Отзывы гостиницы "Альтамира" Струмовка
Марина, Киев
Все очень замечательно!!!И цены и завтраки и природа!Персонал приветливый,еда очень вкусная,это не для рейтинга отеля,а наш личный отзыв!Спасибо вам большое!!!
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 13 августа 2020 по 15 августа 2020
Вика, Кинв
Всім хто писав погані коментарі, хочу сказати одне - даремно ви це робите, наразі заклад процвітає, були там недавно, святкували день народження, все пройшло просто пречудово! Адміністратор Наталія майстерно підібрала страви та організувала все до деталей, за що їй величезне дякую. Кухня дуже смачна, якщо не вірите то прийдіть і переконайтесь в цьому. Я рекомендую заклад всім своїм друзям і ми повернемось ще, однозначно. Дякую, Альтаміра за гостинність
Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 22 февраля 2019 по 23 января 2019
Бувший частий гість, Київ
Всім доброго дня. Вже майже два роки моя робота пов'язана з відрядженнями і коли доля приводила до Луцька завжди зупинявся тільки в Альтамірі.Комфортні, затишні кімнати,якісний WI- FI,привітний,завжди готовий допомогти, персонал в готелі та ресторані, ціни цілком прийнятні. Але так було до СЬОГОДНІ !!! Коли я заїхав поцікавитись кімнатою на ніч, мене зустріла адміністратор Катерина вже з недобрим поглядом, а коли я почав цікавитись умовами сніданку в неї виникла якась необґрунтована агресія, вона почала говорити на підвищених тонах,грубити ....!!!! Ніколи за час відряджень не зустрічав таких грубіянів-на рецепції по ВСІЙ Україні!!! в таких пристойних готелях. Зараз пишу цей відгук з ІНШОГО чудового готелю Луцька, де мене зустріли радо і привітно. Шановна адміністрація Альтаміри ось так дякуючи Катерині Ви втратили ще одного клієнта !.....
Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: 25 ноября 2015
експерт, сес
Грошей нам ваших не потрібно. Вони вам більше потрібні. На новий рукомийник туди де м'ясо готується. І на новий холодильник щоб сусідство продуктів не порушувалось
Оценка: 1 из 10
гость,
Граждане...больные...кроме вас....бредням вашим не кто не верит.....денег вы не получите....пишите что хотите...Займитесь гигиеной...и уборкой квартиры.... И будьте здоровы.......У вас навязчивая идея....похожа на шизофрению.....
Оценка: 10 из 10
Людмила,
Наша свадьба прошла отлично.
Расписывались мы днем, поэтому времени на прогулку у нас было не так много, как хотелось бы, но все, что было задумано с нашим фотографом, мы успели. И вот, нагулявшись и проголодавшись, мы отправились в ресторан «Альтамира».
Он находится за городом Луцк, в лесном масиве, благодаря этому там тихая и уютная атмосфера.
Сам ресторан очень уютный, в нем чувствуешь себя комфортно. Несмотря на то, что зал не очень большой по площади, всем было весело, хорошо и не тесно, вполне достаточно места для танцев и конкурсов.
Еда – отличная, столы сервированы замечательно. До мероприятия меню было четко оговорено с менеджером Викторией. Вика подробно отвечала на любой вопрос: и по количеству блюд, и по размеру порций, и по эстетичному виду стола.
Отдельно хотим сказать про персонал. Все вовремя подносилось, убиралось, менялось, но как-то очень быстро, аккуратно, незаметно, все время с улыбкой на лице.
Мы остались довольны нашей свадьбой! День был сказочным и чудесным, но, к сожалению, быстро пролетел.
Выражаем благодарность Виктории за помощь в организации свадебного банкета!
Выражаем благодарность команде Ресторану«Альтамира» за помощь в проведении торжественного мероприятия!
Оценка: 10 из 10
Анна,
Альтаміра дуже класне місце ,тут так приємно відпочивати! Смачна кухня, приємні адміністратори
Оценка: 9 из 10
гость,
Доброго Дня ! Святкували в даному закладі ювілей дружини, опишу дуже коротко і ясно !
Адміністратор Вікторія — професіонал на своєму місці, по кухні всі запропоновані нею страви виявилися на 5, співвідношеня ціни та якості приємно здивувало, дуже оригінально підібрала асортимент страв, сервірування столу + подача + загальна організація персоналу (офіціантів) теж на 5
Офіціанти все дуже швидко, якісно, МОЛОДЦІ !
Кухня — всі запропоноані нам страви на найвищому рівні ! ТАК АЛЬТАМІРА ЦЕ ДІЙСНО РЕСТОРАН !!!
Я б просив директора виділити премію усім хто працював того дня !!!
Окрема історія «музикант» який зумів кинути немало дьогтю в бочку з медом ! Умудрився зіпсувати настрій всім хто зним намагався спілкуватися ! Мабуть це тому що репутація та імідж закладу і думка гостей його не цікавлять взагалі ! Сьогодні співає тут, завтра там, післязавтра щедесь ! Як на мене його місце десь на ринку, Я би його звільнив з відповідним записом в трудову книгу тогож дня !
Альтаміра молодці так і продовжуйте ! Якщо заміните музиканта ( на кращого ) то Я рекомендую цей заклад !
Оценка: 10 из 10
Наталія, Луцьк
Шановна "Альтаміра"!Ніхто не застрахований від того, що в таку жару можуть бути такі випадки, як отруєння, спалах інфекції і т д. Вмійте приймати удар! Потравили людей, відшкодуйте збитки! Якщо ви так помпезний заклад, думаю по вашій кишені це не дуже вдарить!Заодно і репутацію свою збережете! Сусідка гуляла на весілля 26 липня! Теж масове отруєння, хоча обійшлось без лікарні!
Заборонено приносити своє - так забороніть НА ДІЛІ, а не на слові, так як ви це робите!!
Дуже сумно, що такий заклад, показав себе з не найкращого боку!ГАНЬБА!Щоб не трапилося, це сталось в станіх "Альтаміри". І відповідати Вам!
Галина,
Святкували весілля у «Альтамірі». Спочатку все було добре: знижки надавалися і на бесідку (яка повинна бути безкоштовна, якщо є більше 50 гостей), і на номера у готелі, і сніданки враховувалися і все було так чудово......
А на справді — офіціанти мало приділяли увагу гостям (ми вирішили, що свято собі псувати не будемо і ні з ким не сварилися), в кінці вечора, як виявилося нам вже потрібно було сплатити за весільний номер для молодят, але тільки 50% (хоча нам пообіцяли безкоштовний)...після сварки нам вранці все таки віддали гроші!
Щодо решти номерів — нам сказали, що будуть знижки (як потім виявилося знижка із 8 номерів була аж біля 70 грн., хоча ми брали не дешеві номери), про сніданки казали, що будуть...виявилося ОБМАНУЛИ і тут((((
На другий день, вранці, наші гості в залі зробили замовлення більше, ніж на 3 000 грн.,так як сніданків нам не дали, гості хотіли їсти і почали самі вирішувати проблему. Тоді ми попросили альтанку (перед весіллям, при замовленні меню, нам сказали, що вона буде в подарунок, коли буде більше, ніж 50 гостей, ми запитували чи можна її використати на другий день, нам адміністратор Вікторія сказала, що можна (цю відповідь чули 6 чоловік)!!!!), щоб там поснідати, нам її не надали, сказали, що з людини 100 грн., потім вже стало 50 грн. вони ніяк не могли оприділитися яка сума повинна бути((( І не треба писати, що ми хотіли тільки із своїми продуктами, ми питали за ваші страви із ресторану.....а знаєте ви, що своїм обманом ви залишити своїх клієнтів без сніданку, які біля 12 год. поїхали у довгу дорогу (ви знали, що наші гості не місцеві, що вони з різних міст України). Ми за 40 хв., а то і менше повинні були знайти продукти, аби гості хоч перекусили б!!!!
Відповідно всі були неприємно здивовані, засмучені....ми хотіли поспілкуватися з директором (яка в цей момент ховалася в закладі і до нас не виходила), до нас так ніхто і не вийшов, крім адміністратора Вікторії і охоронця (це дуже смішно). В такому закладі ховатися за спиною адміністратора і охоронця!!!!
У відповідь на всі наші питання, а в нас їх було дуже багато...нам сказали, що ми дуже сильно зіпсували нерви Вікторії, у неї був стрес...а ми зібравши всіх гостей ІЗ ВЕЛИКИМ ЗАДОВОЛЕННЯМ ПОКИНУЛИ АЛЬТАМІРУ (жаль, тільки, що перед гостями була така ситуація...дуже не зручно перед ними)!!!!!!!
Гостей було не 48, як пишуть, а 55 (хоча було заплачено як за 58 гостей). І на мою думку, не важливо скільки гостей у вашому ресторані чи готелі, потрібно перш за все ставитися з повагою, і якщо ви пообіцяли щось або запропонували свою послугу, то будь ласка виконуйте, а не «водите гостей за носа», спочатку сказали одне, потім зовсім інше, захотіли зробили по-третьому, по своєму!!!! Ви повинні робити все можливе, щоб ваші клієнти згадували про «Альтаміру» та про працівників тільки з хорошої сторони і рекомендували вас іншим!!!!
Я не можу і не хочу рекомендувати вас моїм знайомим, друзям та рідним...в принципі вони самі все бачили і чули!!!!
Лише хочу подякувати шеф-повару!!! Ваші страви дуже смачні))) Жаль тільки, що така талановита і прекрасна людина працює в такому не хорошому колективі(((((
