Отзывы гостиницы "Ресторанно-гостиничный комплекс "Джерело"" Васильков
Виктория, Киев
Отдыхали с семьёй в конце августа 2014 года, отдыхали двое суток, так что впечатлений набралось «море»!!! Так как у нас маленький ребятёнок, мы посмотрели один из самых дорогих номеров – баня (800 грн. в сутки), мы не любим экономить на отдыхе, и всегда придерживаемся правила, лучше переплатить, чем потом нарекать. Но… Тут история совсем наоборот получилась. Когда мы приехали, нам дали ключи от домика: сказать что я испытала разочарование - это ничего не сказать. Дом ужасно грязный, куча паутины, пыли, в домике нет ни одного стакана, ни тарелки, в общем ничего!!! На первом этаже стоит кожаный диван с кучей постельных принадлежностей (сверху), и пуф без ножки, две лавки и телевизор. На троих нам дали аж 4 полотенца, при том на террасе стоял холодильник из под мороженого и стол, ни стул, ни лавку поставить было некуда, на самой террасе было очень грязно, везде был пепел от сигарет и моя 1,5 годовалая доча собирала «эту радость». На второй день я нашла веник и сама подмела террасу. На втором этаже кроме кровати тоже не было ничего, по этому приходилось одежду класть на пол.((Но мы пытались найти хорошие стороны, прекрасная погода и природа, там она действительно чудесная, играли огромную роль. Но я всё же позвонила раз 10-ть администратору, которая упорно не брала трубку. Ну и ладно, свадьба, хлопоты, много забот, мы понимающие, всё решим на рецепшене. Но не тут то было, как оказалось, администратор не собиралась ни общаться , ни решать такие мелочные проблемы, в течение следующих дней я и звонила, и просила позвать администратора в ресторане, но как вы понимаете, так и не дождалась встречи с ней) Увидали мы администратора уже почти перед уездом, но как говорится, она не спасла ситуацию. Баня - когда мужчина пришёл её растапливать весь дым повалил в домик, а так как у нас там стояли чемоданы, то всё пропахло дымом. Ресторан, цены средние, как и питание, на завтрак два блинчика с творогом разрезанные на половину - 30 грн, приходилось брать по три порции, в общем завтрак выходил около 300 - 350 грн, при том что полный ужин с вином обходился 550-600 грн). Дальше - лучше, в первый день мы заказали шашлык из говядины, нам принесли два стейка, жестковатых, и упорно доказывали, что так у них шашлык подают, ну что тут скажешь…)Вино которое указано в меню на сайте - бОльшая часть отсутствует. На следующий день было веселее, муж заказал шашлык со свинины, а я лосось на гриле, в общем ему принесли куски сала с прожилками мяса, а мне вчерашний обгорелый лосось, который видимо пытался реанимировать повар, но не удачно (фото у меня сохранилось на память). В общем, администрации всё равно на посетителей и клиентов, их больше заботит массовые мероприятия. Очень жалко что такое хорошее место и нет твёрдой руки руководства. Отдельная благодарность официантам Жене и Саше, и стаканы дали и выслушивали наши жалобы. Думаю, что еще раз туда вряд ли поедем.
Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 22 августа 2014 по 24 августа 2014
Ольга, Київ
Була з коханим там на вихідних!!Була субота, там є бассейн, мріяла позасмагати й поплавати )Але на территорії було одразу два весілля )) Якби я була нареченою в той день...мій шок би був плачевним)) По территорії бігали п"яні..в плавках...й не тільки)не приємно)Позвонили в декілька мість поблизу, все було вже зайнято..й маючи бронювання в Джерелі номеру в Готелі лишилися... нас посадили з натяжкою за стіл, не прибраний! Прибирали його хвилин 15, замовлення чекали НЕ МЯСО!!-1.20-1.30 ! каву мені принесли хв за 30!!! короче жах))) Офіціантка АНЯ, з розпатланим волоссям ГРУБІЯНКА!так зустрічати гостей -це просто маразм))) Офіціант-це "друг" на час відпочинку!! якщо вас дратує така робота-шукайте іншу ))
Тепер про Адміна )) Шановна пані-Васпоставили там працювати!а не творити сім"ю з співробітниками!сюсюкати їх не можна!не вистачає рук-найміть людей!не можете найняти-бігайте за столами разом з ними!Серветки, скатерті !! Не вимитий посуд з низу тарілок та чашок!Це ж Ваша робота!
Й що саме цікаве- рахунок!!! після тривалої розмови, він з 458 грн- став 343! багато чого було дописано)чого ми навіть не замовляли) Агов-ми ж не вживали спиртного!на що ви розраховували?Тепер готель)Одноразові капці- це доступно та дешево!А чисті рушники-це просто Ваше лице!!Ні коли й нікому не пораджу це й заклад!!! Ми тікали звідти-оплативши за все- більше 1000грн!В цьому закладі ви не гість-а просто капіталовкладення)) Вас не цінять!!!
Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 8 августа 2014 по 9 августа 2014
