UAHotels.info Каталог гостиниц Запорожская область Кирилловка Гостиницы Азовская Ривьера Отзывы

Отзывы гостиницы "Азовская Ривьера" Кирилловка

23.08.2016
Ресторан "Фишка". Официант Мария, потом не представившийся официант.
Совет 1: купите посудомойку или приобретите приборы без рифленых ручек. Безобразно грязные приборы. Правда официант заменил вилку без пререканий, но салфетки после протирки ручек были ужасны!
Совет 2: если Ваше меню так зависит от сезона - сделайте отдельно "Сезонное меню" или наклейки/картинки/печати - "Сезонное блюдо". В меню рыбного ресторана из 13 рыбных горячих блюд только семга (увы - не свежая), скумбрия и пеленгас с объяснением официанта, что "сейчас не сезон". Вы шутите?
Совет 3: не может блюдо с вялым салатом и зеленым по спелости авокадо стоить 115 грн за 150 г
Совет 4: ничего не меняйте в рецепте "Мидии с овощами" и передайте искреннее восхищение повару!!!
Совет 5: научите официантов улыбаться...
Совет 6: не думайте, что каждая критика в адрес ресторана - происки конкурентов.
Желаю ресторану процветания.
P.S. Больше не доверяю программе "Ревизор"

Оценка: 4 из 10 Дата пребывания: с 23 августа 2016 по 23 августа 2016

Здравствуйте, Оксана.

Спасибо за конструктивнуюкритику. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе. 1.   Посудомоечная машина «KRUPPS», приобретена нами в 2012г. 2.   Официант Мария, которая не отполировала приборы,не умеет улыбаться, а так же не правильно доносит информацию посетителям  - больше никогда не будет работать в нашемзаведении. 3.   Авокадо действительно иногда поставляютнедостаточно  спелым, но вкус салата этоне портит. Стоимость блюда достаточно высокая т.к. в составе «Ривьеры»  угорь и натуральная икра рыбы. 4.   Ну а по поводу отсутствия некоторых рыбных  блюд, попробую объяснить. Из-за  большого количества посетителей  весь дневной  запас рыбы  был продан еще в обед и был пополнен уже кутру следующего дня. А вот семгу мы получаем охлажденной (во льду в пенопластовых ящиках) из Норвегии от МГМ (международная группа морепродуктов), где в сопроводительных документах (сертификат и накладная) указаны место, число и время вылова данной особи.

P.S.  Рады, что Вам понравились наши мидии совощами.

С уважением  ПередрийГеннадий Сергеевич (владелец кафе).

Сразу говорю, плюсы в этом отеле перевешивают. Работает лучший персонал, что я встречал. Номера очень хорошие, такая лестница внутри. Хочется сказать спасибо владельцу такого уютного места и приветливому персоналу, как в отеле, так и в кафе.
Но теперь о недостатках: маленькая парковка, дверь номера запирается на обычный ключ. Электронные замки и карты, на мой взгляд более удобны.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 14 июля 2016 по 20 июля 2016

Превосходный отель, комфортно и сервис на высоте. Доброжелательный персонал комплекса, в наличии все удобства, идеальная чистота, как в номере, так и в общих зонах. Цены на доступном уровне. Питание отменное, был крайне удивлён.
Ребята, вы одни из лучших!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 8 июля 2016 по 17 июля 2016

Отель находится в шаговой близости от моря. Мы постоянно питались в соседнем кафе, цены недорогие и очень вкусно. Рядом с отелем множество магазинов и развлечений. Есть конный театр. В отеле очень чисто, приятно, тихо и комфортно. Полотенца меняли по расписанию. В номере есть чайник, посуда, шампунь, гель, мыло. Телевизор показывает хорошо, множество каналов, высокоскоростной интернет.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 17 июля 2016 по 24 июля 2016

Отдыхали в отеле и питались в Фишке. Чисто, очень изысканный интерьер для Кирилловки (кто отдыхал, то знает какого уровня большинство тамошних "рэсторанов". Еда вкусная, персонал приветлив и всегда идет навстречу гостям.

По поводу ожидания, как пишут ниже. В выходные дни, когда много народа, официанты предупреждают о времени приготовления блюд и ожидании. Мой совет - лучше сделать предварительный заказ, чтобы потом не возникало претензий. Это все-таки кафе и готовят сразу.

Касаемо гостиницы. Номера уютные, чистые и с современным дизайном. Отдельно отмечу приток свежего воздуха. Вы - молодцы :)))

Спасибо от семьи Коваленко

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 11 июля 2016 по 18 июля 2016

Мы зашли увидив табличку Ревизора. В предвкушении вкусного ужина... НО не тут-то было! В таком ужасном кафе я еще не бывала, еда отвратительная: Пастой называются переваренные слипшиеся спагетти,мои дети ЭТО есть отказались. Шашлык подали первым в общей тарелке без соуса, и ножей и тарелок тоже не подали, всем не хватило!!!, официантка нам сообщила "ЧТО ОНИ ВСЕ НА СТОЛАХ". К стати столики свободные еще были, сковородку пеленгаса, вообще не принесли... Но, внимание: В счет ее вписали, еще и обслуживание, которого, по факту НЕ БЫЛО. Салаты готовили 45 минут, подали после того, как я сказала что мы уходим. Выводы: передача РЕВИЗОР ПРОДАЖНАЯ! Может кому-то мой отзыв сохранит нервы и прекрасное настроение на отдыхе... CТЫД И СРАМ в частности передаче РЕВИЗОР.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 7 июля 2016 по 10 июля 2016

Уважаемая Ольга, мы рассмотрели Ваш отзыв!

К сожалению, Вы не указали ни дату, ни время своего посещения, а также имя официанта, который Вас обслуживал, поэтому оценить объективность Вашей жалобы невозможно.

Если Вас не удовлетворяет качество или исполнение блюда, Вы имеете право потребовать заменить его или отказаться от заказа вовсе. В таком случае Вы не обязаны оплачивать его стоимость. 

Процент за обслуживание уплачивается только в добровольном порядке по решению посетителя. Если Вы остались недовольны качеством сервиса, то имеете полное право отказаться платить за обслуживание. Об этом заведение информирует посетителей заранее на страницах меню.

В случае недовольства работой кафе Вы вправе потребовать жалобную книгу и Вам обязаны ее предоставить. Увы, в книге жалоб и предложений Вы так и не оставили свой комментарий, а предпочли сделать это в сети.

При возникновении подобных ситуаций посетитель должен обратиться к администрации заведения, которая отрегулирует процесс обслуживания и отреагирует на Ваши требования. Но к администрации кафе Вы не обратились, не взирая на всю критичность описанного Вами положения.

В связи отсутствием фактической и объективной информации, Ваш отзыв более напоминает попытку поставить под сомнение имидж заведения

В отеле не жили, но решила оставить отзыв о ресторане после прочтения гадостей от безграмотного анонима. Ресторан нам очень понравился. Приехали с детьми в 10 вечера, целый день не емши, были голодные и злые. Официант (не помню имени) быстро принял заказ на первое, и пока мы ждали подачи, детально рассмотрели меню, чтобы заказать вторые блюда. Брали взрослым солянку, детям куриный бульон- все было вкусным и свежим, принесли быстро. На второе пробовали свиной шашлык, жареный пеленгас, овощи-гриль, отварную картошку, куриное филе в стиле капризе и мороженое, все блюда не разочаровали, это хороший ресторанный уровень. Отличный клубничный лимонад. Единственное что раздражало - громкая музыка, мы её не любим. Туалет чистый, не надо врать:) там все исправно работает.
Второй раз шли в этот ресторан как в гости к друзьям. Опять обслужили быстро, внимательно и учли все пожелания. Я даже не могла мечтать о таком приятном месте в Кирилловке после всех тамошних домашних кухонь, в которые пойти с детьми страшно. Будем в Кирилловке, обязательно придём ещё. Меню достаточно широкое, цены сответствую уровню. Спасибо руководству, шеф-повару и официантам!

Расположение, близко к центру! У нас был номер на третьем этаже с видом на лиман, очень комфортный, с замечательной шумоизоляцией! Комплексное питание за предлагаемую сумму отличное, ходили небольшой семьей в кафе «Фишка» на территории! Недоумеваю из-за чего и чем некоторые недовольны. Отель и питание соответствуют цене, качеству!

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 22 июля 2015 по 5 августа 2015

Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. "Фишка" будет удивлять в новом сезоне гостей и отдыхающих. Рады видеть Вас и вашу семью в новом сезоне.

Постельное белье за две недели пребывания менялось строго по графику. Размер номеров комфортен для двоих, новый ремонт, всегда свежая питьевая вода в холле. Отдельно отмечу внимательный и отзывчивый персонал.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 15 июля 2015 по 29 июля 2015

Олег, спасибо за Ваш отзыв. Постараемся держать марку в новом сезоне и ждем снова на отдых.

Всем здравствуйте . Заранее извиняюсь за столь длинный и низкий рассказ ,но об этом заведении либо молчать, либо громко кричать .
Долго в Кирилловке искали место где можно прилично поесть и наткнулись в интернете на громкую рекламу заведения ФИШКА ,которое славилось как теперь уже понятно купленной табличкой от ревизора . Как приличные люди естественно решили перед едой помыть руки и увидели грязь всюду и отсутствие туалетной бумаги и полотенец бумажных для рук . Только несчастная сушилка стоит и дует в плачевном состоянии . Мы прошли за столик ,удобно присели ,но к нам никто не подошел и через пять минут тоже . Ведь официанты они же администраторы как казалось позже были очень заняты . Они сидели за соседнем столиком ,медленно покуривали и попивали кофе . После нашего замечания они конечно же принесли меню ,но очень медленно . Заказали мы сковородку с рыбы (шесть маленьких кусочков и множество лука),пасту с беконом (толстый спагетти ,множество ЛУКА(впервые увидели в посте лук) и непонятный сыр ,короче обычные столовские спагетти ),суп с лапшой (курица,лапша и мивина ),салат Цезарь с семгой (листья салата ,непонятный сыр,сухарики ,множество огурцов ,которые в это блюда не должны идти ,но видимо помидоров не было и полное отсутствие рыбы ,стейк из лосося с овощами(маленький ,тонкий лосось ,а под ним зажарка для борща)это все пятьсот гривен . Когда принесли ребенку пасту ,мы захотели все-таки увидеть повара и администратора . Повар к нам не вышел ,а администратор оказался официант,который понятия не имеет как должны выглядеть блюда и как должны вести себя официанты на рабочем месте . Мы потребовали снять табличку РЕВИЗОРА ,чтобы не обманывать очередных посетителей . Но естественно нам отказали . Попросили пригласить директор ,чтобы посмотреть ему в его наглую физиономию и потребовать ,чтобы он снял эту табличку . Но директора они не знают ,ни разу не видели и не знают где он . Дорогие соотечественники ,не ходите в эту столовку с ресторанными ценами . Там огромные шансы получить отравление ,получите множество отрицательных эмоций и конечно же пустой кошелек . Позор передачи РЕВИЗОР и этому заведению .

Уважаемая Алла. Нужно начать с того, что вы заранеезабронировали столик по номеру телефона. К Вам подошли сразу, подали меню, приняли заказ. На смене работало два официанта, которые не пили и тем более курили, что не позволительно в нормальном заведении, которое держит марку. Также хочу уточнить, что перед вами обедали ваши друзья, которые остались довольны и не выражали никаких претензий в грубой форме как Вы.

Для начала: в туалете была бумага, сушитель для рук и прочиепредметы гигиены, которые вы даже не захотели пойти и посмотреть вместе с администратором.

Салат «Цезарь» в меню есть классический с куриным филе исемгой. Вы заказали с семгой, который уже не может быть классическим. Я лично принимал заказ и акцентировал на этом внимание. Суп сварен на курином бульоне, лапша собственного производства и присутствовали кусочки мяса, что в «Мивине» не предусмотрено.

После того, как вы употребили всю пищу, кроме пасты«Карбонара» (ее съели пол порции) – Вы отказались платить и решили показать истинную цель вашего визита – устроить перформанс с требованием снять табличку «Ревизор».

П.С. Был ли куплен «Ревизор» - Вы сможете посмотреть ужесовсем скоро, в сентябре. Думаю все вопросы и подозрения пропадут.

Спасибо, с уважением, администратор Евгений

Сводная оценка: 8.00 из 10 на основе 11 оценок. Всего отзывов: 15.
Новости и спецпредложения
Номера и цены
№1
От 600 грн.
№2
От 600 грн.
№10
От 650 грн.

Похожие гостиницы

Uahotels.info © 2017