Отзывы гостиницы "Бриз" Затока

ВНИМАНИЕ!!! ОБИЗАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ ВСЕМ ДО КОНЦА!!! Хотите столкнутся с хамством и совдеповщиной Вам в Бриз де Люкс Затока. Почитав практически только положительные отзывы о б этом пансионате, мне очень захотелось рассказать всем отдыхающим об этом пансионате, а также с чем они могут столкнутся отправляясь в этот пансионат. 10.07.2014 года в 15:00 я привез в пансионат Бриз де Люкс отдыхать своих знакомых бабушку, двоих детей трех летнего возраста и их няню. Заселение проходило параллельно с уборкой номера. То есть, ваши вещи уже в номере, а обслуживающий персонал, еще убирает дерьмо после предыдущих отдыхающих. Особо не обращая внимания на этот конфуз, мои знакомые больше в течении недели отдыха об этом не вспоминали. Питание в столовой было забраковано в первый же день, так как у детей сильно разболелись животы у обоих сразу и это притом, что дети еще не ходили на море. В приватном общении с обслуживающим персоналом столовой, мои знакомые получили ответ, что им не стоить питаться тем, что готовится в этой столовой и это притом, что повар имел какие-то грамоты, за участие в каких-то супер поварских конкурсах. Так, что если решите питаться в этой столовой , запасайтесь элементарной туалетной бумагой, так как туалетная бумага выдаётся в номер самого низкого качества. Так как ту еду, которую подавали в столовой есть не могли не дети не взрослые, было принято решение, искать альтернативу такому безвкусному питанию. С переменным успехом, проблема питания, хоть и дорого но решалась за счет близлежащего кафе. Сон проходил под звуки проезжающего поезда. А Вы разве не знали, что железная дорога проходит непосредственно возле самого пансионата? Тагда для Вас это будет сюрприз. Но и это тоже не самое страшное, основной рассказ еще впереди. 19.07.2014 года отдых в пансионате должен был закончится. В 10:00 мои знакомые были поставлены в известность, что должны освободить свой номер. Так, как я ехал к ним на 12 часов, они не могли физически освободить номер. Разгорался скандал и в словесной перепалки обслуживающий персонал получил ответ, что номер будет освобожден не раньше 12 часов. В 11:30 я уже погрузил все вещи своих знакомых в машину и номер был сдан. Мы приняли решение искупаться на последок в море. После того, как мы пришли к своему автомобилю на автостоянку пансионата Бриз де Люкс мы увидели возле своего автомобиля целый консилиум в лице, уборщицы, двух охранников пансионата, охранника парковки, садовника и хозяина пансионата. Действующее лицо это конечно же двухметровая горилла с лицом быка колхозного в лице хозяина пансионата, который нам сразу заявил, чтоб сейчас же мы сели в свой автомобиль и покинули территорию пансионата. Объяснить, что, как только, придет няня, мы покинем Ваш пансионат, небыли услышаны ни кем. Этот бык, рогами начал рыть землю и в категорической форме, требовал покинуть пансионат немедленно. Дошло до того, что страсти накалилась до того, что вот вот будет начата драка, где я был намерен хоть у кого успеть вырвать кадык. Услышав мою угрозу, горилла-бык приняло решение оторвать номера от моего автомобиля. Это у него не удавалась, так как его периодически отталкивал от своего автомобиля. Столкнувшись с отпором, горилла-бык пообещал, что сейчас, охрана повредит мой автомобиль, оторвет номера с моего автомобиля, и после, мы все будем стоять на коленях перед ним, прося у него прощения удовлетворяя его орально. Когда охрана этого питуха с голубыми наклонностями, без особого энтузиазма делала вид, что сейчас снимет номера с моего автомобиля, я принял решение вызвать милицию. Позвонив в милицию, я получил ответ от дежурного, что они этого хозяина знают и это не первый инцидент на, который им приходится приезжать в этот пансионат. Этот черт, когда увидел, что его угрозы не находят почву, принял решение, закрыть ворота парковки на замок и повернуть все так, якобы я хотел угнать автомобиль с парковки не показав ему лично: документы на автомобиль и свое водительское удостоверение. Надо отдать должное охране, которая была более менее адекватная и понимала что их хозяин хоть и поц, но надо как то выходить из сложившейся ситуации. Подойдя к своему хозяину, он сказал, что видел документы и пусть они уже уезжают. Выехав за территория пансионата нам позвонили из отделения милиции и поставили нас в известность что наряд будет где то через час. Так, как весь скандал происходил на глазах у детей и у бабушки у которой сразу поднялось давление, я смалодушничал и отменил вызов наряда милиции. Поэтому дорогие отдыхающие вы должны знать, что на моем месте может быть любой из Вас, кто решил отдохнуть в этом на вид неплохом по отзывам пансионате. И если бы на моем месте был такой же неадекватный, как и хозяин этого пансионата, все закончилось бы по другому, а именно: Чтоб насолить хозяину, кинул бы кто то, коктейль Молотова на территорию стоянки автомобилей и гори все синим пламенем. Не забывайте об этом и выбирайте лучше другой пансионат. Хорошего Вам отдыха.
От 21 июля 2014, 10:56 было размещено опровержение от администрации Бриз де люкс Затока. В котором администрация пытается объяснить свое поведение к клиентам своего пансионата. Не пожалею своего времени и отвечу администрации. Факт утери полотенец нами был признан и, мы за два полотенца уплатили 300 грн неустойки. Утеря полотенец была из за того, что в вашем пансионате нет элементарных верёвок, где можно сушить мокрые вещи и люди всего пансионата сушат вещи на перилах балконов. И конечно же полотенца унесло ветром на первый этаж где они бесследно пропали. Я не думаю, что отдыхающие с первого этажа, которые приехали с Германии позарятся на Ваши полотенца, в то время как там работает Ваш садовник. Вы в опровержении писали: «вели по-хамски, использовали ненормативную лексику, оскорбляли персонал пансионата, находясь в нетрезвом виде». Вы меня извините Ради бога, может я должен был ходить строевым шагом и честь Вам отдавать, когда Ваша неадекватная горилла пытается оторвать от автомобиля номера. Ненормированная лексика это как раз обо мне, особенно когда возле меня находятся дети четырех летнего возраста и их бабушка (надеюсь Вы поняли, что это сарказм). Находились в нетрезвом состоянии, ну конечно, когда я планирую вести 550 км в Киев детей их няню и бабушку обычно набираюсь в зюзю. Поэтому когда Вы пишите свое опровержение, оно должно соответствовать действительности и начинаться, как минимум с извинений перед своими клиентами, а не оправдываться и низко лгать. Со своей стороны, я буду делать максиму, чтоб донести до отдыхающих, куда они могут попасть и что их может у Вас ждать, если сила будет не на их стороне.

Дата пребывания: с 9 июля 2014 по 18 июля 2014

Мы отдыхали в «Бризе» с 26 июня по 4 июля . Нам все очень понравилось! Хороший номер, очень вежливый и аккуратный персонал. Особую благодарность хочется выразить администратору, которая мгновенно решала все проблемы. А когда моя дочка заболела, она помогла вызвать скорую помощь. Потом и она, и другие справлялись о ее здоровье. Спасибо, правда, очень приятно. Хорошая столовая, все очень вкусно, есть чем накормить ребенка – еда не жирная и не пересоленная. У нас окна выходили на бассейн. Бассейн чистый, в нем есть детская зона. Все было хорошо! Еще раз всем большое спасибо и удачи вам!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 25 июня 2014 по 3 июля 2014

Отдыхали в пансионате с 3 по 12 июля, были двое взрослых с ребенком 5 лет. Когда приехали, разместились, огляделись – все замечательно, даже лучше чем ожидали, рассматривая фотографии. Не бойтесь ехать с детьми – им там привольно! Нельзя не отметить красивый бассейн, детскую площадку, а также ухоженную территорию пансионата. Питались мы в кафе Фрегат, там есть детское меню. Нам очень повезло с погодой – море было теплое. Пляж песчаный, понравилось, что глубина наступает постепенно, когда входишь в море. В общем, при возможности приедем еще.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 2 июля 2014 по 11 июля 2014

Отдыхала с мужем 14 дней . Номер прекрасный, территория прекрасная, но хамство и некомпетентность сотрудников гостиничного комплекса "Бриз" портят все впечатление об отдыхе. Сначала нас начали выселять на три дня раньше оплаченного проживания - перепутали даты, а потом при сдаче номера стали искать все возможные способы выкачать с нас дополнительные денежные компенсации: вдруг обнаружили что почему - то полотенца не того цвета (я должна на отдыхе контролировать и знать какого цвета нам приносят полотенца :), потом вдруг нашли трещину на подносе в номере . Совет будущим отдыхающим- заселяясь в номер , проверяйте все предметы ,находящиеся в номере (это Одесса!!!!).В общем больше мы туда отдыхать не поедем! :(

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 11 июля 2014 по 25 июля 2014

Работаю спецкором в одном Киевском издании. Решил в этом году отдохнуть с женой и ребенком на Украине. В нете нашел: "Затока новый отель Бриз де люкс". Посмотрел, понравилось. Дай, думаю, отзывы почитаю. И тут удивился - от резко негативных и до очень положительных. Начали сомнения появляться, посмотрел другие отели, но бассейн на Бризе просто был хорош. Набрал я отдел бронирования Наталью и начал ее расспрашивать про отзывы. Она мне и говорит: люди, которым нравится (а их большинство), к сожалению, отзывы не оставляют. А вот туристы, которые имели конфликт с администрацией, первым делом пугают интернетом! В общем, я рискнул и поехал в Бриз де люкс.
Скажу сразу: вчера вернулся в Киев и остался доволен - номером, и бассейном, и морем - все понравилось.
Один день отдыха я потратил на свое журналистское расследование. Поговорил с охранниками, администратором, с девочками на рецепшене. Сходил на рядом расположенную базу Гудзон, Олимпию. Суть конфликтов, которые возникают, как правило, по двум причинам. Первая - когда туристы хотят уехать раньше времени и требуют деньги обратно, им отказывают. И в других отелях отказывают. Позвонил знакомому юристу, проконсультировался. Он говори, что заставить отель вернуть деньги нереально и невозможно. Вы вот за границей если отдыхали, то если вам что-то не нравится, кто вернет деньги? Да, это издержки бронирования по интернету, всего ведь не увидишь, не предусмотришь. Поэтому выход прост - заказывать отдых строго на те дни, которые вы планируете.
Вторая причина конфликтов - когда туристы портят имущество отеля или теряют полотенце и отказываются возмещать его стоимость. Мне рассказали,как одни туристы разбили унитаз, и чтобы это скрыть, заклеили его скотчем!!! Когда они сдавали номе, это вскрылось и конечно - конфликт, и три отзыва отрицательных, причем ни слова о конфликте, который возник по вине туристов.
Я конечно, как потребитель знаю, что покупатель всегда прав, но бывают исключения...
Разговаривал с туристами на Бризе, кстати, это одна большая территория, людям нравится.
Когда я уезжал 25 июля, мест свободных не было, я ожидал на рецепшене такси и слышал, что говорили туристам, которые приходили без путевок.
Вам решать, ехать или не ехать, конечно самим, но я поеду еще.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 16 июля 2014 по 24 июля 2014

Отдыхали в Бризе 10 дней. Приехали в 12, регистрацию прошли быстро; машину было где поставить; номер - небольшой, но уютный; в столовой порции большие; солнце - яркое; море - теплое; пляж - широкий, брали шезлонги на прокат, катались на горках; далековато от базара, но рядом были магазинчики и ларьки. Приятный отдых, стоит проплаченных денег. Рекомендую

Ми відпочивали в пансіонаті вперше, довго шукали місце в Затоці, знайшовши Бріз де люкс та прочитавши відгуки, вирішили їхати в Бріз. Тепер хочу написати своє бачення може воно допоможе іншим в виборі місця відпочинку.
1)Проживали ми в котеджі в номері люкс- все відповідає заявленому, меблі нові, все працювало, дуже сподобалося.
2) Територія - велика, чисто, особливо сподобалось дитині озеро, де перші 3 дні пропадав там з вудкою та ловив рибу.
Нехватає ще тіньових місць, мало дерев.
3)Пляж- широкий, більш- менш чистий (бажано,щоб вранці, як це робить Гудзон, хтось проходив прибирав, бо все таки наші люди не завжди акуратні )
4)Харчування- це особлива тема, це Ваш великий мінус, треба міняти своє відношення до харчування, бо загубите клієнтів з часом. В столовій харчування не дешеве, не погане, але й не добре, ну не коштує цей обід-50грн.,дуже бідно, на Ваш розсуд- тарілка супа, каша пшенична,кусочок окорочка, по два кусочки огірка та помідорів та компот. Порівняно з кафе, ціна не велика, але завищена. Тому, що про кафе Фрегат особлива розмова.
Ми були здивовані, що в такому місці, де приїздить скільки людей, можна так працювати! Нашого терпіння хватило на 2 рази, замовлення чекаєш по годині, при цьому забувають щось з замовленого. Дійсно у кафе Фрегат офіціант бігає в футболці і шортах,шльопках, наче тільки прибіг з пляжу, постійно щось забуває,плутає. Це жах, поїсти навіть з грошима в цьому місці немає де.Побажання Фрегату зробіть комплексний обід,сніданок, бо меню у вас ресторана, такі страви може дійсно довго готуються, хоча пробували з друзями замовити на певний час обід,вечерю, всерівно чекали замовлення 1год, а одне блюдо принесли, коли вже всі поїли,через1,5год.настрій був спорчений,залишились непреємні відчуття та розчарування. Повар готує не погано, але організація процесу жахлива. Можливо у нас після Туреччини такі претензії, але потрібно вчитися і робити краще, як роблять інші, тому що хочеться свою відпустку нормально провести, а не перевести.
Тому прохання до власників Бриз де люкс, організуйте харчування, щоб воно відповідало проживанню в Ваших гарних котеджах. Ми вважаємо не важко на сніданок зробити шведський стіл, нехай вже не такий як у Туреччині, але вибачте вже на Закарпатті приватні пансіонати перейшли на таку форму харчування, коли сніданок входить у вартість проживання, гроші берете немалі, хочеться і якості відпочинку.

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 13 июля 2014 по 20 июля 2014

От 21 июля 2014, 10:56 было размещено опровержение от администрации Бриз де люкс Затока. В котором администрация пытается объяснить свое поведение к клиентам своего пансионата. Не пожалею своего времени и отвечу администрации. Факт утери полотенец нами был признан и, мы за два полотенца уплатили 300 грн неустойки. Утеря полотенец была из за того, что в вашем пансионате нет элементарных верёвок, где можно сушить мокрые вещи и люди всего пансионата сушат вещи на перилах балконов. И конечно же полотенца унесло ветром на первый этаж где они бесследно пропали. Я не думаю, что отдыхающие с первого этажа, которые приехали с Германии позарятся на Ваши полотенца, в то время как там работает Ваш садовник. Вы в опровержении писали: «вели по-хамски, использовали ненормативную лексику, оскорбляли персонал пансионата, находясь в нетрезвом виде». Вы меня извините Ради бога, может я должен был ходить строевым шагом и честь Вам отдавать, когда Ваша неадекватная горилла пытается оторвать от автомобиля номера. Ненормированная лексика это как раз обо мне, особенно когда возле меня находятся дети четырех летнего возраста и их бабушка (надеюсь Вы поняли, что это сарказм). Находились в нетрезвом состоянии, ну конечно, когда я планирую вести 550 км в Киев детей их няню и бабушку обычно набираюсь в зюзю. Поэтому когда Вы пишите свое опровержение, оно должно соответствовать действительности и начинаться, как минимум с извинений перед своими клиентами, а не оправдываться и низко лгать. Со своей стороны, я буду делать максиму, чтоб донести до отдыхающих, куда они могут попасть и что их может у Вас ждать, если сила будет не на их стороне.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 9 июля 2014 по 18 июля 2014

Каждый год летом ездим отдыхать с семьей в Крым, в этом году пришлось искать новое место для отдыха. Долго рассматривали разные варианты, наше внимание привлек пансионат «БризДелюкс. Неизвестность нового места, конечно, очень пугала не хотелось испортить долгожданный отпуск. Добирались самостоятельно на машине, сначала чуть заблудились в неизвестном месте, но благодаря оператору пансионата добрались вовремя. Перед поселением все же решили посмотреть где нам придется жить (бронировали номер в коттедже), оказалось что все соответствует описаниям и фото на сайте, номер очень понравился, красивый интерьер и балкончик свой. Территория пансионата оказалась очень большой и разнообразной, есть где погулять. До моря минут 5 не спеша, пляж широкий, песчаный, чистый. Дети, конечно, были в восторге от огромного бассейна, весь день там и пропадали, а вечером покоряли детскую площадку, мы с мужем спокойно прохлаждались на летней площадке кафе-бара «Фрегат», который нам понравился, правда, минус – это ожидание заказа, зато все очень вкусно. В столовой питание попроще, там мы обедали. Еще мужу понравилось рыбачить на озере, расположенном на территории. По вечерам мы ходили на детские вечеринки, пока ребята наши плясали и участвовали в конкурсах, мы наслаждались вкусным шашлыком. Отдых удался на 100 %, теперь мы знаем, что на следующий год приедем сюда снова и не сами, а с друзьями без всяких сомнений и опасок

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 1 июля 2014 по 14 июля 2014

питание ужасное, в школьной столовой (я 1980 г. рождения) кормили намного лучше. море далеко. по дороге можете продемонстрировать детям наглядно растущую амброзию. детская площадка 10 х 10 м для стольких детей, в общем вечером встать ребенку не где. есть конечно платная бэби-пати 25 грн. вход за час. ну и конечно непонятный бар с грохочущей музыкой до 4-х утра каждый день на весь пансионат. "приятного отдыха"

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 13 июля 2014 по 19 июля 2014

Сводная оценка: 7.22 из 10 на основе 190 оценок. Всего отзывов: 217.

Похожие гостиницы