Гостиница "Гончары" Богуслав

Валентина, Киев 8 августа 2020

Отдыхали в июле 2020 и остались очень довольны отдыхом. Прекрасная природа: сосновый лес и недалеко речка. Отличные условия проживания : отдыхали в коттедже на 2 этаже и шале. Очень чисто просторно и уютно. Хочется отметить внимательный и приятный персонал. Отдельное спасибо Татьяне Николаевне, а также Валентине и девочкам с ресепшена.

larnik, Київ 11 марта 2020

Вирішили з сім'єю відпочити на 8 Березня в Гончарах!
Не пошкодували.
Номер чистий, тепло. Басейн чудовий, відвідувачів не багато. Територія доглянута.
Майстер клас від Сергія в гончарній майстерні приніс масу задоволення! Зроблені власноруч вироби були нам подаровані.
Офіціант Вовчик одна чарівність!
Приїдемо при нагоді ще.

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 6 марта 2020 по 7 марта 2020

Наталья, Белая Церквоь 13 июня 2019

Хамство персоналу вражає ще на стадії спілкування по телефону. Дзвонила уточнити чи є вільні номера... навіть якби були, бажання їхати туди відпадає. Змініть своє ставлення до клієнтів!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 12 июня 2019 по 12 июня 2019

Вікторія, Київ 24 марта 2019

Отель знаходиться у надзвичайному місті - дуже красивий ліс, річка зовсім поряд, майже на теріторії. Номер стандарт сподобався - чистий, великий, з балконом. Такого басейну давно не бачила - величезний, є сауна, джакузі. А ресторан - це дійсно жах! Дуже дорого, меню бідне, малесенькі порції, несмачно. Замовила дорогий салат з лососем - купа капусти, декілька грінок та 4 шматка висушеного, пересоленого, зіпсованого лосося - віддала назад. Смачні пельмені та деруни. В номері стандарт чайника не передбачено, але його можна арендувати за гроші, але використати його дуже непросто - вибиває пробки в номері. Якщо їхати туди, то тільки зі своєю їжею та з можливістю кудись поїхати поїсти. Можна брати з собою м'ясо, одноразовий мангал, та робити шашлик на березі річки. Загальне враження непогане, поїдемо ще. Але прохання змінити концепцію кухні, бо існуюча дуже псує імідж закладу. Дякую!

Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 21 марта 2019 по 23 марта 2019

Ирина, Киев 1 апреля 2018

Отдых испорчен. Уехали раньше запланированного. Это не ЭКО-отель! В приоритете пьяные местные, а не постояльцы.
Больше всего возмутило, что когда мы с детьми плавали в бассейне, зашли четыре пьяных мужчины. Очень пьяных, один не соображал. В обычных трусах, в душ перед этим никто из них не заходил. Один прыгнул в бассейн и начал плавать брасом, мы даже отпрыгнуть не успели, как он со всей дури сбил мою дочку. Я в возмущении к администратору: "Что пьяные люди делают в бассейне?". Она лишь попросила их "Вести себя прилично", а меня "подождать полчасика, они скоро уйдут". При этом девушка из их компании внесла в СПА-зону четыре двухлитровые бутылки пива, и это тоже было проигнорировано (директор на следующий день говорила, что их якобы забрали; на самом деле их отнесли в зону сауны). Сама администратор сказала, что это местные пожарники зашли отдохнуть, и она не почувствовала запах алкоголя. Это ложь, потому как даже когда узнала, что они пьяные, ничего не сделала, чтобы они покинули зону отдыха. Почему в приоритете оказались пьяные местные, а не постояльцы - мне так и не объяснили.
Я думала, что это была последняя капля, ибо весь отдых всплывало то одно, то другое, мы очень хотели расслабиться, и на многое уже закрывали глаза. Ночью у ребёнка началась рвота. Я попросила на ресепшене вызвать скорую (на сайте это указано как услуга в одном из пакетов). Но ее не вызвали. Когда я сама перезвонила в неотложку, мне сказали, что да, звонили, но не вызывали. В итоге два часа ночи, опять звоню в звоночек на ресепшене (чтобы открыли ворота, и мы смогли выехать в больницу сами) - долго никто не выходил. Помощи никто не предлагал. Причина рвоты - несвежая еда. Это мне подтвердили в Киеве в клинике. Ели мы только в их ресторане. Директор вместо того, чтобы уточнить на кухне, начала меня убеждать, что не могли нам дать несвежее, "это ребёнок сладкого переел, или ещё что". До этого вечера ребёнок уже ел два раза именно это жаркое и плохой реакции на него не было. Только в последний день (поэтому уверена, что как раз на третий день нам подали испорченное). Мы кроме их ресторана нигде не питались. Привезли с собой только воду и фрукты.
И по мелочам: номер забронировали заранее 5 ночей. Приехали, оплачено 5. Администратор что-то перепутала. Через день нас просят на последний день переехать в номера похуже при этом дадут скидку 5% на отдых "в следующий раз" (что за бред?). Я не хотела, спрашиваю, почему мы, ответ: "Ну, они постоянные клиенты, не первый год к нам ездят". Что за отношение? В итоге нам нашли такой же номер, как мы оплатили, и мы согласились.
Ресторан. Первые два дня подача была странной для меня: блинчики с яблоками, минут через 10 деруны, ещё 10 - суп. Решили заказать заранее, чтобы все ели одновременно и приносили блюда в правильном порядке. В итоге голодные дети 40 минут ждали свои блюда, для мам подача была почти вначале (принесли отбивную, а через 20 минут гречку к ней). После разговора с администратором все начали выносить плюс-минус нормально. Иногда за соседним столиком кто-то пил водку. Я бы разделила залы: для тех, кто просто кушает, и для "выпить". На сайте написано, что проживание с животными запрещено, но в бассейне девушки отдыхали с двумя миленькими собачками (даже не в номере, а в общей зоне). По территории - высоковольтная линия передач: с одной стороны под ней детская площадка, с другой - гостиница. Думаю, это следует указать на сайте. Я бы в таком месте не отдыхала, если бы знала заранее.
Из хорошего: номера чистые и просторные; удобные кровати. Ресторан, номера, бассейн находятся в одном помещении - это плюс. Бассейн выложен плиткой, тёплый пол, деревянные лежаки. Людей обычно было мало, отдыхать - комфортно. Когда выезжали раньше срока - за непрожитый день деньги вернули сразу.
Я думала, что едем в спа отдыхать с детьми на каникулы, ошиблась. Честно, верила, что директор не в курсе того, как чудит персонал. Но уже в разговоре поняла, что все знает, и пробовала либо "прикрыть их" , либо "мы оштрафуем администратора". Отдыхаем мы часто в разного уровня отелях, но с таким отношением столкнулась впервые. Не верю, что все это совпадение. Халатность и безразличность персонала поражает.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 26 марта 2018 по 30 марта 2018

Анатолій, Обухів 5 августа 2017

Також багато чув цікавого про Гончарі, заїхав сьогодні з друзями просто подивитися випити кави, так вибачте за 3 кави 58 грн. майже 20 грн. амерікано, так а що ж тоді казать за інше??? Цікаво

Оценка: 5 из 10 Дата пребывания: с 4 августа 2017 по 4 августа 2017

Ирина, Киев 16 апреля 2017

Решили отдохнуть с мужем от мегаполисной суеты в укромном тихом месте. Друзья предложили Гончари, комплекс очень хороший, но, к сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего! Хочу заочно обратится к т. н. Хозяйке комплекса, если не ошибаюсь - Татьяне: научитесь уважать людей, и посетителей и персонал!!! Приехали бы еще раз, если бы не отвратительное поведение хозяйки! Поменять бы её, и клиентам было б комфортней. Извините, что перешла на личности, под впечатлением.

Оценка: 5 из 10

Лариса, 23 августа 2016

Відпочинок сподобався.
висловлюємо окрему подяку адміністратору Любі - з її допомогою відпочинок організовано різносторонній.
побажання
- збільшити перелік додаткових послуг щодо розваг
- пом'якшити рушники та халати
- урізноманітнити сніданки

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 18 августа 2016 по 20 августа 2016

Ярослав, Богуслав 18 июля 2016

комплекс супер, відпочивав 2 тижні з дітьми, все як для людей - територія, ресторан, номери чудові.

Обслуга 80% нормальної, 20% - непривітні, похмурі, не вміють спілкуватись (грубі).

Якби не ці нюанси в спілкуванні - була б тверда 10/10.

Оценка: 9 из 10

Татьяна, Киев 18 июля 2016

Отдыхали не первый раз. В прошлом году не понравилась кухня, цены завышены, порции маленькие. В этом году ничего не изменилось. Все также и персонал в ресторане каждый раз пытается на дурить. Салаты оставляют желать лучшего.....заказывали какой-то с пармезаном и баклажанами, то такое ощущение что просто шкурку с баклажан нарезали.....очень-очень крохотные.....и это в сезон!!!! Мясо свинины твёрдое и с овощами опять с экономили. На всем экономят. Сама территория нормальная и номера ничего. Вообщем если на пару дней можно пожить, но питание оставляет желать лучшего.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: 10 июня 2016