Отзывы гостиницы "Бриз" Затока

Очень удивительно читать позитивные отзывы о пансионате «Бриз»! Думаю, что это такой развод отдыхающих: красивые фото + хорошие отзывы , которые пишут сотрудники, потом требуют предоплату в размере 25% от стоимости путевки (в других пансионатах это обычно стоимость одного дня проживания). Люди приезжают, ужасаются. Некоторые остаются и дальше терпят хамство администрации (что особенно странно –чаще всего со стороны управляющего Хливненко) за свои уплаченные деньги. Особо впечатлительные – плюют на предоплату и уезжают, дабы не портить себе отдых и нервы. Предоплата, естественно, не возвращается – цель достигнута!
Особенно смешно читать : «отзывчивый и внимательный персонал»! Ха-ха! Чего только стоит табличка перед пансионатом: МАШИНЫ НЕ СТАВИТЬ! АДМИНИСТРАЦИЯ СНИМЕТ НОМЕРА! С чего бы это вдруг?! И, заметьте, во всех ответах администрации пансионата, только в одном месте «вынуждены извиниться» - т.е. их вынудили! А дальше – уже привычные наезды на туристов – то чайник включили (?!), то удобств требуют, то претензии предъявляют! «Внимательный персонал», правда?

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 9 июля 2014 по 9 июля 2014

ВНИМАНИЕ!!! ОБИЗАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ВСЕМ ДО КОНЦА!!! Хотите столкнутся с хамством и совдеповщиной Вам в Бриз де Люкс Затока. Почитав практически только положительные отзывы о б этом пансионате, мне очень захотелось рассказать всем отдыхающим об этом пансионате, а также с чем они могут столкнутся отправляясь в этот пансионат. 10.07.2014 года в 15:00 я привез в пансионат Бриз де Люкс отдыхать своих знакомых бабушку, двоих детей трех летнего возраста и их няню. Заселение проходило параллельно с уборкой номера. То есть, ваши вещи уже в номере, а обслуживающий персонал, еще убирает дерьмо после предыдущих отдыхающих. Особо не обращая внимания на этот конфуз, мои знакомые больше в течении недели отдыха об этом не вспоминали. Питание в столовой было забраковано в первый же день, так как у детей сильно разболелись животы у обоих сразу и это притом, что дети еще не ходили на море. В приватном общении с обслуживающим персоналом столовой, мои знакомые получили ответ, что им не стоить питаться тем, что готовится в этой столовой и это притом, что повар имел какие-то грамоты, за участие в каких-то супер поварских конкурсах. Так, что если решите питаться в этой столовой , запасайтесь элементарной туалетной бумагой, так как туалетная бумага выдаётся в номер самого низкого качества. Так как ту еду, которую подавали в столовой есть не могли не дети не взрослые, было принято решение, искать альтернативу такому безвкусному питанию. С переменным успехом, проблема питания, хоть и дорого но решалась за счет близлежащего кафе. Сон проходил под звуки проезжающего поезда. А Вы разве не знали, что железная дорога проходит непосредственно возле самого пансионата? Тагда для Вас это будет сюрприз. Но и это тоже не самое страшное, основной рассказ еще впереди. 19.07.2014 года отдых в пансионате должен был закончится. В 10:00 мои знакомые были поставлены в известность, что должны освободить свой номер. Так, как я ехал к ним на 12 часов, они не могли физически освободить номер. Разгорался скандал и в словесной перепалки обслуживающий персонал получил ответ, что номер будет освобожден не раньше 12 часов. В 11:30 я уже погрузил все вещи своих знакомых в машину и номер был сдан. Мы приняли решение искупаться на последок в море. После того, как мы пришли к своему автомобилю на автостоянку пансионата Бриз де Люкс мы увидели возле своего автомобиля целый консилиум в лице, уборщицы, двух охранников пансионата, охранника парковки, садовника и хозяина пансионата. Действующее лицо это конечно же двухметровая горилла с лицом быка колхозного в лице хозяина пансионата, который нам сразу заявил, чтоб сейчас же мы сели в свой автомобиль и покинули территорию пансионата. Объяснить, что, как только, придет няня, мы покинем Ваш пансионат, небыли услышаны ни кем. Этот бык, рогами начал рыть землю и в категорической форме, требовал покинуть пансионат немедленно. Дошло до того, что страсти накалилась до того, что вот вот будет начата драка, где я был намерен хоть у кого успеть вырвать кадык. Услышав мою угрозу, горилла-бык приняло решение оторвать номера от моего автомобиля. Это у него не удавалась, так как его периодически отталкивал от своего автомобиля. Столкнувшись с отпором, горилла-бык пообещал, что сейчас, охрана повредит мой автомобиль, оторвет номера с моего автомобиля, и после, мы все будем стоять на коленях перед ним, прося у него прощения удовлетворяя его орально. Когда охрана этого питуха с голубыми наклонностями, без особого энтузиазма делала вид, что сейчас снимет номера с моего автомобиля, я принял решение вызвать милицию. Позвонив в милицию, я получил ответ от дежурного, что они этого хозяина знают и это не первый инцидент на, который им приходится приезжать в этот пансионат. Этот черт, когда увидел, что его угрозы не находят почву, принял решение, закрыть ворота парковки на замок и повернуть все так, якобы я хотел угнать автомобиль с парковки не показав ему лично: документы на автомобиль и свое водительское удостоверение. Надо отдать должное охране, которая была более менее адекватная и понимала что их хозяин хоть и поц, но надо как то выходить из сложившейся ситуации. Подойдя к своему хозяину, он сказал, что видел документы и пусть они уже уезжают. Выехав за территория пансионата нам позвонили из отделения милиции и поставили нас в известность что наряд будет где то через час. Так, как весь скандал происходил на глазах у детей и у бабушки у которой сразу поднялось давление, я смалодушничал и отменил вызов наряда милиции. Поэтому дорогие отдыхающие вы должны знать, что на моем месте может быть любой из Вас, кто решил отдохнуть в этом на вид неплохом по отзывам пансионате. И если бы на моем месте был такой же неадекватный, как и хозяин этого пансионата, все закончилось бы по другому, а именно: Чтоб насолить хозяину, кинул бы кто то, коктейль Молотова на территорию стоянки автомобилей и гори все синим пламенем. Не забывайте об этом и выбирайте лучше другой пансионат. Хорошего Вам отдыха.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 9 июля 2014 по 18 июля 2014

Прочитала отзыв Сергея, сравнила с нашей ситуацией и поняла, что такое неадекватно-хамское отношение к отдыхающим типично для администрации пансионата "Бриз". Мне тоже пришлось обращаться в милицию.
В июле решили отправить под Одессу на 8 дней бабушку с двумя нашими детьми . У нас есть любимые пансионаты, но в этот раз я купилась на рекламу и выбрала «Бриз». Подкупил большой бассейн – мои дети любят в них плескаться. Кстати, большой респект создателям сайта – замечательные фото! Общалась с администрацией по телефону и по электронной почте. Мне объяснили, что номера бронируются только при условии предоплаты 25% и выслали номер счета банковской карты на имя Хливненко Наталии Васильевны с просьбой указывать в платеже «пополнение счета». Я оплатила 2000 грн. Но за неделю до отдыха возникла непредвиденная ситуация и я позвонила в «Бриз» и попросила сдвинуть путевку на один день. Мне объяснили, что это невозможно и мне все равно нужно будет оплатить этот день. Поэтому мы решили выехать в запланированный день, но позже. Время заезда в «Бризе» - 12 часов, но я предупредила , что мы приедем к вечеру и не будем обедать. Когда мы приехали, оказалось, что для нашей семьи отдых в «Бризе» комфортным не будет. Да, бассейн красивый, но, самое главное, до моря идти очень далеко, его даже не видно, хотя я по телефону уточняла, был ответ : «первая линия». Просто для меня это важно, потому, что дети – это вечное «хочу в туалет», «хочу попить», забыли маску, кепку , водный пистолет и т.п. А так как с детьми останется бабушка, мне не хотелось бы чтобы ее отдых превратился в вечный кросс с ноющими детьми (их же одних на море не оставишь!). Номера тоже разочаровали – очень тесные, душные, темные, сырые. Санузел вообще нереально маленький. У нас был номер в желтом корпусе напротив бассейна, 2-й этаж. На фото очень красиво, но в натуре чтобы попасть в номер надо пройти по громыхающей железной лестнице , затем на 2-м этаже по очень тесной, узкой террасе, возле каждого номера – столик , очень кучно сидят люди, практически касаясь друг друга спинами, приходиться протискиваться, впечатление – общежитие советских времен. И месторасположение – очень далеко от центральных улиц Затоки (т.е. от рынка, аптек, нормальных магазинов, банкоматов). Остальное я не успела оценить, но уже поняла, что моя семья удовольствия от отдыха здесь не получит. Дети были очень измучены дорогой, капризничали. Я обратилась к администрации с просьбой сократить время нашего отдыха. Я попросила поселить нас на один-два дня(наша предоплата превышала стоимость двух дней проживания с питанием). Причем, я подошла абсолютно доброжелательно, я прекрасно понимаю, что это моя ошибка, что я слепо поверила рекламе, повезла детей в новое непроверенное место, которое не оправдало ожиданий. Администратор, милая женщина, позвонила кому-то: «Подойдите, пожалуйста», тут же появился некий мужчина, который категорично предложил мне или оплатить немедленно всю сумму путевки или покинуть территорию. Когда я попыталась объяснить ему ситуацию, что мы целый день находились в дороге, дети измучены, тяжело вечером внезапно что-то искать, и наша предоплата превышает стоимость проживания 2-х суток, он объявил, что его это не волнует, он не намерен терять деньги и по их правилам никакие деньги не возвращаются. Меня это поразило – я знаю не понаслышке, на этом побережье к туристам всегда очень внимательное и гостеприимное отношение, что очень приятно. Когда я попросила его представиться, он сказал, что он здесь главный, а фамилию он не скажет, потому что не хочет, и если мы немедленно не покинем территорию пансионата, нас выведет охрана. Очень удивили фразы «вы ничего не докажете!», «не покажу никаких документов», «мы никогда никому не возвращаем денег!», хотя я всего лишь просила сократить время проживания. Конечно же, мы уехали. В этом году здесь ощутимо снизилось количество туристов, поэтому мы через 30 минут уже поселились в «Малибу» (Грибовка). Там, конечно, бассейн поменьше, но насколько поразительно было ощутить контраст, когда нас встретили, сразу поселили, помогли припарковать машину, донести вещи, устроить детей и только потом мы подошли и решили с администрацией организационные и финансовые вопросы! («Малибу», спасибо за чудесный отдых, мы еще вернемся к Вам!)
На следующий день я позвонила в Службу защиты прав потребителей, объяснила ситуацию. Там мне порекомендовали для начала в письменной форме потребовать у администрации «Бриза» информацию о субъекте предпринимательства, который осуществляет деятельность, и изложить причину отказа в поселении. Я приехала в «Бриз» и попросила администратора показать документы, которые согласно законодательству (ОБЯЗАТЕЛЬНО) должны находиться в уголке потребителя (который в «Бризе» примитивно отсутствует), она опять позвонила : «подойдите» , явился мистер Х в «неадеквате», с криками: «кто вас сюда пустил?!», «никаких документов здесь тебе никто не даст», «убирайся немедленно!». На мой вопрос, кто есть Хливненко Н.В., которой я перечислила деньги, был ответ : «никто» и «никаких подтверждений нет», дальше угрозы и нецензурная лексика.
Я сделала все, чтобы эта ситуация не испортила впечатление об отдыхе моим близким, но мне страшно представить, что было бы, если бы они поехали сами поездом или автобусом! Немолодая женщина с двумя детьми, с чемоданами, без транспорта, без возможности оставить детей, чтобы снять деньги с карты на незапланированные расходы и т.д.!!!
В сегодняшнее нелегкое время, когда турбизнес борется за клиентов, руководство пансионата «Бриз» борется за деньги. Хочу предостеречь всех читающих, если в открытом доступе отсутствует обязательная информация о субъекте, который ведет деятельность, значит, на это есть веские причины. То есть, в пансионате «БРИЗ» права потребителя (клиента) при любой сомнительной ситуации будут грубо нарушены.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 9 июля 2014 по 9 июля 2014

Уважаемые туристы отеля Бриз де люкс! Вынуждены извиниться за временные перебои с электроснабжением. В наших номерах и прайсах нет электрочайников, фенов, кипятильников. За эту услугу мы денег не берем. Пользование электронагревательными приборами возможно только с разрешения отеля. К сожалению 50 проц туристов самовольно включили в сеть привезеные с собой электроприборы, что привело к снижению напряжения в сети. Нами полностью востановлено электроснабжение и отель работает в штатном режиме. Все пожелания туристов нами учтены, замечания приняты. Приятного отдыха

Оценка: 9 из 10

Отдыхали в Бриз Де Люкс уже не первый раз. В принципе все понравилось и особых претензий нет. Кроме одного: такого ужасного обслуживания в столовой как в этот раз не было никогда. Ждать свою пайку не очень вкусной еды приходилось по 20-30 минут. Официанты поворачивались еле-еле и такое впечатление, что с большим одолжением. Когда обратилась на кухню с просьбой ускорить официантов, мне предложили стоять у стола и махать руками, привлекая к себе внимание. В общем-то нахамили. Но не смотря на этот минус отдыхом довольны и вполне вероятно, что еще раз поедем отдыхать в Де Люкс (тем более в следующем году обещают вторую линию пищеблока)

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 12 июля 2014 по 26 июля 2014

Добрый день!
Отдыхал с семьей в "Бриз" в корпусе №2.
Чистая и ухоженная территория, близко к морю, развитая инфраструктура - уютно и красиво.
Из негативного.
Шумно вечером - музыка целый день без перерыва, гуляния компаний до самой ночи - детям трудно заснуть, да и самим хочется послушать тишину.
Плохое питание: меню не разнообразное - часто повторяется; плохо моется посуда; овощная нарезка из подпорченных / подвявших продуктов; с мухами никто не борется; можно сидеть и смотреть на своих соседей по столу минут 15-20 пока принесут тебе еду.
Номера (корпус №2) - маленькие, не развернутся, санузел ну очень маленький, грязный, в него вообще противно заходить.
Я считаю, что ценовая политика к номерам эконом класса с удобствами должна быть значительно ниже, чем есть. И питание надо отрегулировать, или цену понизить, или подтянуть качество до взымаемой цены.
Ну очень недоволен соотношением качества питания и его ценой.
Но лучше, если б описанные мной негативные стороны были исправлены и тогда не жалко плотить такие деньги.

Оценка: 6 из 10 Дата пребывания: с 12 июля 2014 по 22 июля 2014

Відпочинок в затоці пройшов жахливо
1.Харчування мінус 10 балів(діти після 9го класу на практиці готують їсти)
2.Обслуговуючий персонал мінус 10 балів(допобачення вам ніхто нескаже ,тільки будуть ходити з 8 години стукати в двері і питати чи ще довго ви будете збиратись)
3.Паркінг,стоянка?це дуже голосно сказано...старе баскетбольне поле,да це стоянка,будем дивитись правді в очі
4.Теніс був,хочете пограти більярд 30грн,кінозал??ми його непобачили
5.За так халене кафе Фрегат ,ходили 2 рази ,чекали що нам хочаб принесуть меню,але все марно хочеш їсти сама підходь і просиш і знов чекаєш,про кухню там написати неможу нічого бо ми так і непоїли,мабуть тому що там теж працюють діти,які незацікавлені в роботі
6.Написано на сайті відпочинок для молоді!!!Виправте,що сімейний відпочинок
7.Якщо ви їдете машиною вас непопереджають що по прямій дорозі до Кароліна Бугаз міст на ремонті,і Вам доведеться обїжати пів світу,це дуже обурило так як неодноразово спілкувалися з менеджером по телефону всі нюанси обговорювали
Ціна,якість невідповідає навіть на 3 з 10 балів...Повелась при бронювані на гарну рекламу.Рекомендувати Бриз небуду

Оценка: 3 из 10

Отдых ужасный. На базе постоянно пропадает свет, вас ожидает отдых без кондиционера, пару слов о телевизоре, он конечно есть но про наличие сигнала никто не гарантирует. Санузла нет,(можно выделить только унитаз который работает)помыть руки в раковине с мылом невозможно поскольку смывать мыло вы будете часа 2,помыться вы тоже не сможете вода идёт маленькой струйкой. Уборка номера от предыдущих жильцов производилась в течение 2 часов нашего пребывания (постели принесл

Первый раз отдыхали в Бриз де люкс, номера очень красивые. Приехали довольные. Очень хочу сказать огромное спасибо дизайнеру, очень хорошо выдержаны тона и подобрана мебель (даже в ванной), ходить можно босиком! Очень жаль, что наши люди всю эту красоту "убьют" своей неаккуратностью. Котеджи расположены удачно, с балкона вы не видите соседей и никому не мешаете, даже в жару в котедже прохладно, так что кондиционером пользовались редко. Море близко, пляж широкий, людей на базе много - все номера заняты, так что бронируйте заранее. Бассей не глубокий, большой - для детей просто отлично!!!!(дочь доставила восклицательные знаки). Питание в столовой обычное, я бы не сказала, что вкусно, но есть можно (согласитесь готовить на 300-400 человек сложновато). Есть альтернатива питания в кафе - там вкуснее и выбор больше да и цены нормальные (выше конечно чем в столовой). Еще плюс - электричка до Одессы, можно свободно ездить гулять по городу самим, без экскурсий. Писать можно много, но нам лично отдых очень понравился, администрацию видели только в первый день, так что конфликтов не было вообще, а бронирование по интернету прошло очень быстро. Спасибо всем руководителям и обслуживающему персоналу, приедем еще конечно!!!!

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 17 июля 2014 по 26 июля 2014

за красивой обложкой и рекламой скрывается хамство и безразличие руководства к посетителям,некачественный сервис и грязный общий пляж.все сводится к набиванию карманов в любой способ,теневые схемы оплаты,штрафы при поломке сантехники и вопиющее нарушение техники безопасности.когда я указывал управляющему об этом он смеялся мне в глаза и говорит-все так восемь лет стоит...на пляже один бачок мусорный и тот засыпан кучей вонючих отходов...не советую провести время в грязи и хамстве особенно с детьми.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 19 июля 2014 по 25 июля 2014

Сводная оценка: 7.22 из 10 на основе 190 оценок. Всего отзывов: 217.

Похожие гостиницы