Отзывы гостиницы "Perlyna Resort" Сокирно

Хотели провести 4 выходных с детьми где то по дальше от Киева.посмотрела по рейтингам,Перлына на очень высоком уровне.Но!!!!Отзывы!!!Это ахтунг.Уважаемая администрация,делайте что то со своим персоналом и отзывами.отпало желание сразу

Прочитала отзывы!
Вот о чем подумала, много лет подряд плохие отзывы о персонале, процветает хамство и неуважение к своим гостям, а руководство никак не реагирует ???? Почему!? Или все друзья и родственники, некого и уволить.

Оценка: 1 из 10

Наша компания проводила на этой базе два дня тренинга и отмечали 19 летие компании. Это был ужас!!!! Номера и домика супер. Но еда отстой! Обращение обслуживающего персонала желает лучшего. Я такого хамства давно не встречала!!! Одним словам-я не рекомендую эту базу, а особенно если вы хотите ехать туда с детьми.

Оценка: 1 из 10

Прочитал отзывы и желание остановится здесь отпало.

Спасибо за отзыв Гостьи,Мир отпало желание в проведении праздника в Перлине.

Оценка: 1 из 10

Летом 2017 года имели неосторожность запланировать свадьбу в этом комплексе... о чем в последствии сильно пожалели... Место прекрасное, деньги вложены немалые, насчёт комфорта и уровня условий притензий никаких. Но вот персонал... это что-то((((( Во-первых, они сразу нас заверили, что если мы отмечаем такое важное событие в их комплексе, то новобрачным в подарок номер-люкс на сутки... Дети обрадовались, я не очень, когда увидела общий счёт и графу "плата за обслуживание", которая вдвое превышала стоимость номера... Короче, любой каприз за ваши деньги... Но даже не в этом дело... За два дня до свадьбы вдруг звонит представитель отеля и радостно так объявляет, что у них форс-мажор и предоставить номер новобрачным они не могут!!!!!!! Причём этот звонок поступил на следующее утро после полной оплаты стоимости банкета, на чем администратор настоял... Благо, оплата была произведена банковской картой и после того, как мы предупредили об отмене транзакции и смене места проведения (о чем бы сейчас точно не жалели...), нам позвонили и сказали, что "извините, все решилось, номер вам будет..." Это что?! Это в порядке вещей у этого комплекса - "кидонуть" клиента в последний момент?!! Но на этом всё не закончилось, к сожалению... Банкет был заказан вполне на приличную сумму - по 1000 гривен (~~$40) на одного гостя. За каждым столом планировали разместить 8 гостей, т.е. еды должно было быть на столе на 8000 ($320)..... Ну, что можно сказать по этому поводу... Надеюсь, персонал за наш счёт хорошенько НАЖРАЛСЯ.... прошу прощения за лексику, но получается именно так, потому что наши столы были полупустые и гости разошлись полуголодные((((( Но и в процессе свадьбы персонал не скучал.... В начале была церемония на улице, с красивенной цветочной аркой (кстати, огромное спасибо за оформление "Букет" и Анне))), белыми стульями и хлопушками с сердечками.... Так вот в самый разгар торжества к новобрачным подходит менеджер и говорит: Значит так, или идите уберите после хлопушек, или гоните гривны и наш персонал за вами уберёт...(!) Т.е., люди заплатили $2000 за вечер и должны идти убирать мусор от хлопушек!!!!!(((((( Кстати, половины из того, за что мы уплатили, гости так и не увидели((((( Например, "прекрасной горки из бокалов с шампанским".... кстати, бокалы были, но почему-то простояли под столом в ящике... это мы уже на фото обнаружили, позже(((( Отдельное "спасибо" барышне, которая была типа организатором... понимаю, что к комплексу она не имеет отношения, но осталось загадкой её присутствие и функции... короче, тоже выброшенные деньги... Праздник все равно, конечно, удался, несмотря на все старания персонала его испортить..... Просто хочется предостеречь других людей - НИКОГДА НЕ ПРОВОДИТЕ важные мероприятия вашей жизни в "Перлине", если НЕ ХОТИТЕ неприятных воспоминаний...((((( Всем прекрасного настроения, благополучия и тёплых воспоминаний!!!))) Но без "Перлини", мой вам совет......

Понравилось много чего Особенно открытого типа бассейн. Плюс отличная погоды и вкуснаые завтраки. А тишина!!!!!!спа. Спасибо

Дата пребывания: с 10 августа 2017 по 10 августа 2017

Хотели забронировать четыре номера, но, почитав отзывы, желание пропало!!!

Праздновали тут юбилей фирмы. В интернете посмотрели фото и были заинтригованы, думали, что именно тут праздник удастся.
При заказе уже начались "карусели": с нами общались разные администраторы, и каждая из них не была в курсе дела, что у них заказывают банкетный зал и 7 номеров! (сделали 100%-ную предоплату, которую после они тоже "не видели").
Приехали на местность: красиво, шикарный ремонт, удивительный бассейн, уютные номера, вкусная еда. Это всё из плюсов. Поразил ужасный сервис, девушки-хамки на ресепшн, грубый охранник. Каждый из них, казалось, не имеет представления, что с клиентами нужно общаться вежливо.
Стоимость бассейна нам включили в стоимость номеров, но когда мы туда добрались, начались разбирательства: нужно еще платить. Это же касается сумм чаевых в банкетном зале: по умолчанию нам посчитали 10% от заказа, и сумма вышла очень внушительная. Предупредить о том, что в счет включать "сервис" нас так же не соизволили.
Когда уезжали - были очень недовольны ужасными сотрудниками, которые портят все впечатление про ПЕРЛИНУ, и услышали, что многие другие уходили со словами: "хамки", "неприятный персонал", "грубые девушки"...

Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 20 июля 2016 по 21 июля 2016

Хотелось поделиться своим впечатлением об отдыхе. Бесспорно есть свои плюсы и здесь можно присоединиться к мнению многих, а именно о территории, она ухоженная, расположенная в сосновом лесу, но очень маленькая.
Непонятно одно, какой отдых предлагают в этом отеле, если это отдых для семей с детьми, то очень много не учтено, начиная с кухни, нет детского меню, банально даже молочной каши утром, нет пандусов для колясок, нет дверей, которые не надо было бы придерживать или хотя бы крутящейся двери. Очень маленькая детская площадка и нет аниматоров, кто бы с детьми занимался.
Если это отдых для молодых, то здесь тоже ничего не продуманно, нет ночного клуба и других развлечений.
На территории отеля проходят свадьбы, но это не очень удобно для отдыхающих, особенно тем у кого маленькие дети, их надо укладывать, а гуляющие на свадьбе не будут придерживаться тишины.
Кроме того, есть отдельные пожелания:
- чайник и воду в номера, это добавляет уюта и комфорта,
- расширить перечень душевых принадлежностей, а не только мыло и шампунь, а также ложку для обуви и салфетки для обуви
- сделать гладильную комнату,
- для привлечения людей, изменить тактику, сделать бассейн бесплатным для проживания, а так же изменить стоимость для тех кто бронирует номер на 5 дней и для тех кто бронирует на день или два, чтобы выгода была в брони более продолжительной. Возможно это привлечет больше людей, а так много минусов в этом отдыхе и советовать друзьям я бы не стала этот отель.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 3 июля 2016 по 8 июля 2016

Сводная оценка: 4.60 из 10 на основе 15 оценок. Всего отзывов: 19.

Похожие гостиницы