Санаторий "Алушта" Алушта

Павел, Москва 28 апреля 2020

Оставляю отзыв о данном пансионате. В декабре 2019 года оплатили бронь по программе раннего бронирования на 3 взрослых и ребенка на конец мая - начало июня 20-го.
Оплатили полностью, при этом на вопрос вернут ли деньги при каких-либо непредвиденных обстоятельствах - заверили, что да, конечно, если предупредите за пару дней.
В марте в связи со сложившейся ситуацией, направил запрос на отказ от бронирования и возврат денег. Выслал заполненную форму, на следующий день отправил по требованию скан копии паспорта.
Сказали, что передали на возврат в бухгалтерию. Потом сказали, что вернут через 7 дней после первой нерабочей недели. Потом написали, что вернут в течение 2 (двух!!!) месяцев после 01 июня.
Предупредил, что буду обращаться в суд, в т.ч. с коллективным иском. Результата не имело, написали что-то вроде того, что работники физически не присутсвуют на местах и не могут оформить возврат.
Что конечно же не соответствует действительности, т.к. бухгалтерия у всех успешно работает удаленно, а приостановлена только деятельность по размещению до 01 июня. Кроме того, решением Верховного суда текущая ситуация не признана обстоятельством неодолимой силы.
Не понимаю, почему в подобной тяжелой (в т.ч. финансово) ситуации простые граждане должны безвозмездно кредитовать такие крупные фирмы как ООО Санаторий Алушта.
Учитывайте отношение санатория к вашим деньгам при оформлении бронирования и внесению предоплаты - вернуть ее не сможете.
Также предлагаю всем попавшим в аналогичную ситуацию написать мне для оформления коллективного иска к санаторию Алушта - paul.v.kap@gmail.com

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 27 мая 2020 по 7 июня 2020

Людмила, Москва 21 августа 2018

Вчера вернулась из санатория. Первый раз была2014 году. С тех пор много что изменилось. Появился Швейцский стол,в лечебном корпусе кондиционеры.
Особую благодарность хочу выразить бригаде в столовой которая работала18.08.2018 г, повар замечательно готовит, официанты доброжелательные ребята. Не могу тоже самое сказать о бригаде которая работала19.08.2018 г кошки на столах, котлеты с кровью, омлет как резина
Не связывайтесь с тур оператором библио глобус, разводят на деньги, экскурсии нулевые, гиды и двух слов не могут связать между собой. Мустафа представитель Библио глобуса обещает интересные экскурсии враньё- развод на деньги

Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 11 августа 2018 по 19 августа 2018

Маргарита, 11 августа 2015

Отдыхала в прекрасном санатории "Алушта" 2 недели в июле 2015 года. Отдых очень понравился. ПРОЖИВАНИЕ. Проживала в одноместном номере в 5 корпусе, на 4 этаже. Вид из окна потрясающий - небо, море и ухоженная территория санатория. В номере было все необходимое: удобная кровать, холодильник, горячая (кроме ночного времени) вода, телевизор, тумбочка, кресло, тазик для стирки. Нет кондиционеров, но открытая дверь на балкон обеспечивает приток свежего воздуха. Уборка в номере производилась регулярно. Постельное белье меняли раз в неделю. Из незначительных минусов можно отметить: нет места для сушки влажных вещей (купальника, полотенец), но эта проблема решается, если натянуть веревку на балконе. Постельное белье при выдаче через неделю оказалось по размеру меньше кровати, но вежливые сотрудники его заменили после 1 обращения. Подруга на 2 этаже жаловалась на лай собак и мяуканье кошек (ночью), которых на территории санатория не мало. На 4 этаже они мне не мешали. Также людям с больными суставами будет не просто взобраться по крутой лестнице к 5 корпусу. Здесь могут помочь-другие корпуса и менее крутые лестницы, расположенные чуть дальше. Чайник и утюг находятся у администраторов на входе. Гладильные доски на 1 этаже. И к тому и к другому был беспрепятственный доступ утром, днем, вечером и ночью. На время посещения экскурсий, прогулок, моря ключи от номера можно сдавать администратору. Что очень удобно. Также есть камера хранения для ценных вещей и документов. Я ей не пользовалась. Краж не было. При отъезде можно воспользоваться камерой хранения (до 18.00) для хранения багажа. Использовала эту услугу, осталась довольна. ПИТАНИЕ. Меню можно заказать для определенного заболевания - моей соседке приносили аппетитные и вкусные (с ее слов) диетические блюда. Выбор блюд происходит из 2 вариантов, которые отмечают в карте заранее. Все ОЧЕНЬ вкусно. Понравились все блюда: каши, супы, мясо, рыба. Питание разнообразное. При поездке на экскурсию выдают сухой паек (если предупредить об этом заранее). Еда подается без задержек, свежая и горячая. Все с кем я общалась в санатории (около 20 человек) были довольны питанием! ЛЕЧЕНИЕ. Лечебная база не самая сильная сторона данного санатория. Мне назначили озокерит и спелеотерапию. Я не думала посещать процедуры вообще, но в мои планы вмешалась простуда. Заболело ухо, появился насморк и кашель. Я обратилась к терапевту и ЛОРу . Получила осмотр, консультацию и рекомендации по лечению. Приняв необходимые лекарства и пройдя курс лечения с помощью КУФ, УВЧ и щелочных ингаляция я быстро поправилась. Ожидания при прохождении процедур не было, медицинские сестры приветливые и компетентные. Особенно понравилась медсестра физиокабинета-мастер своего дела и чуткий человек. РАЗВЛЕЧЕНИЯ. На территории санатория есть библиотека (в наличии современные произведения, весьма интересные), теннисный корт и бассейн (платные - ими я не пользовалась), стол для настольного тенниса с ракетками (ракетки старенькие, но играть можно), бювет с водой (на мой взгляд не вкусной), бесплатные экскурсии по территории Профессорского Уголка (мы посетили дом-музей писателя Сергеева-Ценского: экскурсовод отлично владела материалом и интересно его преподнесла), танцы (несколько раз в неделю: музыка из раза в раз одинаковая пошлая русская попса, но попадаются приятные песни для медленных танцев, обратиться к DJ не получится - он ставит песни исключительно на свой вкус; музыка громкая, и её вынуждены слушать все жители 5 корпуса вне зависимости от предпочтений; но даже не смотря на спорный выбор музыки танцы замечательное место для знакомств и приятного времяпрепровождения), концерты (платные, мы посетили «Казачий Хор», выступление было не плохое). ПЛЯЖ. Самый не приятный момент-это дорога на пляж, по набережной. Пешеходной зоны нет, набережная занята кафе и торговыми лотками, движение хаотичное и 2 стороннее. Но сам пляж хороший. Есть спасатели, охрана (пускают при предъявлении карты санатория), медицинская сестра. Пляж чистый, галечный, довольно большой. Есть 2 раздевалки, теплая вода для ополаскивания. Также имеются теневые навесы и бесплатные деревянные лежаки, которые надо занимать пораньше. Вода чистая, прозрачная, медуз мало. По дороге на пляж есть ларьки с фруктами (цены чуть выше, чем в Алуште), множество точек по продажам экскурсий (понравились экскурсии от агентства «Летучая мышь», не понравился экскурсовод от агентства «Золотая рыбка»). Отдельно хотелось бы отметить замечательное кафе «Веранда». Удивительно светлое и безупречно стильное место с отлично подобранным персоналом. Попробовали все виды пирожных, ни одно не разочаровало. Также там варят отличный каппучино и подают вкусный чай в больших чашках. Питание в расширенном объеме осуществили в день отъезда и оно (завтрак-хлопья с молоком, обед-куриный суп, овощи, свиная отбивная, эспрессо с мороженным) тоже было на высоте. Единственное, что портит пребывание в этом стильном месте-это мерзкая, наружная реклама кафе VATA, которое находится напротив. Но это уже претензия к соседям, которые наличием вкуса не отличаются.
Резюмируя хочется поблагодарить сотрудников санатория «Алушта» за их гостеприимство, компетентность и доброжелательность. И пожелать санаторию развития и процветания.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 17 июля 2015 по 31 июля 2015

Светлана, 23 ноября 2014

Прочитала отзывы - я в шоке! Отдыхали семьей 3 раза в этом санатории, нам всем там понравилось.Думаем в это лето еще раз туда съездить.Жили в первом корпусе- чисто, тихо, обслуживание очень внимательное, чистый воздух. Питание в столовой нормальное, мы голодными не ходили и по кафешкам тоже.Ребенок у нас привиредливый в еде, но даже он голодным не был. С пляжем тоже проблем не было- всегда ложились туда, где нам было удобно, лежаки , конечно, не всегда были, но это не проблема - на песке погрелись. Кто за чем приехал-!!!!

Оценка: 8 из 10

Марина, Москва 25 марта 2014

Прочитала отзывы и поняла ,что мало что поменялось за 10 лет в этом санатории.
А лечение там качественное одно-климатотерапия!

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 31 июля 2003 по 19 августа 2003

Таьяна, Луганск 15 октября 2013

Отдыхала с мужем в этом санатории в августе 2013 года. Жили в 7 корпусе, на 4 - м этаже. На самом деле 6 и 7 корпуса - это одно здание, у которого 2 крыла. Так что разницы никакой. Лифт в корпусе отсутствует. Когда вошли в номер были просто шокированы - отстой. Этот номер нельзя даже сравнит с совдепом. Сантехника доисторическая, установленная с момента открытия. После пользования душем или краном вода выливается на пол, постоянная сырость. В номере холодильник, маленький телевизор, который показывает только несколько программ, скрипучие шкаф и две кровати, а также две тумбочки. Балкон – одно название. На этом миниатюрном "балкончике" можно только белье повесить посушить. Ни о каком столе или стульях вообще речи быть не может, т.к. он малюсенький. Бойся, чтобы не обвалился. Такой номер по квадратуре рассчитан на одного человека. Но администрация считает, что в нем будет уютно и двоим. Администрация обеспечивает постельным бельем и двумя "кухонными" полотенцами, иначе эти застиранные и маленькие полотенца назвать нельзя. Добиться, чтобы поменяли постель - проблематично. Номер убирается отвратительно. Чтобы навели порядок и вынесли мусор приходиться чуть ли не силой заставлять уборщицу. Питание отвратительное и однообразное, хотя и заказное меню. До моря идти примерно 500- 600 метров. От санатория до набережной примерно 150-200 метров, а потом по набережной, "вкушая" вонь и дым от различных «шаурмистов». Для того, чтобы занять нормальное место на пляже под теневым навесом или у моря надо совершить "подвиг" и прибежать на пляж с утречка, в часиков 6-7. Кто не успел, тот будет без лежаков и жариться в неудобном месте. Путевка стоит приличные деньги, но условия отвратительные. Территория санатория очень красивая и большая. Есть открытый бассейн. Пользование бассейном за дополнительную плату: 1 час пользования для взрослого – 30 гривен, для детей – 20 гривен. Вода в бассейне обычно холодная и не морская. Персонал санатория думает только о себе, но никак не об отдыхающих, к тому же не только ленив, но и хамоват. Лечение ужас и только за дополнительную плату, не взирая на то, что в стоимость путевки входит и лечение. После такого отдыха я в шоке. Никогда больше не поеду в этот санаторий.

Дата пребывания: с 30 сентября 2013 по 9 августа 2013

ольга, Подолльск 2 сентября 2013

отдыхали август 2013. Итак по порядку:
Территория санатроия большая ухоженная, огромное количество деревьев, воздух пропитан кипарисами.Басейн болльшой, воду в нем за наше 2 -х недельное прибывание не меняли не разу, хлорки жуткое количество. Детская полощадка, травмоопасная, с деревянных качель падали головами на взничь и не раз, и не два, хорошо без особых последствий. Освещения на площадке нет. О наболевшем и не мне только, ОДИН туалет на всю не маленькую территорию, а детям что делать, вот и бегают по малой нужде по углам, жуть такое первый раз встречаю. Столовая нормальная, кормят хорошо обычное питание без изысков, вкусно. Персонал вежливый, терпеливый молодцы. О ужастный 5-й корпус , крутая лестница с 44 ступенями к нему, и как повезет на этаж ( по факту этажей 6, первый не считают). Убирались в номерах каждый день, но НЕВОЗМОЖНО убрать нормально номер этими пылесосами, веником быстрее будет.Лечение, ВЫМОГАТЕЛЬСТВО, в путевку входит только солевая пещера и аромотерапия, далее а вот у нас......... и за деньги. Плюнули и не ходили.Пляж мин 10-15 , маленький народу много.

Оценка: 4 из 10 Дата пребывания: с 18 августа 2013 по 28 августа 2013

Светлана, Харьков 17 августа 2012

Я отдыхала с сыном(14 лет) с 04.08.2012 по 12.08,12.Мне понравилось.Приехали и нас сразу отравили в столовую покушать,потом поселили в 7 корпусе на 3 этаже,вид был на кипарисовую аллею и немножко в сторону было видно море.Комната обычная(две кровати,2 тумбочки,мал.балкончик,шкаф,телик,холодильник,сан узел.обои по клееные новые,на полу ковролин) .еда для санатория хорошая(было все:фрукты:яблоки,виноград,нектарин овощи:капуста св,помидоры,перец, салаты несколько раз были,на утро колбаса или сыр постоянно,кефир каждый вечер и булочку давали-кто не привередливый к еде-нормально)развлечений маловато(теннис за деньги-за час 160грн с тренером показать азы этой игры-я считаю дороговато.фильм был один раз показан бесплатно,для маленьких детей были за деньги представления в клубе.бассейн за час 15 грн,тоже дороговато.но зато людей немного хорошо плавать.)но вот дорога на пляж-это что!!!!смотри в оба!!!может задеть машина и так надо!!до нашего пляжа мин 8 ходьбы(по карточкам пропускают),на городской ближе мин 4-5,но там лежаки платные 20 грн,а у нашего пляжа чтобы лежать в тени на деревянных лежаках нужно раньше встать до завтрака и занять место.если любите поспать-греться вам на солнышке целый день.Много семей с детьми.уборка комнат каждый день ,мусор выносили каждый день.за 9 ночей два раза меняли полотенца и постель.спасибо.мы были без лечения с питанием и проживанием на одного чел запл 370грн.,нормально.если хотите с немного лучше есть санаторий-пансионат "море"(мы проходили смотрели,пляж на против пансионата-там конечно условия лучше но цены для меня кусаються на одного чел в этот период с леч и прож и питанием 980 грн.вот и сравнивайте кому куда? вечером пройтись по набережной-кафешек полно.если идти по набережной то вы попадете в аквапарк -там тоже цены кусаються с 14.00по 18,00 на чел 410грн на двоих 820за 4 часа-смотрите сами.что еще?если у вас есть вопросы -отвечю.приятного отдыха.Честно говоря я бы поехала еще раз бы-даже за природы в этом санатории.очень красиво и полно кипарисов.

Оценка: 4 из 10

Екатерина, Подмосковье 4 августа 2012

Да вот забыла добавить, лестница которая ведёт от нашего 5 корпуса до столовой это что-то.Очень крута и подниматься приходиться ну минимум четыре раза за день.Потом привыкли и уже не так страшно было.А люди мне понравились,добрые и отзывчивые, а кому грубили так это может быть на себя посмотреть нужно , как Вы себя ведёте.А то,что Вы из Москвы это не значит, что вы коренная Москвичка.Лучше вспомните своих родственников скорее всего откуда нибудь из очень дальних"Васюков"А здесь футы -нуты я из Москвы Расступись народ я иду.

Оценка: 8 из 10

Екатерина, Подмосковье 4 августа 2012

Отдыхали с сыном(13лет)в начале июля.Корпус№5 всё прекрасно, чисто уютно,всё что обещали всё было.Телевизор ,холодильник,лоджия,душевая кабинка и сам туалет естественно.Всё чисто ,мебель конечно не из "Гранда",но ничего не сломано.Убирались в номере за неделю 6 раз,один день горничная отдыхала о чём заранее нас предупредила.Я не знаю как другие,но нам понравилось.Тишина, покой мы жили,как в однокомнатной квартире,но без кухни(женщины Вы меня понимаете?Две недели без плиты!!!!!Горячая вода круглосуточно,питание простое,но не помоечное.Всё очень достойно,правда без изысков.А дома у нас,что каждый день деликатесы В виде (Омарови и тд.и тп.)???? Люди разные,как впрочем и везде,но нам попадались больше приличные, душевные.Цены ?.А что цены ,курортный город он этим и живёт,что летом заработают,то зимой и полопают.Пляж как и везде.Единственное это набережная, тут я согласна,нельзя людей пускать на проезжую дорогу,а по другому там не пройдёшь, но если не бежать сломя голову.то вполне нормльно.Пляж хороший,народу много,а где вы видели мало везде полно.Единственное что не понравилось это галька на пляже уж очень её много и помоему её не разравнивали проваливались по калено особенно около воды, ездили часто на экскурсии,очень интерессно.Кто приехал в номере сидеть,тому нужно дома оставаться.А мы прекрассно отдохнули.

Оценка: 8 из 10