Отзывы гостиницы "Апарт-отель "Холидэй"" Козин
Татьяна, Ктев
Решили провести время с семьей и снять номер на выходные. 2 взрослых и 1 ребенок 2-х лет. о том, что бассейн не работает, никто не сообщил. На пляж нас послали через заборы и дворы по стройкам. Естественно пляж не оборудованный, общественный. Завтрак, который должен входить в сумму оплаты,о чем написано на сайте, не предоставляется. Ресторан не работает ! Администратор Татьяна сунула мне в руки флаэр рекламы из соседнего ресторана,где можно заказать крайне не дешевую еду с доставкой. Территория...ее вообще нет. Детская площадка с грязными игрушками и все. Да,газон и озеленение есть. Парковка есть, но не более. В тренажерном зале практически все тренажеры сломаны, кроме орбитрека. Номер у нас был студия, с кухней. Бокалов нет, 2 разношерстных стакана, грязная чашка из-под кофе после предидущих посетителей...приборов и тарелок только по 2 штуки. Микроволновки нет. Маленькая старая сковорода и отсутствие кастрюли. Утром ребенку хотела сварить кашу, дозвониться администратору Татьяне, которая через 1.5 часа отзвонилась после перепоя, было невозмоно! Полотенца не белые. В остальном номер был чистый. Телевизор не работает. Как мы поняли, Татьяна выполняет роль и администратора, и няни, и бармена... Вобщем просто выброшенные деньги и испорченный отдых! Не советую сюда ехать ни в коем случае!
Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 4 августа 2017 по 5 августа 2017
Яра, Киев
Ужас! Своей территории практически нет. Рядом нет ни парка ни зеленой зоны. Вокруг жилая застройка, дорога. До речки минут 20 пешком, пляжа почти нет, камыши. Вечером улица и скудная территория не освещаются.
Заказали банкет - это было убожество. Ни готовить, ни подавать, ни сервировать в заведении не умеют, официантов вообще нет. К тому же работают только до 21.00 (о чем не предупредили, когда мы заказывали).
Администратор Таня, она же официант, она же помощник повара, она же нянька (причем делает это все одновременно) - повышает голос на клиентов, когда ей что-то не нравиться. Контролировать свое поведение и держать себя в руках не умеет.
В жалобной книге нам отказали. За отмену бронирования штраф 50% стоимости брони – о чем нигде не сказано.
Если Вам нравиться отдыхать на асфальте, а после 21.00 сидеть в доме перед телевизором - Вам сюда.
Хуже сервиса в жизни не видела. Полный отстой.
Дата пребывания: с 28 августа 2016 по 3 сентября 2016
Galina, Киев
Были в отеле 3 дня в номерах "студио".
С уборкой плохо, в душевых валяются клоки волос, которые не убирались на протяжении всех трех дней. Нет ни мыла, ни геля для душа в общих душевых (бассейн/сауна).
На завтрак вам предложат омлет или яичницу, если вы не переносите яйца, предлагают заменить....чаем. Также, завтрак вам приготовит уборщица, потому что повар появляется в 10.00.
Персонал некомпетентен и непрофессионален, удручающее впечатление.
Рассматривали вариант отметить в отеле свадьбу, но с таким "сервисом" это было бы ужасно.
Общая система кондиционирования не дает возможности регулировать температуру, если Вы плохо переносите жару - вам сюда нельзя.
Погулять негде, своя территория маленькая, вокруг сплошные заборы
Испорченный отдых, Ни в коем случае не рекомендую.
Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 24 июня 2016 по 27 июня 2016
