UAHotels.info Каталог гостиниц Волынская область Луцк Гостиницы Срібні лелеки

Гостиница "Срібні лелеки" Луцк

Описание

"Срібні лелеки" - это современный рекреационный комплекс, где удачно сочетаются красота зеленого парка, искреннее гостеприимство, высокий уровень обслуживания, современный стильный интерьер и ощущение дома, в который хочется возвращаться снова и снова. Комплекс включает гостиницу - ***, ресторан класса "люкс", бар - класса "люкс", кафе и бильярд. В каждом номере гостиницы есть кондиционер, холодильник, спутниковое телевидение, телефон и бесплатное подключение к сети Интернет.На первом этаже отеля расположен уютный ресторан, где Вас ждет сочетание роскоши, безупречного сервиса и изысканной кухни. На территории рекреационного комплекса к Вашим также комфортные беседки, бильярдный  зал, винный погреб, кабинет в английском стиле. Для маленьких  посетителей построено прекрасную детскую площадку. Ресторан "Серебряные аисты" - идеальное место как для романтического ужина или деловой встречи, так и для празднования торжественных и семейных событий.  Настоящие гурманы обязательно оценят богатый выбор вкусных блюд из морепродуктов, мяса, закуски и салаты, а попробовав один из наших десертов, Вы непременно закажете еще. Посетите рекреационного комплекса "Серебряные аисты" и мы приложим все усилия, чтобы Ваш отдых у нас был приятным и запоминающимся.

Номер, инфраструктура, услуги

Инфраструктура

  • парковка
  • ресторан
  • бар
  • детская площадка

Оборудование номера

  • WI-FI
  • кабельное ТВ
  • кондиционер

Отзывы

Уже не перший рік я була постійним клієнтом цього закладу - замовляла бенкети у ресторані та бронювала номери для своїх гостей з Польщі. Також мені дуже подобалося відвідувати басейн. Цьогоріч, після кількох разових проплат, я вирішила придбати абонемент на місяць. Проте, у звязку з вагітністю, а саме із загрозою передчасних пологів я перебувала на збереженні - жодного разу з 2 листопада по 2 грудня мені так і не вдалося відвідати басейн. Коли я звернулася на рецепцію - мене повідомили, що вартість абонементу не відшкодовується та заняття не переносяться. Оскільки про ці моменти я ніяким чином не була попереджена, адміністратори надали мені жодних правил, під якими я мала б підписатися про те, що я поінформована про такий стан речей - а саме, виникнення форс-мажорних обставин з мого боку, я була змушена вимагати повернення цих коштів.


Ситуацію, коли ЖОДНОГО разу я не відвідала заняття, а мені відмовляються перенести їх чи відшкодувати 400 грн я вважаю абсурдною. Коли я спілкувалася з адміністраторм-чоловіком якась пані у трубку постійно вигукувала свої не дуже гарні коментарі типу "кажи що грошей не вертаємо", коли я попросила її до телефону - вона мені сказала, що у неї теж дитина хворіла і десь там їм теж не повернули кошти.

Шановні гості!!!!! Рівень спілкування адміністратора на рецепції - це принаймні ввічливість. Будьте обачні!!!!! Не купуйте абонементів у басейн.

Рівень обслуговування клієнтів - просто жах. Рекомендую пані з рецепції записатися на уроки української мови та етикету

Дата пребывания: с 2 ноября 2016 по 2 декабря 2016

У жовтні зупинилися сімє"ю у новому корпусі готелю. Зайшовши в номер я була приємно вражена! Номер чистий, посторонніх запахів не було. Бар заповнений! Доставка в номер працює оперативно. Дуже сподобався інтер"єр, усе стильно, гарно. Ванна кімната вразила тропічним душем!!!

Але коли я зібралася роззутися аби пройти далі і розглянути все, розпочала шукати капці...їх не було !!! Насправді дуже здивувало, що вони не входять у вартість номеру! Зрештою передзвонили на рецепцію аби вияснити...нам відповіли, що за 20 грн ви можете придбати капці....купили...якість жахлива! Та ходити по холодній підлозі не дуже хотілося....У ванній кімнаті здивувала косметика загального користування!!!

Іще, відчувається непрофесіоналізм працівників рецепції !!!

Як на мене, економія на таких речах смішна!!! Це дуже неприємно і не зручно!!! При тому, що готель один з кращих у місті!!!

Цілком готель хороший та приємний! Та дрібниці псують загальну картинку!!!

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 6 октября 2016 по 7 октября 2016

Бассейн.Постоянно закрываются двери.Как только заходит группа людей записаная на время ,сразу закрываются двери.И ни кого не волнует,что может случится несчастный случай или кому то станет плохо.Выйти можно только через час.Уборщица ни чего не знает говорит,что это распоряжение руководства на реcепшене вообще когда высказываешь им свою жалобу ехидно улыбаются и говорят,что у них такие правила!Что это за правила?!До первого несчастного случая!!!В бассейн ходят дети,пожилые люди,беременные.Сегодня моя дочь вылазила через окно.Так как уборщица закрыла и ушла!!! Ужасное отношение!!!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 31 марта 2016 по 31 марта 2016

Новый, современный, чистый, уютный отель с удобным месторасположением (до вокзала 15 мин. ходьбы). К персоналу, кухне - претензий нет.
МИНУС - плохая звукоизоляция в номерах.

Оценка: 7 из 10 Дата пребывания: с 5 марта 2016 по 6 марта 2016

Відвідувала сауну і басейн. В роздягальні постійна проблема з шафками. На 7 шафок 4 ключі, а клієнтів 10. 5 виходять з басейну і 5 нових. Сьогодні дівчині прийшлось роздягітись в чоловічій роздягальні бо у жіночій не було ввльних шафок. А ще раджу зробити гачки для рушніків напроти душових кабінок. Бо серед відвідувачів є і чоловіки і вийти роздягрненою з душу неможливо, а для рушника немає жодного гачка. Одног разу відвідувавши сауну з дівчатами до нас вломилися 4 добряче випивші чоловіки. Слідкуйте за цим.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 1 января 2015 по 26 декабря 2015

интересненько!!!скоро там буду в гостях и пригласили в "срібні лелеки"обязательно напишу сой отзыв!!!!

Дата пребывания: 25 октября 2015

Власник готелю з охороною напав на нас серед білого дня, якоби ми за щось не заплатили, застосувавши фізичну силу, затащив нас в готель і там утримував, погрожував фізичною розправою. Ми викликали міліцію яка з"ясувала, що всі наші рахунки були оплачені. Власник - типовий провінційний хам, уявлення не має про те, як себе вести з людьми і з клієнтами. І звичайно, що він нічого не розуміє в сервісі та готельному бізнесі. Сервісу в готелі немає і з таким керівництвом бути не може.

Оценка: 1 из 10

Отмечали в "Срібні лелеки" свадьбу. Никогда не писала отзывов, но они своим хамством вынудили. Обслуживание отвратительное. Организации ноль. За каждой бутылкой воды надо самим на кухню бежать. Официанты хамят. Хорошо подумайте, прежде чем заказывать там банкет. Не зря на самую гарячую дату у них единственных на весь Луцк было свободно...

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 9 апреля 2015 по 4 декабря 2014

Катастрофа повна.шумно-готель над трасою.в номері брудно,повзають мурашки.Сташно холодно,відлуння,наче в лікарні,про комфорт та відпочинок забудьте.І солянка дуже не смачна.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 4 марта 2015 по 11 марта 2015

В готелі коли гуляють весілля знаходитись неможливо.В басейні брудна вода, тільки вийде час замовлений в сауні зразу ж тебе звідти швидше намагаються витурити.Ніби "обгортка" гарна, а от "цукерка" з черв'ячком. Розчарований

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: 9 марта 2015

Сводная оценка: 5.21 из 10 на основе 14 оценок. Всего отзывов: 16.

Похожие гостиницы

Uahotels.info © 2017