Отзывы гостиницы "Веселый заяц" Пирново
Екатерина, Киев
Посетили ресторан 22 июля 2012 года, по СМС-приглашению от заведения в честь 2-хлетия ресторана.
У входа нас не встретили, не предложили столик, не принесли меню, кроме того, находящемуся с нами ребенку ничего не подарили в честь праздника.
Заказ ожидали 1 час 45 минут, причем сначала нам принесли десерт и кофе, а затем мясные блюда и салаты. О так называемом "комплименте" от заведения речь даже не шла! Детское блюдо, поданное на основе заказа из детского меню, не было оформлено как детское и даже наоборот - обильно посыпано красным перцем с набросанной сверху зеленью петрушки и укропа.
В принесенный счет нам включили блюдо, которое мы не заказывали.
За столом не хватало еще одного прибора и салфеток.
При выходе из ресторана, находящийся с нами 3-х летний малыш зацепил гипсовую садовую фигурку олененка, в результате чего была частично надломлена часть рога размером около 10 см. О случившемся мы сообщили охраннику заведения Бородавке Константину Николаевичу, на что тот отреагировал весьма неадекватно - закричал, что это ЧП и позвал сотрудника Компанец Андрея. Данный сотрудник, вышедший нам навстречу, незамедлительно потребовал заплатить лично ему 200 грн, сказав, что мы еще легко отделались.
Деньги были вытребованы у нас, двух женщин, принудительно, под угрозами применения насилия, после чего отобранные у нас 200 грн. Андрей Компанец положил к себе в карман, не выписав чек и не заполнив акт.
О случившемся инциденте мы написали в книгу жалоб ресторана, в общество защиты прав потребителей и в правоохранительные органы.
Учитывая вышеприведенные факты, настоятельно рекомендую обходить стороной комплекс "Веселый заяц"!
Оценка: 1 из 10
Юлия, Киев
Отмечали свадьбу в ресторане! Все прошло превосходно, приятная обстановка, отличная кухня , очень вежливое и предупредительное обслуживание. Все наши пожелания были полностью учтены и безукоризненно выполнены. Спасибо за большой подарок. Номер большой, уютный, светлый, постель мягкая и удобная. Еще раз спасибо за такой подарок. Всем советуем праздновать праздники в ресторане Веселый заяц!!! Спасибо всему коллективу! Пожелаем Вам удачи и процветания!!!
fla, Київ
Були з дружиною за купоном "Групона". Як я розумію, купонну акцію проводять, щоб заманити клієнта - відповідно, обслуговування такого клієнта має бути на ВИСОТІ.
Загальне враження гарне. Приміщення клас, кухня гарна. Але "туварищ совок" час від часу вилазить:
- 1: На мою українську мову ніхто з персоналу крім бармена не зреагував.
- 2: З вибраного нами столика чомусь забрали серветки і подали паперові тільки після нагадування.
- 3: За попереднім погодженням і умовам акції мало бути вино "Алазанська долина". По факту вина не виявилося і запропонували вино Одесавинпрому :-). Непогане, але ж не те!. Без вибачень і спроби компенсувати різницю в ціні (думаю така є, хоч меню бару не бачив).
- 4: Через певні обставини прийшлось виїхати рано (сніданок, який входить у вартість номера після 10 години). Ніхто навіть не заїкнувся про альтернативу. Дрібниця, але "осадок остался".
Висновок: бажання відвідати цей заклад ще раз не виникло.
Оценка: 6 из 10
Елена,
Побывали в "Веселом зайце" благодаря акции на Групоне большим женским коллективом. Обо всем по порядку: чистый свежий лесной воздух в сочетании с дизайном комплекса и мелодичной музыкой создают очень уютную атмосферу. Нужно отдать должное очень приветливому персоналу, который пошел на все уступки, отреагировал на все просьбы и «капризы» (напомню, мы проводили свой досуг по скидочным купонам, а не по полной стоимости). Все было безумно вкусно, порции очень большие. В гостинице – все новое, мебель подобрана со вкусом, именно нам попался очень просторный номер (но есть и поменьше). Не каждая гостиница в Украине радует такой чистотой, белоснежными полотенцами и постелью, разовыми тапочками, наборами для ванны. Территория: не большая, есть детская площадка, перед отелем все ухожено, за отелем пока не очень (у нас выходили окна на парковку каких-то грузовых машин – нас это не смущало, но у всех запросы разные, так что уточняю). Развлечений особых нет, возможно, появятся со временем. Хочется сказать большое спасибо! Пожелать Вам много благодарных клиентов и развития! Именно в связи с такими приятными впечатлениями захотелось оставить свой отзыв, возможно, кому-то будет полезно.
Оценка: 9 из 10
