Отзывы мини-гостиницы "Марта" Трускавец
Sasha, Ukraine
Адміністрація вілли “Марти” порушила базове правила гостинності – відмовила прийняти моїх 55-річних батьків через особливі потреби моєї мами і необхідність спеціальної дієти (хоча мама НЕ вимагає медичного нагляду!). Після того, як мій тато узгодив все з персоналом і рестораном і був готовий зробити бронювання, йому передзвонили з адміністрації і, задавши багато особистих питань (вік, персональні медичні дані) і спричинивши неймовірний стрес, сказали що НЕ хотіли б приймати їх в своєму готелі в високий сезон. В країні з більш адекватною судовою системою це б називалось дискримінацією і привело б до позбавлення ліцензії, тут ми просто спробували заспокоїти морально травмовану маму і знайшли інший готель. На жаль, якщо Ви розглядаєте віллу “Марта” для свого перебування чи лікування у Трускавці, будьте готові отримати відмову або стати клієнтом низької пріоритетності просто тому, що стан Вашого здоров’я не відповідає стандартам менеджменту готелю.
Villa “Marta” management broke very basic hospitality rules as they refused to host my 55 y.o. parents due to the special needs of my mom, including her diet (even though she does NOT require any medical supervision). After my dad discussed and agreed on everything with the hotel&restaurant staff and was ready to pay the booking fee, he received a call from the management; after numerous questions pushing for personal information (age, sensitive medical data) and all the related stress, my parents were informed that they are NOT welcome at this hotel during the high season. This behavior would normally be called “discrimination” and should lead to charges and license suspension but we don’t want to cause additional stress to my frustrated mom, so we found another hotel. However, if you consider Villa “Marta” for your treatment or stay while in Truskavets, be ready to get refused or become a lower priority client just because your health situation does not meet specific standards of the hotel management.
Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 30 июня 2018 по 30 июня 2018
Роман, Одесса
Отличный отель, в Трускавце такие заведения называют вилла. Супер вариант, есть своя лечебная база и медперсонал, вкусная еда даже диетическая, приветливый персонал, центральное расположение (5 мин. и бювет минеральных вод).
Одним словом место для отдыха и лечения на 5-ку.
Рекомендую
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 31 мая 2017 по 13 июня 2017
Юрий, Днепропетровск
Отличное место в Трускавце для отдыха и оздоровления. Вилла такой себе мини санаторий, так как есть своя отличная лечебная база. Классные номера, вкусная кухня, имеется как диет питание так и нормальное вредное ) милый персонал, до центра рукой подать. Одним словом суперский отель. Рекомендую
Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 30 апреля 2015 по 7 мая 2015
