Отзывы гостиницы "Kомплекс "Зеленый мыс"" Алупка

В принципе отдохнуть можно, но есть много но...я согласен с предыдущем отзывом, экономия на всём, очень и очень большая. Ведь можно купить душевые кабинки, нормальную сан технику. Всё ведь очень даже, если подойти хозяйски, есть отличное место за которым нужно ухаживать. Лично нам отдых испортил туалет, извините за подробности, который ничего не смывал, как мы не старались и набирался через раз. Обращаясь на администрацию, получали какие то двусмысленные обещания. Раздражает что администраторы вечно меняются и каждый раз нужно заново рассказывать свою проблему. Мы были у вас в том году, и то что нас узнавали и знали на перёд наши мысли радовало. С экскурсиями тоже балаган какой то. Вообще писать я могу долго о минусах и к сожалению это не есть хорошо, ведь у вас такая красивая природа, замечательные террасы, так приятно вечером попить чай на свежем воздухе и все плюсы, которых и так не много перекрывают сплошные недочёты. Хочу так же отметить грубое поведение Натальи, у каждого бывают плохие дни, но это же сервис, надо терпеть. Но так или иначе желаю вашему комплексу развития и много клиентов.

Оценка: 4 из 10

Дорогая администрация Зеленого мыса! Были у вас в мае, не совсем повезло с погодой, но все остальное -супер:) Не обращайте внимания на написанные здесь "под копирку" отрицательные отзывы! Когда несколько человек подряд пишут с одинаковыми стилистическими особенностями (уж поверьте мне как специалисту) - это явно пищет один и тот же вредный недоброжелатель. Все у вас хорошо, и природа и персонал, и за наш с мужем чудный май в Крыму вам спасибо! А где правда и неправда в отзывах- умные люди разберутся:) Спасибо еще раз. В конце лета отправим к вам сына с женой на две недельки. А то они смотрят наши фотографии и завидуют.

Оценка: 9 из 10

Никудышный сервис! Сам комплекс в общем то не плох, всё красиво ближе к природе, что особенно ценят жители мегаполиса. Всё остальное мрак... Были в том году, думали что в этом будет ещё на уровень выше, а получилось наоборот. Читал предыдущие отзывы... не знаю что, у вас там не вышло с персоналом,то ли его нет в Крыму,то ли у вас такой контингент... в общем надо что то делать. Наше семья не приветствует политику России, мы очень давно отдыхаем в Крыму и всё у нас было отлично. В том году администрация очень корректно, политически правильно себя вела, так как люди были разные. В этом году я так понимаю куча "донецких"..зря это портит ваш рейтинг. На каждом этапе от поселения до выезда ощущается отрицательные эмоции...

Оценка: 2 из 10

Первый раз приехали в том году, понравилась очень территория, номера больше всего взяла природа которая как в комплексе так и повсюду в Алупке. Особенно вид на Ай-Петри. Не смогли не заметить воспитанность и доброжелательность администрации, очень порадовал уровень общения и компетентности. До этого были в Алуште хоть стой хоть падай))) В этом году спешили пока ещё не так много людей и чистое море, но комплекс огорчил. Больше всего наверное бросался в глаза персонал "цирковой", это как раз из разряда хоть стой хоть падай. Администратор хоть бы усы удалила...Да ну ладно это не столь ужасно, как манера и форма общения. Сложилось впечатление что на территория одни хамы от садовника до охраны...в общем с тем годом не сравнить. Если в том году я капризничала и девушка обошла со мной пол комплекса ответив и показав всё что я просила...то в этом году мне вообще сразу захотелось уехать в другое место. Вот так, так что уважаемый владелец-директор задумайтесь.

Оценка: 2 из 10

Эх, не тот комплекс уже...не знаю, что и сказать. Неслись к вам как только получили отпуск, сервис не тот, кухня не та, люди тоже все не очень, нет душевного приёма, пляж понятно никуда не годный, но мы понимали что это только май. Нашего любимого консьержа тоже нет... так и не удалось преподнести жене букет...с того раза она до сих пор вспоминает, такой красивый букет, нам девушка принесла и проблем не было-спросила повод и на какую стоимость рассчитываю. Про завтрак как всегда... мне кажется их не надо вообще делать если у заведения ничего не получается. Да и на охране какие то смурные парнишки)) не то что тебе раньше заезжаешь в комплекс ещё и на смешат так что пол дня смеёмся с женой. Да оно и понятно почему так, хорошие работники уехали, кого набрали те и работают...Зелёный мыс желаю вам найти отличный душевный персонал и процветать!

Оценка: 3 из 10

К сожалению комплекс потерял своих профессионалов... Мне есть с чем сравнивать так как, я посещаю много гостиниц и вижу сервис и работников. В том году меня покарали компетентность и доброжелательность работника Екатерины. Очень ждала что в этом году будет такой же радушный приём...Но судя по всему администрация не знает даже правила этикета переписки. Жду своего ответа уже 4 сутки на запрос о размещение 112 человек. Не говоря уже за то как со мной пообщались по телефону...я написала с надеждой попасть на Екатерину но к сожалению и тут мне не повезло, ответ о запросе мест полностью отбил желание иметь дело с этой гостиницей. Отзыв пишу для руководства, если вы читаете подобные вещи, делайте выводы о вашем персонале!

Оценка: 2 из 10

Зелёный мыс, где ваши замечательные администраторы, Катюша, Максим? Что случилось с вашим сервисом. В том году я бронировал место случайно, после общения с Екатериной чувствовал, что меня не обманывают и точно знал что ожидать от места куда я еду! В этот раз всё было мега печально ни тебе красивой, вежливой, всегда улыбающейся девушки на ресепшене, ни адекватного бронирования, я вообще подумал что ошибся номером. А хамящая женщина"садовница", если это вообще можно назвать женщиной. Не чайно соскользнула нога со ступенек на кусочек клумбы, услышал про себя такое....Когда пришел в администрацию разбираться за хамство, узнал что это мои проблемы. В том году мне даже билет онлайн бронировали и в номер приносили, а сейчас узнал что это не в компетенции администратора.... Сказать нечего осадок остался серьёзный.

Оценка: 2 из 10

Мы с мужем остались очень довольны, красивая, ухоженная территория, свой выход к морю, всё рядом: магазины, рынок, Воронцовский парк. Даже в плохую погоду не было скучно. Вид с пляжа на Ай-Петри просто потрясающий. К обслуживанию никаких претензий нет, убирались в номере каждый день. Через день меняли постель и полотенца. Про питание ничего сказать не могу, в номере была мини-кухня с полным набором посуды, а на рынке - дешевые и свежие продукты. Из недостатков: интернет не "летал". Отдыхающие доброжелательны друг к другу, познакомились с очень интересными людьми. Спасибо за отличный отдых.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 20 сентября 2014 по 29 сентября 2014

Хочу написать для всех Укрвинцев, Крым испортили, теперь это притон для Донецка и всех агрисивно настроенных москвичей. Хочу обратится к вдминистрации ЗМ, у вас был просто потрясающий комплекс ...в этом году мы всё же решилиприкхать в наше любимое место. Всё время отдвхы слушали у себя на террасе политические дебаты судя по всему "беженца"...прослушали тераду оскорблений в адрес Украины с полна, да и не только мы это слушали! Мне кажется не уместно на территории гостиницы позволять разговаривать во всю громкость о своих убкждениях. Но для себя сделали выводы что нормальный человек больше в Крыму отдвхать не будет, не говоря о ценовой политики. За эти деньги можно было в Италии отдохнуть. Но комплексу желаю процветания! Девять ставлю только для персонала администрации.

Оценка: 9 из 10

С первого взгляда было всё идеально, девушка админестратор расказала об отели так, что сразу отпали сомнения оставаться тут или нет, особенно поразили растения на территории от бананов до артишоков. К персоналу гостиницы нет претензий - администрация особо радует, всегда выйдешь от туда с настроением. Номера хорошие, удобные, минимально но всё что нужно для комфорта. Вид с пляжа хороший, красота лежишь смотришь на Ай Петри. Всё бы ничего, но решили мы поужинать на второй день отдыха в "кафе". Хамство наверное конёк этого заведения от официанта до повора. Неговоря ужде об администраторе кафе, более неприятную женщину туда и поставить не возможно. В штыки воспринимались любые прозьбы- принести соль....с таким лицом от нас выслушали наши замечания - правдивые и думаю очень полезные для настройки сервиса, но увы...после высказаного нас вообще игнорили и делали вид что не замечают. В целом именно гостинице Спасибо!

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 31 июля 2014 по 6 августа 2014

Сводная оценка: 7.37 из 10 на основе 177 оценок. Всего отзывов: 206.

Похожие гостиницы