Отзывы гостиницы "Grand Admiral Club" Ирпень

Начну с позитива: отличный СПА: сервис, процедуры, внимательность, индивидуальный подход, персоналу СПА и менеджеру Виктории большое спасибо! Доктор Ольга - сурерпрофи, также спасибо! СПА- это как отдельный мир высокого уровня во всем низкоуровневом комплексе Адмирал.
Персонал на ресепшине - приветливые, молодцы, знают своё дело, быстро реагируют на потребности.
Но в общем назвать Адмирал комплексом высокого уровня невозможно. Это похоже на заведеньице мещанского уровня, где тебя хотят сделать на каждом шагу: 1) Купили СПА тур на 7 дней, при этом заказали комнату в Альпийсклм комплексе на двоих, сказали что возможно к нам подъедет один взрослый. Было сообщено, что комната большая и есть возможность доставит 3 бьется кровать раскладушку. Когда я увидела комнату, оборвалась, назвать комнату большой где две кровати уже закрыли все пространство сложно. Возможно они имели ввиду поставить третью кровать на балкон или в ванну, которые действительно большие)) 2) заказывали питание в номер, потом тарелки в коридоре стояли 3 дня)
3) Уборка в коридоре между номерами не проводилась каждый день
4) в номер иногда «забывали» ставить воду, приходилось напоминать. Пополнение косметики проходило полупрофессиональные баночками шампуни, кондиционера и геля для душа
5) в номере нет утюга, подушки жесточайшие
6) питание - оценка ноль: ассортимент никакой, 5% сервисный сбор на газоны с каждого чека, питание никак нельзя назвать питанием полезным. Если же ты хочешь получить полезное, надо заказывать из детского меню, что унизительно не толко потому что оно детское ( что взрослым не нужно полезное питание за 7 дней пребывания?), а то что при каждом заказе из детского питания у официантов менялось выражение лица. Официанты постоянно ждут чаевые, при этом уже Вы платите 5% сервисный сбор непонятно за что на каждый чек ресторана.
Уникальный случай был с официантом Максимом, который проходил мимо нашего столика не реагируя, я его позвала, а он даже не посмотрел в нашу сторону покачав головой в стороны типа «нет». Эдакий гусак прошёл мимо, потом вернулся и начал вычитывать нас «Вы якобы не видите я занят» . На что ему было сказано, чего это он нас вычитывает, ведь можно было просто повернуться, улыбнуться и сказать «Я подойду к Вам через минутку». Мы отказались от его обслуживания, но он позже все же подошёл с фразой « Вас все равно здесь никто не обслужит, давайте я приму Ваш заказ». Просто оборваться - сервис комплекса, который претендует на пять звёзд)) он нас обслужил, а в конце обслуживания ещё и чаевых прямо попросил)))
Вот такой уровень Адмирала - мещанство, жлобство и высокомерие.
Спросите меня или я ещё туда поеду отдыхать или посоветую - не посоветую никому ( кроме СПА, в который из Киева можно приезжать)

Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 5 июля 2019 по 12 июля 2019

Были 1 сентября компанией 8 человек, приехали на один день в СПА-комплекс. Всё, что касается бассейнов, саун, джакузи и пр. - великолепно. Но в ресторане ни обслуживать, ни готовить они не умеют. На вопрос, через какое время принесут заказанные блюда, ответили, что салаты принесут через 12 минут. Через 12 минут принесли только пиво. И еще через какое-то время принесли салаты, когда мы уже почти выпили пиво :). Горячие блюда после салатов ждали больше часа. Причем свинина из хоспера была жесткой (видимо, они ее передержали в печи). Гарнир - одна картофелина, поделенная на 4 части, стоила 55 грн. Греческий салат - микроскопическая порция - 95 грн. Если Вы любите нормальную порцию салата, то заказывайте сразу две порции. Официанты - отдельная история. Официант разговаривал надменно, и о приветливой манере поведения он никогда не слышал. Наверное, он был раздражен, что в этот день ему предстояло поработать, и мы в этом были виновны. Горячее мы ждали долго, салаты уже съели, но официанты убрали грязные тарелки только после нашей просьбы. После просьбы принести счет нам его несли минут 40. Когда одна из нас поднялась сама пойти за счетом, то увидела картину маслом: оба официанта мило беседовали на мостике, как влюбленные, и на знаки клиентов никак не реагировали. Мы приехали в СПА на один день, но из-за крайне медленного обслуживания мы вынуждены были сидеть и терять время, ожидая еду, а потом счет. Причем в четверг, первого сентября, аншлага не было. Еще мы пили чай отдельно возле бассейна. Все десерты были несвежие, подсохшие. В общем, мы были рады, что не заказали более дорогие блюда в меню, потому что наше разочарование было бы еще больше. Итак, бассейны мы советуем. Питание - категорически не советуем.

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 1 сентября 2016 по 1 сентября 2016

персонал не подготовлен-хамовитый-не весь конечно встречаются довольно приличные индивидумы-воровитый- украли буквально из под носа -типа никто ничо не видел-яне я ихата не моя это про администраторов а так в общем твердая двойка всем спасиба

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 13 августа 2016 по 13 августа 2016

Еда капец!

Приезжаем часто на выходные, территория супер, развлечений вагон, открыли СПА центр и теперь есть куда жену отправить, мало того еще и новая комната отдыха для детей, когда мы ее увидели то самим захотели там полазить )). Теперь о том чего хотелось - меню пошире, надоело есть одно и тоже, хотим чего то новенького, например суши, так же больше внимания со стороны администраторов, а то они у вас летают в облаках, часто не помнят что по чем и путаются.
Спасибо улыбчивым официантам и барменам, которых не приходится долго ждать, аниматорам которые занимают детей пока родители отдыхают!!!

Ставим 8 за узкое меню, и летающих в облаках администраторов.

Оценка: 9 из 10

Честно, даже не знаю с чего начать... Это просто был кошмар! По личным обстоятельствам нам пришлось прожить довольно много времени , так что я в диком шоке от происходящего! Много писать нет желания, так что кратко о главном: - цены сумасшедшие, которые абсолютно не отвечают качеству. Например , овощи на пару 300 грамм 180 грн. Это морковь, брокколи и грибы!бутылка воды 0,5 литра стоит 47 грн. Завтрак , обед и вечеря мне одной обходилась до 1000 грн в день (кушаю я мало) - обслуживание ужасное , каждый день бармен забывал, что я заказывала кушать, так что приходилось по 2 часа ждать заказ. Или когда я просила на пару приготовить, то они жарили!А еще у них кроме того что ужасное меню, так в блюдах постоянные недовес! - первая помощь( её нет) одним утром я проснулась с ужасной мигренью , еле доползла к телефону, попросила любую таблетку от боли, на что они мне ответили й" а у нас нет такой услуги" только тогда когда я повысила голос спустя час они мне принесли 1 таблетку! - уборка в номере. Убирала только одна горничная хорошо, остальные могли среди грязной посуды на столе поставить 2 бутылки воды и все! А некоторые даже воду не оставляли !!! - интерьер номера остался с 1995 года!холодно ужасно! - есть 2 вида интернета: 1) бесплатный, открывается одна страница минуту, две. Или он вообще не работает! 2) платный 60 грн в сутки, немножко лучше! Но в начале он в нашем номере не тянул, и где-то 3 дня я с утра до ночи просила их сделать интернет! - администратор ресторана, спустя 2 месяца проживания там, я с подругой на летней площадке , где сидели только мы вдвоем, решили выпить нашу бутылку вина, на что администратор с полным ртом еды промычала , что нам это будет стоить 200 грн! Я её попросила так как они нас знают, мы живем долгое время и тратим бешеные бабки на еду, но она во второй раз промычала " мы не делаем исключения и ушла". В общем я могу писать и писать! Много чего я уже забыла. У меня ни одного хорошего воспоминания не осталось, никогда больше туда не приеду, а советовать этот комплекс даже врагу не стану.

Оценка: 2 из 10

Уважаемая Гостья!

Grand Admiral Resort & SPA приносит Вам искренние извинения в связи с тем, что отдых в нашем клубе оставил у Вас только негативные впечатления. 

Мы приняли к сведению Ваши замечания в отношении работы персонала, сети Wi-Fi, а также услуги оказания первой неотложной помощи, и уже начали над ними работу. 

Надеемся, что Вы чувствуете себя хорошо.

С уважением, Grand Admiral Resort & SPA

У вас не был и не буду по причине нищенской пенсии. Просто к вашему начальству христианская просьба. Перестаньте бабахать свои салюты для ваших богатых буратин и пожалейте раненных больных бойцов в госпитале

Номера нормальные, правда нет сейфа, и очень воняет сигаретами, хотя есть табличка "не курить", бассейны и правда очень хлорированные, территория супер, завтраки нормальные, меню так себе ( у меня ресторан в Киеве, по-этому могу судить,) цены в ресторане завышены, так как это ирпень, а не Киев, а так в принципе отдохнуть пару дней на природе нормально, а да, для спа уж очень дорого!!! Особенно если ради этого ехать и брать человеческий комплекс.

Дата пребывания: с 10 сентября 2014 по 12 сентября 2014

Были с семьей по программе " уикенд" , жили в коттедже . Впечатление двойственные, с одной стороны ухоженная территория, довольно доброжелательный персонал, хорошая парковка, а с другой есть вопросы к бассейнам- жутко хлорированные, включая детский, ужасное состояние покрытия на детской площадке и чудо завтраки:) именуемые континентальными:) я такого убожества вообще нигде не видела( особенно удивила картошка пюре, а почему не рис или макароны) . Одним словом, нужно стремится не только расти в цене, но и не экономить на важных для гостей вещах!

Дата пребывания: с 16 августа 2014 по 18 августа 2014

Були компанією на фестивалі "Древо Роду".
Порадувало різноманіття представлених програм від культурних центрів інших країн, солодощі, частування, майстеркласи :) Дітям більш за все сподобався центр культури Японіі. Мене надихнув майстер класс з каліграфії. Приємна несподіванка від лотереї призів.
На галаконцерті група FRAM запалила на шалені танці, і Театр Вогню яскраво довершили цей Купальський вечір.
Свято дуже сподобалося :) Дяка велика організаторам!
Ви молодці !!!
Чекаємо наступно фестивалю в Адміралі)

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 21 июня 2014 по 21 июня 2014

Сводная оценка: 4.65 из 10 на основе 26 оценок. Всего отзывов: 45.