Отзывы мини-гостиницы "Villa Rose" Житомир

Анна, Житомир 14 июля 2021

Неплохое и комфортное место, когда все проходит штатно. В нашем же случае получилось так, что практически сразу после нашего заселения пропал свет, что повлекло за собой отсутствие каких либо удобств в доме. Рассчитывая на комфортное пребывание, мы оказались в спартанских условиях. Электричества нет, воды нет (потому что она работала от насосов), на улице духота, в доме само собой тоже, мы липкие, потные, моем руки, овощи и всё остальное, поливая водой из колодца, и сидим при свечах. Все попытки обеспечить наш дом электричеством при помощи генератора не увенчались успехом. Ко всему прочему, мы получили жужжащий генератор под окном, что запитывал соседний дом. Только на утро у нас появилось электричество, и мы смогли спокойно принять душ. В конечном счете, аренда такого дорого места не имела никакого смысла. Администрация нехотя согласилась на 15% скидку, когда мы САМИ подняли этот вопрос.
Но это еще не всё. Ко времени отъезда за нами должна была приехать машина, но оказалось, что на КПП её не пропускают, потому что на полигоне проходят учения. А до КПП идти 6 км. В итоге наш водитель уехал, а нас "любезно" согласилась отвезти до пункта, где мы вызывали новое такси. Оплатить пришлось и первую, и вторую машину.
Работники на месте делали все, что в их силах, но на лицо отсутствие нормальной организации на случай форс-мажоров. Всякое случается, но хотелось бы видеть более клиентоориентированный сервис.

Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 25 июня 2021 по 26 июня 2021