Отзывы гостиницы "Пеликан" Алушта

Алла, Горловка 15 августа 2012

А мы только собираемся посетить Алушту.Забронировали номер в отеле"Пеликан".Надеемся на замечательный отдых! я считаю,что если что-либо искать плохое,то его обязательно найдешь! Поэтому верю,что отель отличный и отпуск проведем отлично!

Елена, Киев 18 сентября 2011

Сразу хочу сказать, что пишу как было, без всякого злого умысла, просто хочу предостеречь таких людей как мы, которые надумают посетить этот «замечательный комплекс» .
Отдыхали вдвоём с мужем. Сначала, как только приехали всё было просто замечательно. "Администратор" нас приняла гостеприимно, ознакомила с номером. Фото номеров полностью соответствуют действительности, мы были приятно удивлены, потому как отдыхаем каждый год и знаем что с чем сравнивать. Так как этот "комплекс" находиться в очень людном месте (кольцо тролейбусов)... то рядом с ним проходит каждый день огромный поток РАЗНЫХ… людей, соответственно если в "комплексе" не существует элементарного ресепшена, где должен сидеть администратор, должна быть как минимум постоянно охрана. Вот только с охраной этого "гостиничного комплекса" большие проблемы, за всё время отдыха охранника мы видили несколько раз, всё остальное время мы видели пустой стул, где должен был сидеть охранник... Но это ещё не самое печальное. Самое "интересное" началось тогда, когда в "комплекс" неожиданно наведалась милиция, в связи с отсутствием документов у «комплекса», на право предоставления услуг жилья и т.д…. Так называемый «администратор», вместо того что бы решить проблемы комплекса самостоятельно и тихо, она допустила, что б эти проблемы решали и мы, вообщем вместо того что б приятно проводить свой долгожданный отпуск нас допрашивали, а администратор то «убегала» куда-то, то шикала что бы мы молчали по поводу оплаты, то просто нагла врала в бумагу, которую нас ещё хотели заставить подписать. Конечно же никто даже и не подумал проявить инициативу… зайти и извиниться за предоставленные неудобства… Вдобавок ко всему нам ещё чуть ли на «спину не плюнули» когда мы выезжали. Мало того, что влажная уборка должна была производиться каждый день (это было написано в карточке номера), в последние дни у нас НЕ убиралось около 4-х дней ещё и коврик с ванной забрали, а при сдаче номера прозвучало не: «До свидания», а «Грязь развели тут…».
Мы сделали несколько выводов, а самый основной состоит в том, что необходимо срочно менять персонал, потому как администратор – это человек способный решить все возникшие проблемы и недоразумения, а этот администратор просто уборщица и не более. Благодаря этому комплексу наш отпуск был на твёрдую «4» и то, только благодаря тому, что мы отходчивые и умеем быстро переключаться…)))

Оценка: 1 из 10

Светлана, Винница 28 июля 2011

Отдыхали в июле 2011года.встретили замечательно.номер уютный.вот только когда отключили электричество персонал потерялся.а нужно было извинится за неудобства и не лгать жильцам и постараться устранить неисправность.разговаривать нужно с людьми учиться.отдохнули хорошо!спасибо!

Оценка: 7 из 10