Санаторий "Reikartz Аквадар" Маньковка

Олексій, Київ 19 июня 2021

Доброго дня!
Скажіть, будь ласка, на цій сторнці є актуальним написання відгуку (оскільки остання публікація лише за грудень 2020)?
Підтвердіть, якщо так.
У мене залишилось дуже багато приємних вражень про перебування. Хотів би щиро і детально подякувати керівництву і персоналу, спростувати брехню лицемірів та висловити деякі свої пропозиції щодо покращення.
Щиро буду вдячний за відповідь.
Олексій.

Дата пребывания: с 5 июня 2021 по 16 июня 2021

Анедченко Вера, Директор по гостеприимству Reikartz Hotel Group 11 декабря 2020

Добрый день, Уважаемый Андрей,
Мы крайне обеспокоены Вашим обращением и инцидентом, произошедшим с Вами в бассейне нашего отеля. Нам очень жаль, что игры с мячом в воде привели к тому, что Вы зацепили установку декоративного водопада, в следствии чего получили травмы. Косметолог, которая находилась возле фито-бара, услышала о произошедшем и тут же поспешила за помощью доктора. В момент, когда доктор выбежал из кабинета для оказания первой медицинской помощи, Вы в сопровождении членов семьи поднимались по лестнице к кабинету врача.
Доктор СПА, специалист по санаторно-курортному делу, осмотрел повреждения и оказал первую помощь.
Ваше давление было в норме, общее состояние оценивалось как удовлетворительное, сознание не было спутанным.
Была дана таблетка болеутоляющего средства, произведена обеззараживающая обработка ран, приняты меры для остановки незначительного кровотечения.
Врачом было предложено вызвать скорую помощь, однако Вы отказались, исходя из чего был сделан вывод, что Ваши близкие и Вы по собственным ощущениям оценили полученную травму как травму, не представляющую угрозу для Вашей жизни. Был предоставлен служебный автомобиль отеля, чтобы доставить Вас в районную больницу пгт Маньковка для оказания дальнейшей медицинской помощи узкопрофильным специалистом. Отельный врач сопроводил Вас до автомобиля, дорога до больницы заняла от 4 до 5 минут.
Через 5-7 минут в больницу на личном автомобиле прибыли Ваши друзья, сообщившие нашему водителю о том, что самостоятельно доставят Вас обратно в отель.
Вода в бассейне прошла обработку профессиональной химией, так же были обработаны стены и полы всей зоны СПА во избежание распространения любых инфекций. Дезинфицирующие препараты прошли экспертную оценку и сертифицированы Госпродпотребслужбой Украины.
Мы рады, что по приезду из больницы Ваше самочувствие было в норме, и вечером того же дня Вы присоединились к игре в теннис с Вашими друзьями в тренажерном зале нашего отеля.
Нам действительно жаль, что Ваше пребывание в нашем отеле было омрачено таким неприятным событием. Мы хотим дарить нашим Гостям только самые положительные эмоции и воспоминания, поэтому при Вашем следующем заезде будем рады предоставить Вам апгрейд номера на 2 категории (любой период на Ваше усмотрение за исключением праздничных дней).
Мы беспокоимся о состоянии здоровья наших Гостей и настоятельно рекомендуем быть максимально осторожными и всегда соблюдать технику личной безопасности. Очень надеемся на Ваше скорейшее выздоровление.

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Оценка: 10 из 10

Андрей, Кропивницький 6 декабря 2020

СРОЧЬНО!!!!
Ищу лоскут кожи, который был утерян в бассейне спа-комплексе, если его назад пришить в течении нескольких часов, то есть вероятность что он приживётся!
Фото 1
Принести в 308 комнату
Фото 2
Лоскут на носу, слава Богу, остался при мне, кость вроде-бы целая!
Фото 3
Искать его в бассейне спа-центра
Фото 4
А именно
Фото 5,6
Свидетели говорят что он еще там находиться!
А деформация, которая видна на фото той блестящей штукой -это от моего лица!
В бассейне, пока с него выбрался, потерял 150-200 мл.крови
На данный момент на счет Гепатитов, особенно гепатита "С" не знаю, потому как работаю в медицине, и постоянно контактирую с биологическими жидкостями пациентов (гнойные выделение,кровь) по этому профессиональный риск заболеваний, которые могут передаваться через кровь, сдавал анализы на гепатиты и болезни крови чуть больше года назад, все было в норме, даже сдавал донорскую кровь!
Этой крови более чем достаточно чтобы инфецировать тех кто побывал в бассейне после этого инцидента, потому как при попадание на открытые слизистые и при заглатывании незначительного количества воды достаточно для инфецирования
Концентрация дез-средств(судя по запаху хлор-содержащех веществ) не достаточно чтобы нейтрализовать вирус гепатита "С", потому как он очень устойчив, и даже выдерживает длительное кипячения, сохраняя возможность инфицирования! Как человек, который знает правила септики,дез-инфекции и стерилизации, сталкиваясь и выполняя их в связи своей профессиональной необходимости, правильно было бы спустить воду с басейна, провести санитарную обработку, а только потом продолжать эксплуатацию! После инцидента, который случился в 10:40-10:45 в 11:00 началась тренировка по "аквааэробике"
По оказанию неотложной помощи, (я, как мед.работник) по 10-ти бальной шкале могу поставить 2- (два с минусом) потому как
: 1-е меня в таком состоянии заставили подняться на 2-й этаж, к доктору, в кабинет номер 8(прошу заметить, не ОН ко мне пришёл, а Я КНЕМУ) поднимался по ступенькам, с кровопотерей, из-за этого низким артериальным давлением и болевым шоком!! и очень большой вероятностью по-пути потерять сознания!
: 2-е у доктора, с необходимого арсенала,чтобы оказать мне помощь оказался только тонометр!!!
Напомню что в таком случае необходимо делать: -стабилизировать состояние пациента-хотя бы нашатырный спирт, которого не ОКАЗАЛОСЬ В НАЛИЧИИ, так же всего остального, ввести в/м в/в или подъязычно препараты повышающие давления (кофеин), обезболивающие(анальгин, каталог и др.),при необходимости препараты улучшающие работу сердца(кардиамин)
-остановить кровотечение,сделать перевьязку для необходимой дальнейшей транспортировки
в спец.мед.учереждение!
Мне предложили таблетку цитрамона и какого-то обезболивающего!
Еще раз- в арсенале необходимой неотложной помощи небыло НИЧЕГО, от слова СОВСЕМ!!
На мой вопрос доктору "Вы меня так и отправите" я получил абсолютно внятный и однозначный ответ
"-ДА!!
Вы в сознании, вашей жизни ничего не угрожает"
Прошу заметить, что так никого никто не ПОСЫЛАЕТ!!
Особенно если это касается жизни и здоровью человека!!
ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть сопровождающий документ/справкм/выписка кто едет, фамилия имя,почему едет, что случилось, когда случилось, какие препараты вводили и в каком состоянии был пациент, когда его отправили!! Я же не в поле травму получил, а на территории "Аквадара" в спа-центре,причём абсолютно не нарушая требования и нормы поведения!!
Спасибо администрации, дали машину и отвезли в районную больницу, в приёмной отделение, где мне нагруби, нахамили,неправильно поменяли давление,и зарегистрировали травму. Сказали что ничего не могут сделать, никаких врачей оказывать мне помощь вызывать не будут! Дали только визитку местного лор-врача, который принимает в частной форме
Спасибо ему ОГРОМНОЕ,через минут 10 он оказался возле своего кабинета, где он принимает, где провёл мне обработку раны и пришли те лоскуты кожи, которые были при мне
Фото 7
И сделал перевязки
Фото 8
После чего я оплатил мед.манипуляции, получил выписку
Фото 9 и 10
После всех процедур, машины, которая меня привезла, на месте не оказалось!
До комплекса 3-4 км.в неизвестном мне направлении
Это наверное такой или прикол, или ВИШЕНКА НА ТОРТЕ!!!
может быть это для того чтобы я заблудился и не вернулся в "Аквадар"??

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 3 декабря 2020 по 5 декабря 2020

Татьяна, Киев 25 сентября 2020

Ресторан хороший а от адміністратори хами. Особливо адміністратор по імені Діана.
Ставляться до людей в тому числі і до персоналу так ніби вони господарі.
Виберайте нормальних працівників.
Поспілкувавшись з офіціантами даного закладу, розумієш чому там ніхто не затримується.

Оценка: 1 из 10

Ксения, Украина) 10 января 2020

Нам очень понравился сервис и ,еда , номер чисты ,тёплый. дружелюбный коллектив.

Алиса, Киев 27 августа 2019

Для начала всем читающим мой отзыв доброго времени суток и хорошего настроения!
Выбор отеля был просто случайным. Главными критериями выбора было расстояние до Киева что бы недалеко, тишина, природа, спокойствие, и хотя бы минимальный комфорт (это понятие у всех разное). Друзья посоветоли обратить внимание на этот вариант, сказали, что нам понравится. Начитавшись отзывов здесь я поставила под сомнение этот вариант. Но… в жизни всегда надо опираться на своё мнение и свой опыт. Поэтому мы забронировали номер, ксати ну никаких проблем у нас не возникло как описано ниже ни с поиском платежа, ни с подтверждениями – вот так то!!! )) Забронировали и приехали- приготовились к худшему (к вони в туалете- взяли с собой ароматизаторы разные, к отравлению в ресторане как тут написано также (( таблеток набрали) ). Но!!!! Мы были приятно «разочарованы» - номер чистый! Белый! Пахнущий свежестью санузел!!! Кровать хорошая! это удивило раз! Во- вторых еда! Мои комплименты – все супер! еда есть на любой вкус и любого потребителя! Мы вообще удивились этому - есть даже чернослив, орехи, свежие салаты вкусный и питательный омлет на завтрак – это вообще наша любимая еда! Столы на улице чистые!!! Скатерти чистые!!! Мы после шумного города предпочли кушать на улице – погода стояла прекрасная. Так вот грязные тарелки убирают со скоростью света, как в любом приличном сетевом отеле. Поверьте, на слово – есть с чем сравнивать. Это вообще наше первое путешествие в сетевой отель Украины, до этого только за рубежом были. Поэтому было очень страшно ехать .. Но !! Ребята АКВАДАР Вам респект и уважение!!! Вы суперские все!!! Все очень классно!!! Это такая классное атмосферное место! Да – есть трещинки в асфальте- так в этом то и есть прелесть! Видно что старинный асфальт с историей! Все пишут что газоны не те- там же натуральная природа Украины!!! травы, деревья, все натуральное! Прямо ЭКО отель! Персонал – все время подходит и спрашивает, как нам здесь нравиться, все такие внимательные! На ресепш при выселении были еще люди и все были в восторге от отдыха! Нам понравилось все – еда, жилье, ресторан (очень вкусная еда, особенно мне понравился сорбет (видно что крафтовый) – ням ням !!! Есть анимация , это вообще удивило, есть велосипеды –катайся себе по лесам и полям, недалеко, минут 20 езды , Букский каньон – красивейшее место! А да для любителей технологий – wi fi работает отлично, перебоев с водой, электроэнергией не было, все чисто, номера убирают хорошо, еда хорошая, вообщем нам скучно не было ни одной минуты ! до вечерней анимации не дотягивали – засыпали часов в 20-30 ))) так как днем активничали) но уверена что и там все отлично! Ставлю оценку 9 из 10 – так как всегда есть куда расти! Думаю ребята из Аквадара, сами себе придумают новые цели к которым они стремятся!
Спасибо Аквадар за классный weekend! Вполне вероятно что приедем еще!

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 22 августа 2019 по 25 августа 2019

Хрыстя, Киев 13 февраля 2019

"Колос“ - это суппер!
“Колос“ - это класс!
Кто не любит" Колос", тот против нас! “
Вот такая вот кричалка из детского лагеря навсегда в моем сердце и в памяти))
Очень крутой санаторий был!) Невероятный просто!) После обервления не была там, но очень хочется) Была там все детство в 2000ых)) И это ТАКИЕ воспоминания! - дискотеки, футбольные матчи маньковской команды, любимые маньковские вожатые, невероятный воздух, озеро, лес, катамарыны, корпуса, экскурсии в Софиевку, пр. Там всегда было ощущение какой-то свободы, такое важное для подростков. Даже ходили как-то в лес охотится на кабана, вооруживщись пластиковым порезанными бутылками???? И конечно же пооучали от вожатых за алкоголь, купленный в Маньковке????. Эх.. Ностальжи..)) Миллион фотографий есть. Пошла смотреть))
Процедуры там, кстати, были крутые, обожала их! И кормили тогда тоже бомбово!
Надеюсь, удастся приехать в обновленный санаторий)

Оценка: 10 из 10 Дата пребывания: с 13 февраля 2019 по 13 февраля 2019

Kate, Kiev 15 июля 2018

Во время каждого нашего отдыха мои дети и дети других отдыхающих подхватывали ротавирус, ВПЧ, уреаплазмоз и ОРВИ после посещения основного рассадника бактерий и вирусов - фитобочки, а также бассейна - не было и трех дней, чтобы у кого-то из детей не поднялась температура до 40 или не началась рвота! Надлежащей дезинфекции нет!!!
И да, в номерах принципиально не устанавливают полочки в санузлах и отсутствует кулер с водой в коридоре.

Оценка: 3 из 10 Дата пребывания: с 3 июня 2018 по 21 июня 2018

Людмила, Киев 28 июня 2018

Начитавшись предыдущих отзывов, которые меня расстроили перед поездкой, хочу написать свой отзыв об Аквадаре. Персонал вежливый, причем везде: рецепепшин, корпуса, рестораны, спа-комплекс. А вот постояльцы не всегда уважают других, а в итоге обвиняют персонал. Дозвониться тяжеловато, но это потому, что очень много людей бронирует отель и всем нужно ответить и одновременно принять приехавших гостей. С электроэнергией, водой и интернетом в номере перебоев не было. Номера убирались каждый день, полотенца менялись тоже стабильно. За пять ночей пребывания еще и постель помели. Что касается кухни, то завтраки сдесь сытные и разнообразные. Завтрак, обед и ужин с форме " стол фуршет". Обед и ужин значительно скромнее завтрака, но плотно поесть, думаю, удастся. По поводу скукотищи, вы же едете не на дискотеку…, главное настрой на отдых и позитив, перечень услуг, как для СПА комплекса по-моему мнению более, чем достаточно. В ваннах нас тоже никто не забывал и очередей там нет, нужно всего лишь приходить вовремя на процедуры. Воду можно набрать в колодце и не бегать по корпусам. Есть некоторые недочеты, но в общем цена соответствует качеству. Всем кто ценит тишину и комфорт – это отдых для Вас.

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 19 июня 2018 по 24 июня 2018

Алекс, Киев 1 июня 2018

Брать за маленького песа половину цены номера это перебор ребята....(((((

Оценка: 1 из 10