Отзывы гостиницы "Anglia" Борисполь

Забронировали номер в отеле Англия как только планировали поездку - в июле месяце. Всегда знакомимся с репутацией отеля перед выбором - отзывы были противоречивы, но большинство все-таки положительны. Основными критериями выбора были - расположение, цена, сопутствующие транзиту услуги - трансфер, ранний завтрак (нам нужен был в 3:30 am) и wifi. Все было, забронировали на сайте отеля номер и получили подтверждение. За пару дней до начала нашего путешествие и заезда в отель Англия мы снова заглянули в отзывы об отеле и... О ужас - переселили, не ответили, мало номеров и т.д. Были в некотором замешательстве. Решили прочитать подтверждение - сразу обратили внимание на приведенныю выдержку из закона Украины о бронировании в отелях или как-то так - мой совет всем - не ленитесь читать! Было четко обозначено - бронирование без предоплаты даже согласно законодательству страны счмттается не более чем заявкой. Далее мы вернулись на сайт отеля и о чудо - черным по белому практически на каждой странице предупреждение - гарантированный заезд без предоплаты до 20:00, после - по факту свободных номеров. Задумались, проанализировали информацию и решили звонить в отель, чтобы выставили счет оплатить картой on-line. Администратор подтвердила, что наш заезд в час ночи лучше гарантировать предоплатой, что мы и сделали. И вот мы в Борисполе - опасения еще с нами... Не прошло и минуты с момента посадки, как нас уже набрали из отеля - прилетели? - да. - водитель уже ожидает у входа терминала, черная skoda 9121. - ok. Выходим - машина есть ))). Приезжаем - отель стоит, администратор улыбается, - пока все ok). Селимся - расписались, паспорт... В номер. И тут все ок. Номер - вообще претензии ерундовые, все чисто, просторно, со вкусом.. Поужинать - все случилось и очень вкусно. Завтрак - вовремя и тоже вкусно. Читаем здесь же в отзывах - полное отсутствие завтрака в виде двух яиц и сосисок. А Вы хотели шведский стол в три часа ночи? По факту на завтрак каждый из нас выбрал свое - омлет, блинчики домашние и яичницу с сосиками. Кофе? Пожалуйста, со сливками. Сок ребенку? Тоже да. Булочка с маслом и джемом - присутствует. Вопрос в другом - а что, собственно, Вы еще бы хотели на завтрак? Вывод таков - то ли мы много поездили и есть с чем сравнивать, то ли мы не слишком претенциозны в выборе, но мы Англией остались довольны на твердую 5ку. Про местный сад и территорию написано много хорошего, - только подтверждаем. Просим обратить внимание - у Вас всегда есть выбор ехать в отель 5* и ожидать сверхсервиса, но если Вы выбираете небольшой отель для транзитного пребывания по цене ниже среднего!! - не удосуживаетесь ознакомиться с правилами и побеспокоиться о гарантии своего бронирования, когда заселиться собираетесь в час ночи, - не совсем корректно думать, что отель не должен отдать предпочтение гостям с предоплатой (при этом предупредив Вас в подтверждении и на каждой странице сайта) или оценивать уровень относительно дорогих отелей высшей категории! Вы получаете ровно столько, сколько платите! Что касается нас - рекомендуем и вернемся сами. Отдельное спасибо адмнистратору Александру)

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 12 октября 2013 по 13 октября 2013

Хороший бюджетный вариант для размещения возле аэропорта. Цена соответствует сервису. Завтрак в любое время, ехали в аэропорт всего 12 минут.

Оценка: 10 из 10

Забронировали 9 сентября номер в отеле "Англия" на одну ночь - с 24 на 25 сентября. Получили подтверждение бронирования на e-mail, стоимость номера категории комфорт для двоих взрослых и ребенка 500 грн, включая завтраки. Трансфер из аэропорта 55 грн. Водитель, который нас встречал сказал, что нужно оплатить трансфер в две стороны, т.е. 110 грн, причем наперед. А он позвонит нам в 12-00 и узнает, когда нас забрать. Мы летели довольно долго, с ребенком, устали, был час ночи, к тому же полностью доверяли этому отелю и... отдали деньги. Каково же было наше удивление, когда нас привезли к отелю "4 сезона" и спокойно высадили! На вопрос "Куда это мы приехали?" водитель ответил, что это их второй корпус (!!!), все в порядке. Машина уехала. А в отеле нас никто не ждал! О нас вообще впервые слышали! Сказали, что у них есть свободные номера, мы можем разместиться, стоимость 550 грн без завтраков! Здесь мы узнали, что в отеле Англия очень мало номеров, и своих туристов они часто так "отправляют". Это было мягко говоря неожиданно. Понимая, что при невозможности поселения отель обязан предоставить нам номер категории не ниже оплаченной и на тех же условиях, мы попросили администратора "4 сезона" дозвониться в "Англию" с требованием возместить стоимость завтраков. Трубку взяли с пятого раза, ничего не объясняя по поводу происходящего пообещали утром к 11-00 привезти нам завтраки (!!!). Ни в 11-00, ни в 11-30, ни в 12-00 никто не приехал и никто не брал трубку по четырём номерам отеля! Около 12 туда все-таки дозвонилась администратор и ей ответили, что ночной персонал сменился, и теперь НИКТО НЕ В КУРСЕ никаких ночных обещаний! Девушка пообещала что-то узнать и снова пропала со связи. В 14-00, уже перед отъездом, я сама дозвонилась ей уже с другого номера, поскольку на мой не отвечали, и предупредила, что отель "Англия" с большой долей вероятности будет иметь проблемы, поскольку без всякого предупреждения и согласия нас просто высадили в другом отеле, никто не возместил нам разницу в стоимости номера (50 грн + 3 завтрака по 50 грн), да еще к тому же с нас взяли деньги за трансфер в 2 стороны. НИКТО НИЧЕГО не возместил, не вернул и не собирается возвращать и даже никто просто не извинился за всю эту ночную карусель. Мне ответили "Даже не знаю, что вам посоветовать" !!! Правда через 15 минут привезли 55 грн за такси, видимо подействовало предупреждение. Вот так вот можно забронировать номер в отеле "Англия". Судя по всему для них это норма, поэтому, независимо от обстановки и чистоты номеров, это отель самый что ни на есть низко разрядный и не заслуживает никакого доверия.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 23 сентября 2013 по 24 сентября 2013

Уважаемый Антон!
А почему вы не написали ,что всего лишь за 50 грн с 2 человек, Вам был предоставлен доступ к бассейну на целый день. ( И Вам это очень понравилось).
И почему вы не написали ,что перед Вами извинились (хотя это форс мажорная ситуация и отель Вам ничего не должен поскольку бронь не была подтверждена).
И цена изменилась, поскольку изменилось количество человек у Вас.
Короче с Вами все ясно.
Не съем так по надкусываю.

Оценка: 10 из 10

Обычно не люблю писать отзывы в интернете, но тут уже просто не сдержался. Однажды решили с женой поваляться у бассейна и нашли отель"Вилла Англия" приехали отдохнули, в принципе было не плохо. И решили отпраздновать мой день рождения в этом отеле у них на территории есть неплохая беседка. Спросили у администратора сколько будет стоить аренда этой беседки. Александр сказал что такая услуга будет стоить 800 гривен. Через пару дней, когда всё таки решили заказать эту беседку, позвонили Александру и цена через 2 дня уже 1200. Мы на эту цену также согласились, узнали по наличию, всё было свободно, и мы уже планировали дать задаток для бронирования. С полной уверенностью что день рождение будет в этом месте мы разослали пригласительные всем гостям, с указанием адреса отеля.
Через пару дней звоню чтобы узнать реквизиты для передачи задатка. Администратор говорит, что в этот день они не смогут принять меня. Мол типа у них там какие-то проблемы. Вместо того, чтобы измениться он начал довольно в грубой, хамской форме рассказывать о том что это нормально. Убедительная просьба обратить внимание на работу вашего администратора. И ответственние относиться к заказам и бронированием ваших услуг и научить нормально разговаривать ваш персонал. Новое место для день рождения придётся искать в другом месте хоть до мероприятия не так много времени осталось. А также администратор отеля поставил меня не в ловкое положение перед моими друзьями. В вашем отеле меня больше не будет и это я советую другим гостям.

Оценка: 1 из 10

“останавливались 2 раза. до и после полёта. понравилось расположение. до аэропорта борисполь несколько минут. отель предоставляет трансфер. крытая стоянка для машин по очень хорошей цене. номера очень уютные. территория ухоженная, приятно провести время до и после перелета. до киева 30 км. ”

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 27 апреля 2013 по 8 мая 2013

Спасибо за гостеприимство. Нам удалось хорошенько отдохнуть и выспаться перед дальним перелетом. Домашний ужин (приготовленный персонально для нас и под нашим присмотром:)) и особенно выпечка - нас покорили:) В номере очень чисто и комфортно, в ванной комнате даже, показалось, стерильно; белоснежные полотенца (видимо, новые) и постельное. Очень оперативный и недорогой трансфер из/в аэропорт. Доброжелательность персонала, уют и тишина обеспечили наше достойное пребывание и гарантии, что при случае мы вернемся к вам.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 14 января 2013 по 15 января 2013

Администратор тебя принимает как друга, который приехал к нему в гости, а не просто как очередного клиента из массового потока туристов! Нет ни капельки намека на суету стандартных гостиниц с большим колличеством проживающих. Спокойно, тихо, администрстор заранее интересуются что-бы вы предпочли на обед или ужин, организуют трансфер из аэропорта до гостиницы всего лишь за 50 грн., а не за 150 грн. как это предлагают такси-монополисты, выкупившие территорию аэропорта!!! Поверьте мне, по воле моей профессии я побывала во многих гостиницах разной *звездности* так сказать и знаю что такое соотношение цена- качество не по наслышке, так вот гостиница Алтарис- это идеальное соотношение этих показателей! Для бизнес-туристов это отличный вариант! Очень довольна этой гостиницей! Советую и вам со стопроцентной гарантией, что и вы останетесь довольны! 

Оценка: 9 из 10

В целом хороший отель. Цены соответствуют его уровню. Прекрасная еда. Порадовали ранние завтраки. Доставка из отеля в аэропорт, без задержек в нужное время. Просторные номера. Удобные кровати. Вежливый персонал. Останавливался в разных отелях возле аэропорта. Мой выбор

Оценка: 10 из 10

Отель совсем не порадовал! Никогда не писала отзывы, но такое поведение персонала отеля меня просто вынудило написать! Бронировала я номер по телефону, заранее и обговаривала не однократно цену и условия. Нам обещали встретить, и когда нам понадобиться организовать трансфер в аэропорт. По приезду в Киев я с утра прозвонила все еще раз уточнить, мне сказали, что все в силе и на всякий случай за цену я тоже напомнила. В общем в 12 в аэропорту нас не встретили, мы прождали 2 часа, потом нам сказали на автобусе поехать в центр Борисполя,а там нас заберут через 5 минут. Мы добрались в центр вместе со своим не маленьким багажом. Нас через 20 минут наконец забрали! Поехали мы в отель. И начинаем рассчитываться и нам говорят, что такой цены 400 грн за номер нет, есть только 650грн! Я им обьясняю, что заранее все обговаривала и не однократно, на что мне в ответ сказали вы говорили с другим, а он у нас с сегодняшнего дня не работает! И вашей записи о брони тоже нет, и все это ваши проблемы! Мы попросили телефон главного менеджера или директора нам дали какой-то номер,который не отвечал! И все в довольно грубом виде! Такого ужасного и хамского отношения я еще не встречала! После такого обращения мы готовы были дороже заплатить, но не им! Мы сразу стали искать по интернету другие отели и обнаружили, что обещанный wi fi тоже не работает! В общем благодаря тому, что когда я искала отель то рассматривала много вариантов и у меня остались контакты, мы дозвонились в соседний отель "Стара Вежа" немного дороже заплатили, но это того стоило!!! Довольно длинный отзыв, но хотелось бы предупредить других, что б не попасться так как мы!

Сводная оценка: 7.94 из 10 на основе 18 оценок. Всего отзывов: 21.

Похожие гостиницы