Отзывы базы отдыха "База отдыха Zaimka" Елизаветовка

Предупреждаю жителей города о нечестных владельцах базы отдыха Заимка.
04.07.2023 я приехала на базу отдыха Заимка что находится Приозерна вул. 1б, Єлизаветівка, Дніпропетровська область, +380980153118 для заказа беседки на праздник 28.07.2023года. Консультировала меня Администратор Юлия, показала беседки и озвучила цены. Сказала, что оплата полная на карту, дала визитку. На следующий день я перезвонила по номеру из визитки администартору Юле и она мне на вайбер дала реквизиты для оплаты. Оплатила 1750 грн.
21.07.2023 у меня произошла смена руководства на работе и 28.07.2023 стал моим рабочим днём из-за чего я и мои гости не могут посетить базу отдыха.
Про смену обстоятельств я предупредила администратора по телефону и меня поставили в известность о не возврате средств и предложили перенос на другую дату. Мне удобно только суббота 29.07., но она занята. Поэтому я попросила возврат средств.
На что мне сообщили, что они деньги не вернут. Я сослалась на законодательство Украины и право на возврат моих денег, на что мне вечером 23.07.2023 вернули 1400 грн и прислали сообщение в мессенджер Вайбер - удержали 20%.
На моё сообщение - за что и какое они имели право, я получила сообщение с содержанием -"Кто вам сказал, что возвращается залог?" Но это не был залог, это была полная оплата, на возврат которой я имею право по закону. Я не была предупреждена про не возврат денег и тем более об удержании.
На что 24.07.2023 мне поступил звонок с номера +380730153148 звонил менеджер, она сказала, что не знает с кем я разговаривала, администратора Юлии у них нет. Есть аудио запись разговора, а потом записи нет. Я опять сослалась на нормы закона, на незаконное завладение чужими деньгами и факт мошенничества попросила возврат недостающей суммы 350 грн. Мне ответили, что денег они не вернут.
Данные действия руководства попадают под статью криминального кодекса Украины статьи о факте мошенничества и завладение чужими деньгами, на что мной написано заявление в полицию. При разговоре в полиции хозяин базы сказал – «что за 350 грн никто ничего делать не будет, хахахах, докажите!»
Надеюсь мой отзыв будет полезен, так как недовольных очень много!

Оценка: 1 из 10

Заимка отдыхал там с 05.07.23г. - то можно сказать - а ничего хорошего, а особенно за катамаран-они тонут в течении часа посреди речки и ценник 300 гр требуют за час. Когда я с женой и сыном без малого не утонули на этом корыте, по приплытию эти *ушлепки* обвиняли мою семью в неправильной езде на этом корыте, на что я им задал вопрос - нужно было с боку возле него плыть-ахахаха-хотел изначально разнести кабину уёбкам, но жена уговорила не трогать отребье- вывод: не советую никому! адекватному челу кататься на катамаранах в форме машинок и отдыхать на заимке - это не безопасно для психики!!!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 5 июля 2023 по 11 июля 2023

Была на базе Заимка в начале июля.. Водичка понравилась очень. Хотели снять номер, но сказали что занято все до конца лета. Теперь по отзывам даже рада что не было мест. По поводу цен. Номер на 4 челокек стоит 2000, но все сделано хитро двое взрослых и двое маленьких детей. У меня дети 15 и 20 лет, так что сказали что нужно доплатить за каждого по 300 грн. Теперь номер получается 2600 !!!!! в сутки. За что? за комнатушку с кроватью и маленьким диванчиком? Пару дней назад написала у них в инстаграм что в такое время наживаются и берут 100% предоплату, когда на другой базе 500 грн. Сразу меня удалили из подписчиков и удалили так же комментарий)
Так что на их сайтах вы всегда прочитаете только положительные и очень красивые комментарии

Оценка: 1 из 10

Отдьіхали с внуком день,с тура до вечера. Все остались очень довольньіе. Берег прекрасньій,чистьій .вода просто обалденная! Внук плавал на всем, на чем только можемо плавають. За прокат платили,столик(С мангалом) заказали заранее. Все остались довольньіе. Ценьі адекватньіе,общение с персоналом отрицательньіх емоций не вьізвало. На следующие вьіходньіе едем,столик заказали.

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 11 августа 2022 по 11 августа 2022

Почитал отзывы и как многие, кто любит грабли, поехал на "Заимку". Более хамского отношения в жизни не встречал, сразу оговорюсь, на шару ничего не хотел, но дважды платить разным людям за одну и ту же услугу совершенно не хочется. Короче говоря приехали 30.07.2022 и в тот же день уехали домой. Так как настроение отдыхать было испорчено окончательно. Здоровые мужики - хамы редкостные, возмущает, что у меня зять доброволец и я пенсионер хотел в тероборону пойти, не взяли. А на этих пахать и пахать, а Родину защищать никто не хочет.

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 30 июля 2022 по 30 июля 2022

Отдыхали 8.08.2022 три семьи с детками, заехали на территорию, сели в беседку, подошла администратор и прогнал нас, мол забронирован, подошли ближе к воде, там подобие беседки из сбитых поддонов, сели, разложились снова администратор прогнал, спросили за мангал, все занято, возник вопрос, если все занято, почему вы на въезде не указали, что мест нет, чтоб люди могли поехать на другие базы, охрана просто улыбаеться, мы решили уехать, проехать на другую базу, охрана отказала в возврате денег за въезд трех машин, вызвали администратора, это наглое лицо позволяло даже хамить и повышать голос на нас, в итоге нам сказали, что за пересечение частной собственности оплата 150 грн, а что отдохнуть люди не могут, их не волнует, вообщем бардак и обдираловка, персонал ужасный, некомпетентный, ужасная база, не рекомендую!!!!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 10 августа 2022 по 8 августа 2022

Дякую за відгуки!
Хотіли відпочити на 5-7 днів родиною в котеджі... Але прочитала та передумала...

Ниже скрин . А теперь неприятная история с базой отдыха Заимка . Будьте внимательны .
Нашла базу через Гугл , посмотрела фото и Инстаграм , вроде норм . Решила позвонить . На телефон ответила женщина озвучила цены за коттедж и наличие свободных дат . Я забронировал коттедж с 08.08 по 12.08 и беседку на 14.07. Беседку оплатила сразу а за коттедж договорились что я приеду и рассчитаюсь наличкой .
Вчера приехали , нас встретил мужчина , представился управляющим . На мой вопрос , мне сейчас отдать деньги за коттедж ? Сергей сказал , что не надо сейчас , отдыхайте ! А там или я подойду или Вы подойдёте . Ещё раз проговорили даты , причём этот разговор с Сергеем и по датам и по расчёту был в присутствии моих друзей .
Итог . Когда мы подошли к Сергею внести деньги за коттедж, нам сказали что 08.08 число из наших дат он продал . И то что написано у меня в Вайбере от имени отеля это херня , и то что мы приехали и с ним проговорили даты ещё раз , чувак переобулся моментально и начал говорить что такого не было и он озвучил нам 09.08 дату заезда . Что сообщения от помощницы это херня , а его рабочая тетрадь с бронью перемазанная корректором это аргумент . С кирпичем на лице нам сказали что ничего сделать не могут и деньги вернуть человеку который оплатил нашу дату они не могут .
Это пиздец !!!!!! Не извинились , не предложили вообще как то исправить ситуацию . По принципу « не нравится ? Идите на х@й».
Хочу обратиться к администрации. .
Ребята , если Вы хотите что бы клиенты Вас рекомендовали в долгосрочной перспективе , пересмотрите своё отношение к клиентам . Помните война закончится , моря начнутся . Я ещё съездите в 7 небо ( Кировское )на экскурсию и посмотрите что такое клиентоориентированность в ресторанно гостиничном бизнесе. Где на первом месте клиент а потом деньги , а не наоборот .
Да у Вас классный чистый пляж , атмосфера но гавенное отношение персонала перечеркивают все положительные эмоции . Не рекомендую .

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: 14 июля 2022

Спасибо за отзывы, хотели поехать отдохнуть. Теперь не ногой. Это просто ужас!

Хозяива базы шкуродеры,дети игрались на пляже прыгали со стоявшей водной машины на пляже,человек пять прыгали разных детей,именно нам сказали подойти к администратору и оплатить аренду машины,хоть детям до 14 лет не разрешено на них кататься,естественно и услышали ответ от родителей,стоимость аренды 250грн нам сказали,это за то что 2.5 летний ребенок попрыгал с нее с толпой других,хотели испортить нам отдых,поедем в следующий раз на другую турбазу,вызвали на нашу ссору охрану,которая молча покивал у барной стойки и ничего не сделала,так как не чего предьявить

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 13 августа 2021 по 14 августа 2021

Похожие базы отдыха