Что современный турист ценит в отеле?

Каждое гостиничное заведение предлагает клиентам определенный сервис, в который входит ряд услуг, повышающий комфорт постояльца. Какие услуги туристы ценят особенно высоко, и по каким параметрам выбирают отель для размещения?

Ключевой фактор при выборе отеля – бесплатный Wi-Fi

Практически все гостиничные заведения стали предоставлять постояльцам бесплатный Wi-Fi. Даже бюджетные хостелы и мини-отели организовали доступ к беспроводному интернету, понимая, что иначе рассчитывать на успех у туристов просто нельзя.

Наличие Wi-Fi – это основной критерий, на который обращают внимание туристы. Такие результаты показывают многочисленные опросы, проводимые как самими отельеро, так и разными маркетинговыми и социологическими службами. Причем бесплатный доступ к интернету важен для туристов всех категорий, будь это отдыхающие, или командировочные сотрудники.

Сегодня для гостиничной индустрии предоставление бесплатного Wi-Fi, это уже не дополнительная услуга, а обязательный стандарт, которого придерживаются практически все заведения этого сектора, и в ближайшем будущем беспроводная сеть будет в каждом отеле.

Львовский отель, будь это шикарное пятизвездочное заведение, или экономичный вариант, поддерживает услугу бесплатного доступа к сети. Это привлекает туристов, которые всегда хотят оставаться на связи, поддерживая общение с семьей и деловыми партнерами даже находясь далеко от них. Кстати, не все туристы готовы платить за доступ к интернету, лишь около 20 процентов согласны оплачивать услуги Wi-Fi.

Доставка до отеля и наличие хорошего ресторана

Еще один важный критерий – это предоставление отелем трансфера. Многие приезжие оказываются в городе впервые, и если это крупный мегаполис, сориентироваться в нем бывает сложно. Поэтому очень удобно, если в аэропорту или на вокзале туриста встречает автомобиль, который отвозит его до отеля, в котором он забронировал номер.

Трансфер – это тоже одна из услуг, которая для многих туристов является определяющей при выборе места размещения, и большая часть отелей ее предоставляет. В частности, если вам предстоит временное проживание во львове, то практически все крупные гостиничные заведения могут организовать трансфер.

Еще один фактор, повышающий интерес клиента к отелю – это наличие в нем ресторана. Современные туристы даже на отдыхе торопятся, поэтому хотят получить максимально полный сервис в одном месте, то есть – в отеле. Поэтому если гостиничное заведение желает получить успех у постояльцев, нужно обзаводиться собственным рестораном.