Отзывы гостиницы "Greenstone" Херсон
Екатерина, Кривой Рог
Прошлым летом два раза останавливались в этом отеле и все очень нравилось - хорошее обслуживание, качественные номера, уютный ресторанчик. В этот раз отель как будто подменили - виной всему непрофессиональные хамские администраторы на рецепсии.
1. Во всех отелях время выселения - 12.00 - здесь 10.00 - внутренние правила.
2. Ребенок до 5 лет - поселение бесплатно, но об этом никто ничего никому не скажет, а когда вы оплатите проживание ребенка, а потом в номере случайно прочитаете, что можно было не платить, вам в грубой форме ответят, что "не знали, что вы не знали".
3. Улучшенный стандарт в этой гостиннице тоже понятие растижимое - есть улучш std ничем не отличающиеся от std, но администратор на этот вам ответит "я вижу разницу, вы - нет - ваши проблемы".
4. На двуспальной кровати было односпальное одеяло. На что администратор ответила, что горничной уже нет. На настоятельное требование предоставить постельное в номер принесли отдельно одеяло и отдельно пододеяльник. на мой вопрос должна ли я сама одеть ответ меня поразил: (точная цитата) "а что, мы вызывать горничную".
В результате этого всего в полдесятого вечера мы с трех летним ребенком переехали в другой отель ("Мускат"), где номер предварительно показали, и постельное для ребенка бесплатно предоставили, и спец завтрак предложили.
Делайте выводы сами: раньше были хорошие администраторы и проблем не было. А теперь - хамство и напыщенность.
Ресторан - хороший, обслуживание внимательное, меню разнообразное.
Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 23 мая 2013 по 23 мая 2013
