Гостиница "Сезоны-SPA" Козин

Карина, Киев 14 февраля 2021

Я ни когда ранее не писала отзывов, но этот день я просто обязана описать что бы предупредить тех кто собирается посетить этот спа комплекс.
Итак начну с начала. Муж решил как-то разнообразить серые будни дом-работа и сделать нам подарок на 14 Февраля День в SPA) никогда ранее так не ездили, решили попробовать. Он заказал комплекс в который входил: день спа на двоих, парный массаж, масочка для лица, дополнительно заказал номер в их отеле уровня "комфорт" с включенным завтраком. Все это ему обошлось в 8950 грн. (я была немного в шоке когда узнала, но сейчас не об этом)

Заезд в 14. Мы приехали в 14:15, нас встретили с шампанским и фруктами у входа (начало было хорошее) дали заполнить анкету (это стандартная процедура) и провели в номер, вот тут начинается все самое интересное.

14:30 - заходим в номер. В номере очень холодно, по ощущениям градусов 16 (это Февраль месяц, на улице -16) куртку снимать не хотелось, балкон заклеен скотчем через который не хило так сквозит. (напоминаю что это улучшенный номер) Мы обратились к девушке которая нас провела, она сказала что у них какие-то неполадки к вечеру должны все починить, мол вы идите в спа а как вернетесь все будет гуд! мы попросили обогреватель - сказала сейчас принесу.

15:00 - пол часа спустя никого нет, обогреватель никто не принес, что делать дальше мы тоже не понимаем (что входит в программу, куда идти, когда будут массажи и т.д.) позвонили на ресепшен - переодевайтесь в купальник и халаты и спускайтесь мы вам проведем экскурсию...ну ок. Беру халаты в шкафу....а они в больших коричневых пятнах, с желтым оттенком на рукавах...на спине и на груди....это отвратительно, потому что ЭТО нужно одевать на голое тело.
Опять звоню на ресепшен, говорю о проблеме. Слышу на том конце - Извините сейчас поменяем. Ждем.....ждем.....еще ждем......уже замерзли в номере, я обратно одела куртку. Отправляю мужа на ресепшен, выходит в коридор идет девушка с халатами, думаем ну наконец-то!! но НЕТ! мы ее ловим а она говорит что это в номер 219....у нас был 206й. Муж уточняет когда будут наши халаты, девушка в растерянности говорит что в ваш номер запроса не было, сейчас уточнит.

15:40 Нам таки приносят наши халаты. Мы переоделись и пошли вниз.
Мне сделали процедуру для лица, мастер была хорошая тут претензий нет, после чего спустились на массаж по расписанию. Все пусто, мастеров нет. Опять пошли на ресепш. Ответ - сейчас все узнаем, ждите. Ждем...ждем...ждем....подхожу опять на ресепшн, спрашиваю ну что там...ответ - все готово, проходите в кабинет. Идем....опять никого нет там. Ловлю мимо проходящего массажиста, спрашиваю....ответ: - Извините, все мастера заняты, столов для массажа парных сейчас нет свободных, предлагаем сделать массажи по отдельности или надо будет подождать...ЛАДНО, мы подождем.

Спустились в СПА:
1. Джакузи в черной плесени. Там сидит по 6 человек за раз и потом меняются )очередь). Соляная комната - норм. Русская баня - норм. В Хамам мы так и не попали потому что он постоянно был закрыт на процедуры. Больше там ничего не было.

19:00 Возвращаемся в номер мокрые после сауны и душа. Заходим в номер а там еще холоднее чем было утром! Обогреватель нам так и не принести, мы быстро переоделись и спрятались под одеяло так как было жутко холодно. Настроения не было вообще. Позвонила в очередной раз на ресепшен и попросила позвать управляющую.
Через минуту звонок с ресепшена. Девушка говорить: - У вас все еще холодно в номере? Может вас переселить?
ТА ЛАДНО!!! НЕУЖЕЛИ!! Стоит позвать управляющую как они решили обратить на нас внимание!! АЛИЛУЯ!

19:15 Приходит управляющая, убеждается что холодно и говорит что посмотрит что можно сделать. В итоге нам предлагают переселится в номер Эконом класса либо принести в наш номер уличное УФО, но его надо будет выключать каждые 30 минут....ВЫ СЕЙЧАС СЕРЬЙОЗНО??))) Мы приехали за отдыхом и релаксом а получаем сплошной геморрой чем дальше тем хуже!
Мы спросили могут ли нам что-то компенсировать так как за улучшенный номер мы заплатили почти 2500 тыс. грн. Ответ был твердый - НЕТ. У нас такие правила, ни копейки не компенсируется.
Настроение было испорчено вкрай....уже ничего не хотелось....по началу мы согласились переселится в номер эконом...но прождав минут 40, ничего так и не происходило.

20:40 - Мы просто собрали вещи и уехали. На ресепшене девушка сказала что нам по вайдеру отправят сертификаты на массаж лица как извинения....но никто ничего так и не отправил. Да и не надо.
Мы в этот мрак больше никогда не приедем и никому не советуем.

Мы не отдохнули, сервиса там как такового НЕТ вообще, работают одно студенты стажеры, мы целый день то и делали что ходили на ресепшен и решали вопросы.

Итоги:

Номер - 2 из 10. (Холодно, балкон заклеен скотчем, сквознять, халаты грязные)
Сервис - 0 из 10. (Вопросы решаются только через управляющего)
Ресторан - не успели попробовать, но посмотрели меню...а цены просто космос. Для дня св. Валентина было распечатано отдельное меню где цены естественно х3, надо же нажиться, как без этого.
СПА - 5 из 10. Массаж был хороший, все остальное описала ранее.

Это просто ДНИЩЕ дальше которого падать некуда. Так что решайте сами ехать туда или нет.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 12 февраля 2021 по 12 февраля 2021

Emil, Kyiv 18 апреля 2019

Одно из лучших заведений пригорода столицы, которое пригодно для проведения корпоративных мероприятий серьёзного уровня. Не стыдно пригласить немецких партнеров для отчета за прошлый год, к примеру. Хорошие номера, расположение рядом с лесом, безлимитная сауна разных видов, качественное питание. Масса достоинств, за их мы и ценим Сезоны.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 11 апреля 2019 по 13 апреля 2019

Антон, Харьков 11 марта 2019

Был с женой на свадьбе у сестры. Меня, как гостя из другого города, поселили в "Сезонах SPA". Номер чистый, постояльцев не слышно. Но в номере мы не сидели, а лишь отсыпались. Каналов много, интернет хороший. Минеральную воду почти в 5 утра принесли быстро, за пару минут. Второй день мы также отмечали, пировали и в отеле не пребывали. А вот в воскресенье, уже практически перед отъездом, сходили в SPA. По программе "СПА для двоих". Очень понравилось, но "сказку для двоих" пришлось сократить, домой же ехать... в родной Харьков. Итог. Советуем сезоны по части проживания в отеле и SPA. Отменное обслуживание и внимание к гостям. Приветливый администратор, близость к природе.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 7 марта 2019 по 9 марта 2019

Инна, Киев 5 февраля 2019

Отменно провела выходные по программе Detox Weekend. Хотелось с одной стороны отдохнуть не напрягаясь, а, с другой, получить явные результаты. Для меня всё вылилось в эффект общего омоложения, муж сказал, что я аж помолодела лет на 5-7. Еда была подобрана идеально, но я попросила немного сдвинуть акцент в сторону процедур. Также отмечу дружественность персонала и удобство расположения. В следующий раз приеду с мужем.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 3 января 2019 по 5 января 2019

Julia, Kyiv 14 августа 2017

Мы с подругой заселялись в отель в пятницу, к нашей брони прилагался пакет СПА-услуг (LUXURY SPA (для двоих) - Гоммаж Маракеш с Чёрным мылом в хаммаме (2), Аромамассаж (2), Термальный Люкс-уход "Бриллиантовый Лифтинг" (1), СПА-уход за руками (1)). Администратор Наталия проинформировала нас том, что СПА очень загружено и время в которое мы можем туда попасть - 20:30. (СПА работает до 21:00). Кроме того, при брони через сайт отеля, мы знали сумму общей стоимости номера и пакета, она при заезде оказалась иной, и нам пришлось доказывать свою правоту. Номер мы бронировали стандартный с 2мя раздельными кроватями, но он оказался с одной большой и нам еще 40 минут пришлось ожидать пока кровати раздвинут. После поселения мы отправились к бассейну, чтобы провести там время до назначенных процедур.

В 20:30 никто нас. естественно не ожидал. После того, как мы попытались самостоятельно выяснить куда же нам идти, мы были вынуждены вернуться на ресепшн и уточнить у сотрудницы, куда и к кому нам все же идти. Через минут 10 активных разговоров, появилась группа СПА специалистов, который понятия не имели о том, что у них еще гости должны быть, когда им уже домой уходить.

СПА уход состоялся, после долгих дискуссий и никакого удовольствия уже не принес, так как все делалось очень второпях.
(это были Гоммаж и Аромамассаж, которые при дискуссии еще и разделить пытались на разные дни).

Завтрак. На то количество людей, которое проживает в комплексе - зал для завтраков совсем мал. Завтрак - Шведский стол и за его состоянием, наличием блюд, посуды, никто не следит. Что найдете, то и будете есть, собственно говоря.

На 12:00 по записи Администратора, нам предстояли уход за лицом и за руками, которые должны были проходить параллельно. Кошмар, который я увидела там, я не забуду никогда. Уход за руками заключался в массаже и парафине. Парафин включили непосредственно при нас. Попросили вымыть руки и намазать кремом. после чего попытаться окунуть руки так, чтобы лужица, которая образовалась в ванночке на нерастаявшем парафине, окутала руки.. (ЭТО ПРОСТО Невероятное ЗРЕЛИЩЕ)!
Конечно же после этого был скандал. Появилась хозяйка, которая вела долгий диалог с моей подругой. Закончился он с ее стороны следующим образом: "Девочки, извините, я подумаю, что бы такого сделать, чтобы отдых Вам запомнился приятным."

И знаете что? Это было просто сказано на ветер. Ни в тот же день, ни днем после, никто и никаких действий не предпринял. Пустые слова брошенные на ветер.

Если будете выбирать, куда поехать за город, устроить себе релакс, хорошенько подумайте прежжде чем отпраляться в сезоны СПА.

Оценка: 1 из 10

ольга, киев 16 февраля 2015

Отдыхали ...массажи класс понравилось .. Администрация Спа приветливые ... Спасибо за отдых

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 13 февраля 2015 по 15 февраля 2015

Маруся, Киев 4 июня 2014

По-моему, отель тянет на хорошие 4 звезды, если сравнивать с теми же крымскими гостиницами, более чем достойная им замена. А учитывая уровень сервиса и спа-процедур — вообще не вижу смысла на юга отправляться.

Оценка: 8 из 10

, 27 мая 2014

Хочу уточнить, что Сезоны Спа — это отель, рассчитанный на то, что прибыв сюда, человек получает обслуживание внормальном спа-центре, лично я из-за этого сюда ездила. Поэтому оценивать сезоны стоит с точки зрения качества спа. После сравнения (а заведение для спа мы с подругамив тот раз выбирали очень тщательно и пересмотрели много вариантов) - остановились в итоге на этой гостинице, прежде всего, из-за очень красивых фото, которые очень помогли сделать выбор.
Персонал в отеле доброжелательный - все наши просьбы исполнялись быстро. Но главное — это спа — один только перечень процедур впечатлил — несколько видов бань, бассейн, соляная пещера, хамам и самый разный массаж- это только то, что мы с подругами опробовали. В плане этого можно говорить и о гостинице — прежде всего, не нужно после бани ехать домой, можно отдохнуть и окончательно привести себя в порядок — и здесь гостиница очень даже ничего.

Оценка: 8 из 10

woolj, Киев 26 мая 2014

Отдыхали на майских вдвоём с мужем, остались довольны. Замечательное расположение отеля, гуляли каждый вечер, кормили ёжиков))), дышали свежим лесным воздухом. Очень понравился хамам и медовое обёртывание, процедуры для ног и рук. Территория отеля ухоженая. В стоимость включен только завтрак, обед и ужин можно было заказать по меню. Лучше всего при этом питатья в гостинице — ресторан хоть и хорош и на территории отеля, всё же недешевый. Так же есть бар. В общем всем советую! С удовольствием бы еще раз побывали здесь

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 30 апреля 2014 по 3 мая 2014

Natasha, Киев 29 апреля 2014

Мы с подругами искали тишины и уединения. Могу похвалиться - нам это более чем удалось))) Уютно, чисто, тихо. Интерьер выдержан в спокойных тонах, подобран в одном стиле со вкусом. Красивая ухоженная территория, живописная природа. Питание хорошее. В СПА-центре тоже также очень понравилось, лично мне больше всего запомнился массаж. Процедуры на выбор, цены доступны, видно, что персонал старается, стремится развиваться. уверена, с такими гостиницам рано или поздно не придётся искать приличный отдых за рубежом.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 3 апреля 2014 по 5 апреля 2014