Отзывы гостиницы "Мини-отель Вышеград" Вышгород

Святкували весілля у міні-готелі-ресторані Вишеград. Спочатку все було чудово:офіціанти вчасно міняли посуд та наливали алкоголь, але спортила всю атмосферу весілля під кінець свята адміністратор готелю, Хочу відмітити її некомпетентність, адже зі сторони ресторану було некрасиво і я б сказала по-хамські підходити о 9 год вечора і попереджувати, що у нас є година, щоб закінчити банкет. На питання чому нас не попередили відразу при замовленні банкету вона не змогла відповісти. Нас просто надурили. При чому адміністратор ще й пригрозила, що виключить просто електрику, якщо ми не послухаємось. Тобто свято як ви розумієте, вже було підпорчено.Але на цьому вона не зупинилась,після того як закінчилось свято і роз`їхались більшість гостей, вона ще й вирішила заробити додатково і це все робилось у присутності наших гостей. Підійшовши до нас за столик вона сказала, що ресторан закривається і ми повинні заплатити за наші посиденьки,ми звичайно заплатили типу не їй, а офіціантам, які до нас навіть не підходили.Але це все робиться не при гостях!!!!!!!!!!!У цьому ресторані немає відповідного рівня обслуговування. Але це ще не все, зранку ми тільки дізнались, що сніданок ключений у вартість проживання у готелі, але це не оголошується, і номера для молодят це не стосується (СОРОМНО вам повинно бути за такі дрібниці). На сніданок подали нам їжу з банкету, яку ми чекали за столом годину-півтори, це все робилось занехотяі з явним недовольством офіціантів. Вартість за готель завищена, ремонт давно не робився. Адміністрація готелю спортила враження про даний ресторан-готель! Потрібно попереджувати клієнтів про всі ці нюанси, а не робити так як ви. Більше ніколи не відвідаємо даний готель-ресторан, таким хамським ставленням ви втрачаєте клієнтів.

Оценка: 3 из 10

Телевизор,что был в залоге,возвращать собираешься?Я рассчитался по счёту - а ты не вернул мне мою вещь! Или будем выносить всю историю в интернет?И заява за мошенничество не за горами.Я не отстану,пока не получу своё!
Без всякого уважения,Валера Улыбышев

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 7 сентября 2017 по 11 сентября 2017

Люди, якщо не бажаєте зіпсувати настрій, краще оберіть інший заклад.
Заїхав повечеряти 28.09.17, прочекавши 30хв. офіціанта, спробував знайти хоч когось, хто допоможе, але марно, навіть за барною стійкою було пусто. Через 10 хв. зявилась обслуга, але не підійшла, то знову пішов до барної стійки запитати, чекати чи краще їхати в інший ресторан і о чудо, прийняли замовлення. Приготували швидко, бо не було людей і смачно, окрема подяка повару. Розрахувавшись за вечерю, так і не дочекався решти по чеку, бо офіціант Педченко Антон вирішив, що він має право на потрійні чайові в 240грн., з чека в 860грн.
Я не збіднію на цю суму, а от ресторан втратив ще одного постійного відвідувача.
До речі я телефонував, щоб повідомити керівництво про цей випадок і навіть обіцяли відзвонитись, але марно чекав!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 28 сентября 2017 по 28 сентября 2017

Огромное разочарование! Еда, обслуживание, работа администрации

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 6 августа 2017 по 6 августа 2017

Ресторан Вышеград на Шолуденко : еда(ризотто отвратительно, суп также, половина меню отсутствует, администратор ответственности ни за что не несёт, даже скидку не в состоянии предложить за ужасное обслуживание, еду и добавленные блюда в счёт, которых не заказывали. 20МИНУТ ОЖИДАНИЯ МЕНЮ, А ПОТОМ СЧЁТ СКОЛЬКО ЖЕ.

Оценка: 1 из 10

Были дважды как в люксе так и в випе, все время текла холодная или еле-еле теплая вода в джакузи, у них с этим большая проблема, а в остальном претензий нет и все ок. Так, что лучше снять обычный номер и пойти у них на СПА.

Оценка: 8 из 10

Нам нужно было приехать в Вышгород на свадьбу. Мы забронировали номер в отеле Вышеград и не пожалели об этом. Во первыъ: мы приехали немножко раньше конечно устали с дороги и решили подождать до 14.00 - времени заселения, но нас приятно удивили что наш номер готов и мы можем вселиться даже раньше. Мы очень обрадовались этому но не меньше мы обрадовались и номеру: чистенький, опрятный в номере прекрассно работал душ, была вода и холодная и горячая короче все условия для удобного отдыха. Мы остались очень довольны и если еще раз нам придется приезжать в Вышгород то обязательно снимем номер только в этом отеле. Обслуга приятная, что не менее важно. Ну, короче чувствовали себя как дома. Так что если нужна гостиница в Вышгороде мы рекомендуем Вам именно этот отель. Нарантируем - НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 18 июля 2015 по 20 июля 2015

12.04.15. отмечали юбилей жены в ресторане Вышеград на Шолуденко. Планировали провести хорошо время в кругу семьи и родных, вкусно покушать. Время провели отлично, но после праздника все гости и мы с женой провели 3 дня на больничной койке с острым отравлением. Хуже всего было 4-х летнему ребенку. А ведь для него специально заказывали отдельную кухню. Не помогло. Еще момент: в жульене был найден кусок ВНИМАНИЕ! стекла, размером с зерно риса! Благо он был обнаружен взрослым, а ведь мог быть легко съеден ребенком! Какие могли быть последствия как для взрослого, так и для ребенка, сами представляете.
Итог: кухня ресторана Вышеград просто ОПАСНА!
Что понравилось: интерьер и территория отеля-ресторана. Именно из-за территории мы изначально и выбрали это место.
Также, нету претензий к обслуживанию. Отдельное спасибо Эдуарду.
Пожелания администрации: ребята, избавьтесь от кишечной палочки и битого стекла на кухне и будете №1 в Вышгороде.
А пока в Вышеград лично мы - ни ногой!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 12 апреля 2015 по 12 апреля 2015

Отдыхали с подругами в отеле с 23.08 по 24.08.
В принципе, неплохо, но есть столько "НО" в обслуживании, что второй раз останавливаться здесь не буду.

Да, персонал улыбчивый и готовый выполнять твои просьбы, НО дальше улыбок и готовности дело не идет. Примеры:
1. При поселении в номер улыбчивая администратор спросила, принести ли нам стаканы. Мы ответили:"да, конечно!"- радые такому вниманию. Стаканы так никто и не принес и больше о них не упоминал, хотя в номере после этого мы были еще часа 3, т.е. сказать, что нас в нем не застали - нельзя.
2. Вечером решили перекусить в панорамном ресторане. Попросили у того же администратора принести пледы, поскольку было достаточно прохладно. Нам сказали, что поищут свободные - отель полностью заполнен. В течении часа к нам так никто и не подошел сказать о том, будут ли пледы вообще. И тут (внимание!) через час официантка приносит пледы за соседний столик гостям, которые пришли ПОЗЖЕ нас!

А теперь самое главное - для того, чтобы дождаться заказанные блюда, нужно обладать железным терпением и изначально прийти в ресторан не голодным - готовьтесь ждать от 40-50 минут элементарные блюда или даже просто чай: меньше 40 минут мы не ждали, а в итоге получали ХОЛОДНЫЕ блюда.

Справедливости ради скажу,что завтрак мы получили все-таки один раз теплым, но через 50 минут (узвар, 2 блинчика с медом и 1 вареное яйцо). При этом очень интересно подавались блюда: подруге 2 яйца принесли сразу, а мне такое же, но уже холодное и через 5 минут. Официантка забывала, что к чьему-то заказу полагается еще мед или тосты. После напоминания снова приходилось ждать.

На просьбу обслужить нас быстрее был получен раздражительный ответ, что отель полностью заполнен, все хотят завтракать, и на кухне не могут сразу готовить всем. Внимание - за завтраком было занято всего 2 стола! Да и за все время пребывания и нашего долгого ожидания не замечала, чтобы было занято больше 4-х столов. Зато обслуживает панорамный ресторан, ресторан внизу и терассу одна официантка. Не удивлюсь, если на кухне тоже только один повар был.

АДМИНИСТРАЦИЯ! Заполненность отеля вам известна заранее, поскольку гости бронируют номера предварительно, поэтому отговорки о том, что нужно ждать из-за того, что много гостей - ВЕРХ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА! Все это говорит только о том, что отель хочет сэкономить на персонале и содрать деньги с большего количества постояльцев.
Меня как гостя, не интересует, заполены номера на 10% или на 100% - я ПЛАЧУ все 100% за ОПРЕДЕЛЕННЫЙ И РЕАЛЬНЫЙ сервис, а не за улыбку, за которой НИЧЕГО не следует!

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 23 августа 2014 по 24 августа 2014

Если Вы хотите провести замечательно своё время, отдохнуть и расслабится, то гостиница "Вышеград" сделает всё возможное, что б Вы незабываемо УЖАСНО проводили каждый день проживания!
По приезду оформление заказа и поселение гостей будет проводится без паспортных данных, что говорит о отсутствии какого либо маркетинга и ценности гостя. Когда я с молодым человеком зашла в номер, то оказалось, что в уборной душевая кабина отсутствует! Ладно, можно закрыть глаза. Но когда принимаешь душ, и вода невольно вытекает в номер - это просто невероятно возмутимо! На что персонал "вежливо" Вам ответит: "Вы же сами бронировали этот номер". Чего собственно на сайте не указано, так что лучше уточнять.
Когда переселили нас в номер люкс с доплатой, при наличии дущевой поломанной (возможно списанной) кабиной, всё показалось весьма приличным. НО! На следующий день мы в 8:00 проснулись от звука дрели, которой работали на этаж выше строители. К тому же такие работники ещё и в окошках были, зайти в уборную, в которой окно без занавесок и прочего было невозможно.
Запах гари от камина просто ужасающий и персонал эту проблему никак не решает.
Кровать то тоже с "сюрпризом" - она поломана и подпёрта деревянными кочерыжками.
На подоконниках можно обнаружить кладбище из разных мошек, мушек, комариков.
Ах да, и молодой человек из обслуживающего персонала, не с традиционной ориентацией, "с пеною из рта" на третий день проживания в гостинице, будет доказывать Вам, что ключ от номера при выходе с территории гостиницы необходима сдавать! И ЭТО На 3-ий ДЕНЬ проживания! Чего НЕ УКАЗАНО в правилах! О чём при поселении Никто Такого Не ОГОВАРИВаЛ!

После всех этих "маленьких" нюансов, администратор пошла на уступки и предложила номер выше классом без доплаты. Но нервы как известно не восстанавливаться!

Просто пожелание, пытаться хоть иногда читать между тем, что пишут сами администраторы гостиницы.

Дата пребывания: с 11 июля 2013 по 14 июля 2013

Сводная оценка: 5.31 из 10 на основе 13 оценок. Всего отзывов: 14.