Отзывы гостиницы "Ксения" Каменец-Подольский

Планируем с ребёнком ехать на фестиваль, который проводится у вас в июне месяце. Прочитала отзывы о Вашей гостинице, теперь думаю, а стоит ли?! Стоит ли красота вашей местности таких жертв? Здоровье ребёнка важнее...

Компанія з 8 чол. проживала в готелі з 31.12.15. по 03.01.16. За 4 дні (3 ночі) навіть сміття не виносилось. Но це не велика проблема. Обурило наступне: заплатили по 1000 грн./люд. за святкування Нового Року в ресторані готелю. Сиділи 8 чол. разом за столом. Нам поставили одну (0,5) пляшку горілки, а за другу і третю - взяли гроші. Сказали що 1 пляшка горілки і 1 - шампанського. Якщо так вирішила адміністрація - це просто поругання над здравим глуздом і класичне жлобство, якщо ні - вкрали офіціянти.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 30 декабря 2015 по 2 января 2016

Отель Ксения (Врублевцы)
Отель расположен в очень красивом месте. От города недалеко, но дорога в некоторых местах очень плохая (мягко говоря). Отдыхали компанией 2 дня, на выходных.
Из минусов:
Wi-Fi работает не везде, в некоторых комнатах на нижних этажах его вообще нет, нужно выходить из номера.
Не работают все мобильные операторы, у меня был сигнал только Kyivstar
После обеда заканчивалась горячая вода, ходя у другом номере, который мы снимали, там было все ок.
Номер можно убрать почище, особенно сан-узел.
Понравилась природа, чаны, прогулка на кораблике под парусом. В целом приветливые люди и обслуживающий персонал.
Стоит отметить что в отеле много непродуманных организационных моментов, а именно налицо проблемы менеджмента. На выходных все два дня были свадьбы, туда бросаются все силы по обслуживанию, поэтому и обед и ужин приходится ждать долго, слышали возмущения от многих, но и девушка и парень - официанты, были максимально вежливыми. Отель расположен на холме, поэтому к столикам нужно спускаться, там прилично ступенек. Для отдыхающих не проблема, но официанты, судя по всему, должны быть кандидатами в мастера спорта по легкой атлетике, как минимум. На все столики было всего 2 официанта, она старались. Им постоянно приходится бегать по ступенькам целый день вверх вниз целый день (днем понятно по жаре). Причем смена у них похоже все 12 часов…Это какие-то нечеловеческие условия работы.
Отельное спасибо официанту Мирославу, который 20.09.15 отлично обслужил наш столик. Нам нужно было ехать на поезд и за час практически мы успели поужинать!
В целом если ехать с хорошим настроением и настроем, то все понравится.

Оценка: 4 из 10 Дата пребывания: с 18 сентября 2015 по 19 сентября 2015

Как писалось в отзывах ниже - это действительно яркий пример неумения вести бизнес в таком уникальном месте с природой удивительной красоты. Персонал работать с клиентами не умеет вообще, культура сервиса отсутствует (это скорее не их вина,а наплевательское отношение собственника). Хамство начинается у стойки рецепции (где нас заставили ждать 2,5 часа по вселению) и логично продолжается в ресторане, где для официанта каждый клиент это головная боль. Мы останавливались одну ночь в Ксении, которая с самом Каменце, а вторую, которая в Рубливцах. Да,совок (и это были люксы), но за условно небольшие деньги, поэтому на это еще можно закрыть глаза. Но персонал...добро пожаловать в суровое прошлое, в самом печальном его проявлении

Дата пребывания: с 23 августа 2014 по 24 августа 2014

специально зарегистрировалась, что бы написать о месте, где провела всего один день, но впечетлений куча. хотелось, что бы каждый почитал, перед тем, как выделять время и деньги на отдых в этом месте.
"Ксения" - это яркий пример того, как можно испоганить красоту природы и вложенные в отель деньги примитивно наглым и невоспитанным персоналом. сразу видно, что владелец экономит на официантах, поварах, охранниках, а самое страшное - на администраторах.
о недовольном выражении лица и абсолютном отсутствии нормального общения с гостем - я уже молчу, я столкнулась с неуважением, наплевательским отношением, халатностью и не только. моя мой отдых был не просто испорчен, я вернулась с раздражением, злостью и разочарованием.
красота этого места сглаживала небольшие шероховатости до определенного времени. до времени пока мы подошли к официанту (на вид школьного возраста, скорее всего с соседнего села, так как по разговору, по внешнему виду и умении сервировать стол - это не ноль, а большой минус) и попросили зарезервировать альтанку к ужину. ничего не предвещало беды, пока мы не пришли ужинать и обнаружили, что там уже ужинают. начав выяснять ситуацию, услышали просто идиотское вранье от официантки, котрая даже не старалась как-то сгладить свою же вину. на просьбу пересадить нас в нашу альтанку, как только там освободиться место, она ответила: "може самі будете сидіти приглядати, бо в мене зміна закінчується?". немного отойдя от ответа и начав возмущаться, нас посадили за принесенный с какой-то коморки стол без скатерти, под зонтиком, как над пивнухой за городом.
но это не все. с утра, когда я пришла оплачивать следующие сутки за проживание в номере (резерв был на 2 дня с посуточной оплатой по договоренностью с администратором), любезная ЛЮДМИЛА (администратор) с каменным лицом сообщила, что наш номер на сегодня занят и нам надо сьехать до 12 дня, а свободных номеров больше нет.
я сначала подумала, что она ошиблась, но Люда даже не стала ничего обьеснять, развернулась задницей и ушла. я опять подошла уточнить в чем проблема, но администратор раздраженно повторила - "номер зайнятий, навіть якби ви наперед гроші заплатили, я б вам їх вернула, бо на сьогодні все зайнято. А ЧОГО ВИ НА МЕНЕ ТАК ДИВИТЕСЬ? В НАС ТУТ ПОСТІЙНО ТАКЕ!. їдьте додому, чи ночуйте в Кам*янці - Подільському, там тоже готелі є". я просто потеряла дар речи и вернулась в номер соберать вещи. одним словом, нас ПРОСТО ВЫГНАЛА АДМИНИСТРАТОР без предупреждения, извинения и компенсации.
побыв там все же до вечера чисто на пляже, уже не удивлены были тому, что офоциант на нашу просьбу принести меню, ушел и больше не пришел (ждали около 30 минут). пришлось самой идти на кухню и заказывать обед.
еда постная, обычная, как для такого заведения - дорогая. меню - потрепанній лист А4 в файле.
в "Ксении" есть очень интерессная услуга - можно платно положить пакет в холодильник на кухне ресторана. (что в пакете, который берут в холодльник не проверяют, так что неизвестно возле чего лежат продукты, которые потом подают вам на стол), но я воспользовалась такой услугой - оставив 10 грн. за неё, выслушивала каждый раз возмущения кухарок, чего это я так часто их тривожу, пытаясь что-то от туда взять.
официанта с заказом ждать приходится по 30-40 минут. что бы расчитаться и получить сдачу, лучше найти его самому , иначе есть риск просидеть там столько, что уже второй прием пищи пожно заказывать.
на барной стойке вместо заказанного мной американо успешно подали эспрессо. я даже уже возмущаться не стала.
одним словом - божественное заведение с божественным сервисом. не советую туда ехать никому - это зря потраченные нервы, деньги и время.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 27 июня 2014 по 27 июня 2014

Ха, если вы думаете, что поездка к этому " оазису" по бездорожью, убивающему подвеску вашего дорогущего авто это самое страшное-ошибаетесь, дорогие мои!
Далее вы столкнетесь с отсутствием парковки как таковой( утоптанная поляна в моем понимании не является паркингом). Встречает вас у въезда к " Ксении" торчащие из этого самого бездорожья четыре прута арматуры-давайте проверим вашу резину на прочность;)
И вот, вы наконец припарковались, чертыхнулись, наступили в собачью какаху и идете вглубь территории комплекса. По дороге еще не забудьте перекреститься( там часовенка у входа-потом мы поняли зачем).
Лозунг дня: как имея потрясающий ландшафт и природу все засрать
Пейзаж действительно изумительный:река, скалы, лес. И больше ничего.
Потому как:
1) грязища
2)вонища
3)обилие пьяных и даже пьяных в исподнем просто поражает:)
Решили заказать покушать. А зря!
Усадили нас в зачуханый домик-беседку с плевками на полу и грязненькой,видавшей виды скатерочкой( с ней, судя по виду, уже трое умирать собирались).
Отталкивающего вида официант в грязной вышиванке принес нам меню. Меню это громко сказано:листок формата А4 в файлике. Все какое-то грязное и замусоленное. В меню блюд 15. Шашлыка АЖ два вида: свинина и курица.Заказали мы свиной и куриный шашлык, греческий салат, чай из трав, блины с вишней.
Через пять минут тот самый официант с признаками вырождения на лице, принес нам шашлык и салат. Я сразу поняла что шашлык не свежий-очевидно что его просто разогрели в микроволновке. Уточнила, так ли это. Последовало не совсем внятное бормотание, суть которого сводилась к тому что есть его можно так как во-первых: он теплый(!), а во-вторых: он сегодняшний(!) . После недолгих припераний это мерзкое варево было возвращено восвояси вместе с осклизшим салатом " Греческим". Уволок со скорбным видом, после чего принес блины с вишней но с запахом и вкусом колбасы с чесноком. О, да они же гении молекулярной кухни! Ну, вы в курсе дела, там, всякие пирожные со вкусом мяса, рыба со вкусом клубники и прочие извращения . Шучу! Для тех кто не понял - всем этим буйствам вкуса мы обязаны холодильнику с колбасой:)))
Чайник был обычный. Да-да, в том то и беда... Обычный железный чайник ( который на плите греют) слегка забрызганный борщем и жиром.
Вывод, даже не вывод, а последствия :
Подхватили стоматит всей семьей. А выпили то только чаю( он же как никак кипяток;)). А ведь чашку зря облизывали! Губы и десна, а также язык покрылся пузырями и язвочками уже в те е сутки. Причем у всех...
Не нужно туда ездить! Нечего там делать. Позорище, а не заведение. Сидят поварихи-коровы многожопые и курят, хватает наглости вот такое угощеньиццо людям напаривать! Нет бы приготовить свежее! Ведь меню очень скромное, что подразумевает свежесть блюд и их постоянную доступность.
Даже не извинились перед нами за вот это все неудобство и нервотрепку.

Пребывание в мае 2014
Цена/качество
Расположение
Чистота
Обслуживание

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: 2 мая 2014

Ездили с мужем в Каменец-Подольский на праздники, за неделю до того забронировали номер в гостинице. Приехали утренним поездом в 7-00 утра, наш номер ещё не убирали, решили на него просто посмотреть и сразу передумали брать, выбрали люкс за 400 грн. и не пожалели, номер отличный плюс ко всему 30 мин. бассейна бесплатно для тех, кто пользуется люксом. Завтракали тоже в гостинице за завтрак 30 грн. , вообщем не к чему придраться. Я понимаю тех, кто остановился в стандарте, а что вы хотели за 240 грн?

Дата пребывания: с 23 августа 2013 по 24 августа 2013

Отдыхали в отеле Ксения с. Врубловцы. Номера грязные, не убрано. На ихнюю кухню я бы пригласила Ольгу Фреймут с Ревизором. Цены бешенные, порции не соответсвуют весу по меню.А Галина Адамовна (хозяйка)скоро будет брать деньги за воздух. Так что если хотите заказывать банкет или другие услуги отеля то все оговаривайте предварительно, а то потом выставят вам счет ого-го.... за разогрев, посуду, холодильник, воду, газ и т.п. И будут делать вид что ничего не понимают.
Единственная благодарность администраторам Инне и Людмиле. Девушки молодцы. Единственная радость место чудное.

Откровенно говоря, разочарован во всём с самого начала и до самого конца. По телефону забронировал в понедельник номер с ванной, в четверг подтвердил бронь(заезд должен быть в пятницу) - сказали, что наш номер ждёт. В пятницу приезжаем, а администратор разводит руками - мол извините, ваш номер заселили, напарница чего-то напутала. Дали номер без ванны с просто отстойным санузлом-душем без вентиляции, холодно, сыро, темно, воздух невозможный(откроешь окно - с Довжка несёт канализацией), с окна пейзаж на двор с кучами строительного мусора и забор, откроешь жалюзи - строители пялятся в окно, шум рабочих со двора, в стене постоянно булькает канализационная труба, дисциплины никакой, целую ночь в коридоре шумели, не давали спать и охранник не спешил унять эту компанию, забрёвшую с ресторана. Вайфай ловит только на ресепшене.
Короче, крайне не советую эту шарагу. Приходилось довольно много останавливаться в гостинницах разного уровня, но этот просто печалька.

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 23 мая 2013 по 25 мая 2013

Были в гостинице "Ксения" с.Врублевцы на майские праздники. Единственный плюс этого места - шикарный каньон и великолепный вид с окна. Остальное еле-еле на двоечку: люкс без кондиционера, номера приходится ждать, цены в кафе взвинчены по-круче столичных, а качество питания и обслуживания ужасное. По духу и сервису напоминает школьную столовку.

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 9 мая 2013 по 10 мая 2013

Сводная оценка: 4.03 из 10 на основе 30 оценок. Всего отзывов: 43.

Похожие гостиницы