в удобное время. Все просьбы игнорировались
В последний вечер нашего пребывания на базе, Вера-Саша привели компанию из пяти девушек с н-ым количеством бутылок алкоголя в беседку в самой непосредственной близости к нашему номеру. У меня сразу появилось нехорошее предчувствие :), которое в полной мере оправдалось.

Весь вечер эта компания сидела в этой беседке, пила алкоголь, орала фальшивыми голосами странные песни из репертуара российской поп-эстрады под орущую музыку. Я считаю, что каждый развлекается как может и это не мое дело, как и кто проводит свое время, но при условии , что это не ущемляет мои интересы и уж тем более интересы моей мамы. Терпения моего хватило до 23:05, когда пьяный ор вперемешку с ненормативной лексикой уже зашкаливал (не то, что спать невозмодно было в номере, а даже находиться в нем) и когда начались пьяные непотребные танцы на столе в беседке. Пришлось идти и будить Сашу-Веру, чтобы навели порядок. Хотя мне непонятно - почему администраторы сами не следят за такими моментами??????

Я уже молчу о том, что Саша-Вера по всей видимости, понятия не имеют, что в Украине установлен карантин - ни масок на них, ни респираторов, ни соблюдения положенной дистанции

По приезду домой я пересчитала сама сумму по оплате и оказалось, что я переплатила 400 грн, а не 200 - как мне говорили Саша-Вера
Так как у меня не было никакого желания снова общаться с "женским голосом" по телефону я написала письмо по E-mail с кратким описанием проблемы с заменой номеров и просьбой вернуть мне 400 грн на карту. Писала я в воскресенье и сильно не ожидала ответ в выходной день. Но я не получила его и в понедельник утром! Пришлось позвонить "женскому голосу" и попросить посмотреть почту. На что мне снова было сказано, что ей некогда, но после моих настойчивых просьб милостиво согласилась.

Через какое-то время я получила звонок на свой мобильный от "женского голоса", который начался со следующей фразы - "Наталья, Вы для меня женщина-загадка, так как не забрали свои 400 грн наличными на базе, а теперь требуете на карту" Ни здрасьте, ни стандартоной фразы "удобно ли Вам говорить?", я уже молчу про этот эпитет "женшина" - не зная даже моего возраста. "Загадку" я все же расценила как комплимент.

А ничего так, что Вера-Саша сказали мне, что они никак не могут вернуть мне на базе наличными и что только на карту через отдел бронирования.
В общем, в телефонном разговоре "женский голос" снисходительно разрешил приехать к ним в офис на Кравцова и забрать наличными, На мой ответ, что мне это неудобно и я прошу на карту, "женский голос" сообщил, что это единственный путь и что вообще ей "ровно, так как она наемный сотрудник" :)
Вот здесь мое терпение уже закончилось - я написала по вайберу "женскому голосу" и об упавшем карнизе, и об отстутствии масок на Саше-Вере, и о пьяной гоп-компании и о грязи в номерах .... - что я пока не требую возмещения морального ущерба за этот беспоредел, а прошу вернуть мне мои же 400 грн
После этого в течение непродолжительного времени мне были перечислены 400 грн на мою карту, а в вайбере появилось сухое сообщение, что мои замечания будут учтены и они постараются исправиться.

От себя скажу, что исправиться им вряд ли удастся, пока не уберут таких администраторов Веру-Сашу, а также некомпетентный "женский голос"

Несмотря на красивую реку, замечательную природу, я больше на эту базу ни ногой!!!! во всяком случае, пока там работают Вера-Саша - с ними толку не будет.

Да, мне жаль расставаться с Коробками после стольких лет моей привязанности к ним, но сейчас очень много других вариантов, где работают компетентные люди и где относятся с уважением к клиентам.

Одним словом, никому не советую эту базу!!! Берегите свои нервы!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 10 августа 2020 по 14 августа 2020

Юлич, Харьков 29 июля 2020

Отдыхали семьёй. Место супер, задумка неплохая, но очень недоделанная идея. У меня асоцияция Коробки-грязь, пыль, неухоженная территория, и отсутствие пляжа. Ребята место шикарное, но если сделать все с умом и желанием встречать гостей, то номеров будет не хватать. Даже, если будет дороже. А так за те деньги что сейчас не советую 100%.отдыхали в 2018.но судя по отзывам ничего не поменялось(((

Оценка: 1 из 10

Светлана, Харьков 28 июля 2020

Ужасная дорога к базе. Номер с толпой мух, покрывало в пятнах. Душевая комната с ржавым поддоном, грязной желтой шторой, сомнительный унитаз серого цвета. Орущая музыка всю ночь. Мангал общего пользования под окнами. Маленькая не ухоженная территория. Обшарпанные беседки. Стоимость номера 990 грн!!

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 17 июля 2020 по 18 июля 2020

Ксения, Харьков 1 июля 2020

На базе "Коробки" нам не понравилось! Жили в Красном доме, номер напоминает погреб: тёмный, сырой, неприятный запах канализации. Пол грязный, пришлось ходить в обуви, постельному белью не хватало свежести, матрас продавленный. Холодильник не охлаждал абсолютно. В ванной старая сантехника, за исключением душевой кабинки, которая уже покрылась плесенью, вытяжки нет! В домике было неприятно находиться. Беседка с мангалом неплохая, но вечером света от одного бокового фонаря было очень мало. Территория базы заброшенная, везде заросли, покосившиеся старые беседки. Пляж маленький и опять же неухоженный, большинство плескается возле берега, рядом ряска и очень много водорослей. WiFi был недоступен практически всё время, мобильный интернет у разных операторов здесь не работает! Персонал не смог подсказать расписание автобусов из Задонецкого в Харьков. Дорога к базе ужасная, километр грунтовой плиточной, извилистой, узкой, на одну машину дороги. КОМАРЫ съедают круглые сутки, обязательно нужно иметь фумигаторы, спреи, спирали для улицы и закрытую одежду. Чувствуется, что за базой не ухаживают, не вкладывают старания и финансы, хотя у неё есть потенциал.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 26 июня 2020 по 28 июня 2020

Юнна, Харьков 1 июля 2020

были 2 дня. Дорога - ужас, спасибо навигатору - не блукали. номер аккуратный, но очень маленький. порожек не удобный, весь песок на полу - ужас. в соседнем домике жил сын с семьёй. там забилась канализация, администратор сказала: "не нравится - уезжайте".
территория понравится только рыбакам. не ухоженная, кругом коряги и бурьян. пляж - ужасный.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 27 июня 2020 по 29 июня 2020

Алла, Харьков 16 сентября 2019

Отдыхаем на этой базе больше 3х лет) все устраивает) чисто и уютно) вокруг красиво...вода,лес,тишина)...цены отличные!

Дата пребывания: с 16 сентября 2019 по 18 сентября 2019

Елена, Харьков 15 сентября 2019

Это база для любителей рыбалки, но уж точно не для семейного отдыха с ребенком (( Были один день и больше не хочется сюда приезжать. Территория очень!!! не ухоженная, все позарастало, такое впечатление что в заброшенном месте находишься, детская площадка это ужас ужасный, делать просто нечего. Все разваливается. Номер это тоже желает быть намного лучше)) на полу холоднющая плитка, матрас на кровати отвратный мы промучались всю ночь, душевая кабина разломана, светильник сломан напополам. Все очень очень дёшево и без души. Порадовало хорошее настроение ребенка)) а так советую эту базу для рыбаков, много людей приезжают туда порыбачить, которым все это неважно. Администрации фиолетово приедите вы ещё или нет, лишь бы деньги платили,отношение на троичку.

Оценка: 4 из 10 Дата пребывания: с 10 сентября 2019 по 11 сентября 2019

Дмитрий, Харьков 30 июля 2018

Должны были поехать на базу с 27.07.18 на 7 дней. Внесли предоплату, готовились, ждали, предвкушали... НО, как всегда НО. Заболела супруга, за всеми сложностями лечения совершенно выпустили из виду, что не предупредили, что нас не будет. 29.07 к нам дозвонилась сотрудник базы и мы смогли снять бронь. Посоветовали обратиться в отдел бронирования. Совершенно ни на что не рассчитывая, созвонились. Вы не поверите, да я бы и сам не поверил, но руководство компании вошло в наше положение и вернуло ВСЮ предоплату. Спасибо Вам, добрые люди. В наше время большая редкость такая человечность и внимательность к потенциальным своим клиентам. А отдохнуть у вас я надежды не теряю!!!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 26 июля 2018 по 2 августа 2018

Роман, Харьков 1 июля 2018

Отлично отдохнули на этой базе. Замечательное место, удаленное, тихое. Чистая река. Ценовая категория радовала изначально. Отдел бронирования и администрация на месте работают отлично! Номер был в Белом доме. Вполне комфортный. Вода горячая и холодная постоянно. Набор каналов в телевизоре небольшой, но Вы там не ради этого ))) . Питание в кафе-баре отменное: порции на убой, вкусно, демократичные цены. Инфраструктура в основном туристическая: в магазин за продуктами - это далеко, если Вы не приехали туда на собственном автомобиле. Напрокат возможно взять лодку или пару водных велосипедов (катамаранов). Оно того стоит, поскольку проплыть километр-другой по реке доставит массу приятных впечатлений.
Из недостатков стоит отметить сложности в энергоснабжении. Перепады напряжения в сети не всегда позволяют использовать предоставленные электроплиты (поэтому не стоит 100% полагаться на возможность приготовить что-то самим, если это не на открытом огне). Радует, что на отдых можно взять своих домашних питомцев - база отдыха "Коробки" лояльно относится к этому, не в пример остальным базам.
В общем, мы получили то, за чем ехали и за что заплатили деньги. Рекомендую.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 24 июня 2018 по 28 июня 2018