Отзывы санатория "Reikartz Аквадар" Маньковка

Отдыхали в Аквадаре вначале июня 2015 года.
В целом приятные впечатления.
Выбирали место для отдыха с ребенком, не прогадали. Всегда можно было пойти покормить животных в зоопарк, или спрятаться от жары на детской площадке. В комплексе предусмотрена детская анимация, правда работает она только со среды. Мы ею не пользовались, т.к. группа собралась из более взрослых и активных деток - не рискнули отдавать кроху :)
Питание хорошее. Завтрак по шведской линии достаточно разнообразен, обедали и ужинали в Колыбе - тоже вкусно, особенно блюда на мангале. Попали на обучение персонала, было к чему придраться, но и учиться когда-то девочкам нужно.
Отдельный вопрос по музыке в Колыбе. Сам ресторан в украинском стиле, днем играет релакс - не совсем в жанре, но для фона отлично, а вот вечером невнятная дискобарная программа с русским шансоном и попсой, это мешало и не соответствовало общей атмосфере заведения.

Номера чистые, уборка ежедневная. Есть вопрос по сантехнике. Если администрация штрафует за порчу имущества, то нужно это имущество потом соответственно ремонтировать. Останавливались в номере 321, надеюсь, когда вернемся наши замечания учтут.

Можно ко многому придираться, и к уровню воды в ставках и не своевременному покосу травы, но видно, что собственники стараются и работают над развитием. При нас усовершенствовали зону у спа-центра.

Отдельное спасибо персоналу за отзывчивость. Уезжали - забыли флешку в телевизоре, через 2 дня получили с помощью новой почты. Мелочь - но говорит о клиентоориентированности.
Кстати ТВ ЖК и каналы украинские есть, иногда портилось качество сигнала, но в целом норм.

Хочется на будущее: WiFi в номере и полочки для косметики в ванной.

Альтернатива Карпатам по чистоте воздуха, обязательно приедем вновь.

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 31 мая 2015 по 4 июня 2015

Враження від санаторію в мене не найкращі, хоча порівняно з попередніми відгуками трохи приємніше. На мою думку цей заклад взагалі називати санаторієм не зовсім правильно. Щодо класифікації цього закладу, як лікувального, доцільніше назвати, як стаціонарний лікувальний заклад з поліпшеними умовами проживання. Санаторій передбачає не тільки лікування, а й відпочинок. В даному випадку умов для відпочинку немає ніяких.
- в кімнаті з меблів стіл ( на якому стоїть телевізор) і 1стілець
- ліжко з білосніжною постіллю, але без покривала
Отже після процедур в номері немає можливості відпочити і подивитися телевізор( доречі, це єдина розвага) адже в верхньому одязі на ліжко не ляжеш,а на стільці сидіти не дуже зручно.
Щодо телевізора теж не без пригод. Кількість програм дуже обмежена. На моє запитання чому не транслюють канал 1+1 та перший національний Саша ( я так зрозуміла, що він відповідає за роботу телебачення на території санаторія) мені відповів " Якщо я вам скажу, що в нас згоріли "тюнера" вас це влаштує?" Після цього канал 1+1 з'явився, а перший національний так і не транслювався. Чомусь мені здається, що справа не в "тюнерах". Добре,що була гарна погода і можна було гуляти на вулиці до темної ночі. І ще з негативна. На території немає аптечного кіоска, а санаторій - це лікувальний заклад і туди приїжджають не зовсім здорові пацієнти.
Роботу рецепції я теж оцінила на 3.
Тепер про позитив.
Дуже сподобалась робота лікувального центру, ввічливі і кваліфіковані працівники. Зручно те,що видають одноразовий халат і взуття і немає проблем з переодяганням.
Не буду втомлювати своїми враженнями. Погоджуюсь з усіма зауваженнями попередніх респондентів, а від себе хочу сказати, що санаторій не вартий того, щоб туди ще раз поїхати.

Дата пребывания: с 5 октября 2014 по 15 октября 2014

Только вернулся от Вас.
Вернулся с сожалением - неделя пролетела мгновенно.
Что понравилось:
- очень отзывчивый и вежливый персонал
- большая зеленая территория с большим количеством цветов и невероятными запахами
- неплохие номера, на уровне с Турцией и Европой
- ресторан Колыба - просто супер. Все что ели за неделю очень понравилось. Особенно кремзлики (или как их там)
- дите в восторге от мини-зоопарка и детского бассейна
- я в восторге от сауны, велосипедов(новенькие и не из дешевых), рыбалки (за полтора часа в темноте умудрился 6 рыбешек поймать)
- жена оценила красоту, море цветов, удобство отдыха с ребенком (наша привередливая девочка с удовольствием питалась в Колыбе(есть детское меню)
Короче, море позитива
Из минусов:
- поставьте урны везде! У Вас такая красивая территория. И так не хочется сорить. Возле бассейна и не только некуда выкинуть мусор:(
- спорт зал- беда:(
- придумайте альтернативу колыбе в плане ужина и обеда (шведский стол тот же или снек-бар)
- бар на бассейне- маст хэв ИМХО
- траву косить в тихий час - преступление (мамы поймут)
Пожалуй все)
Большое Вам спасибо!

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 6 июня 2014 по 12 июня 2014

Я уже писала один отзыв и оценка была достаточно высокой, но было это достаточно давно.

Последний раз была в Аквадаре в марте 2014 и была приятно удивлена некоторыми положительными изменениями:

1) В Колыбе новое меню. Кухня стала более разнообразной и "интересной". Очень рекомендую салат с куриной грудкой-гриль. К чаю теперь дают конфетки, очень мило)))
2) Немного освежили персонал, медлительных ребят больше нет, только шустрые и приветливые.
3) Сделали ремонт в лечебном корпусе, молодцы.

Сразу скажу, что если вы рассчитываете что за путевку все будет кругом-бегом включено и даром, то это не так. 2014 год на дворе, так не бывает. Даже в средненьком Египте (в НЕ сезон) за неделю " все включено" на двоих (естественно, без процедур) вам придется отдать от 1000 у.е. только за путевки (в больки-меньки вменяемый отель), а сколько еще нужно у.е. с собой?
Аквадар идеальное место для того, чтобы скрыться от городской суеты и шума, подышать свежим воздухом, выспаться и побыть наедине с собой или близкими людьми.
Кто ищет минусы - всегда и везде их найдет. Лично мне очень там нравится, прекрасное место для восстанавливающего уикэнда)) Для продолжительного отпуска, конечно, может быть скучновато, а для короткого - самое то!

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 25 марта 2014 по 27 марта 2014

Мы с женой были в Аквадаре 5-й раз. Предыдущие 4 раза - до "смены власти". И вот решили встретить Новый Год, заодно уехать из Киева хоть ненадолго. Опишу только наши впечатления, то, что почувствовали мы, и почему больше мы НЕ поедем в Аквадар. О хорошем - прежде всего - люди. Заботливые и приветливые, по-сельски наивные и добрые. Все - от медперсонала до официанток и менеджеров. Это было и раньше - но многих лиц я уже не увидел. Прекрасные аниматоры - очень тяжелый у них труд - но они - молодцы! Пожалуй, хорошее и закочилось. Теперь - то, что не понравилось.
1. Питание. Ранее в путевку (не подешевела) входило питание в столовой, вполне сносное, трехразовое. Сейчас - питайся в Колыбе, дорогой! Не знаю, как у людей - у нас обед выходил гривен под 300 (на двоих), ужин - 400-600 (тут спиртное добавляется, конечно). Сколько людей в Украине могут позволить себе 700-900 гривен в день только на питание (не самое лучшее!) тратить?
2. Ранее в путевку входил ряд бесплатных процедур (напомню - сейчас ничего не подешевело!). Сейчас - все платное. Еще 1500 грн - за процедуры и массажи. Ранее не успевал с процедуры на процедуру - сейчас - пусто кругом!
3. Убрали магазинчик! Элементарных мелочей не купить! Ездили в Умань в супермаркет...
4. Колыба.... Я не большой советчик в ресторанном деле, но Колыба у меня ассоциируется с украинской кухней. Я не хочу в Колыбе есть кротоны. Хочу - украинские блюда. Плюс скорость обслуживания.... Хотя, объективности ради, под коней пребывания стало получше.
Остальное - мелочи... Раньше даже машинв на территорию не пускали - сейчас - ездят, как по городу. Номер нам попался неудачный - 2 комнаты, огромная площадь - ни одного стула, стола. Не удобно..

В принципе, менеджеры и сами должны все видеть - Новый Год, куча выходных - заполняемость - процентов 20 (моя оценка). Раньше - записываться в Колыбу нужно было и на процедуры не все попадешь. Люди и голосуют - присутствием своим. Как вы позиционируете Ваш курорт? Кто Ваши клиенты? Мы - так называемый средний класс - воздержимся, конечно, от совершенно неадекватных затрат. Хотя - Вам виднее, конечно! Это - Ваш бизнес.
В любом случае - спасибо, Аквадар! Спасибо, манькивцы!

Дата пребывания: с 30 декабря 2013 по 6 января 2014

Добрый день, Александр!

Благодарим Вас за то, что Вы являетесь постоянным гостем курорта «Вита Парк Аквадар». Для нас очень важен Ваш отзыв и впечатления от пребывания в нем. В связи с этим было проведено служебное расследование, в процессе которого мы подняли Вашу заявка на бронирование номера, полученную через сайт. Однако никакой информации о том, что Вы хотели бы забронировать именно путевку, не было обнаружено. Таким образом, для Вас было произведено бронирование Новогоднего пакета со скидкой 10%. Способ, которым можно забронировать путевку, указан на странице сайта здесь: http://vitapark.com/ru/akvadar/pytevki.html.

Позвольте, пожалуйста, прокомментировать пункты, описанные Вами.

1. Касаемо данного пункта изменений не было. В путевку входит трехразовое питание. Кроме того, приехав не по путевке, гостям предлагается пансион-меню стоимостью по 50 грн за обед и 50 грн за ужин.

2. Как и ранее, гостям, приехавшим по путевке, предлагается ряд бесплатных процедур: минеральная ванна, спелеотерапия, озокерито-парафиновая или грязевая аппликация, аппаратная физиотерапия, посещение фитнес-зала, фито-бар, а также по одному сеансу ингаляции, аромотерапии и тубус-кварца.

3. К сожалению, действительно, на данный момент ближайший магазин находится в селе Маньковка. Однако, на ближайшее время запланировано открытие небольшого магазина на территории отеля.

4. Абсолютно поддерживаем Ваше мнение насчет того, что концепция ресторана «Колыба» подразумевает наличие, преимущественно, региональных украинских блюд. На текущий момент более половины меню – это блюда западной и центральной украинской кухни. Вместе с тем, мы рассмотрим Ваше предложение касаемо увеличения процента блюд данного региона, а также проведем дополнительные тренинги с официантами, чтобы увеличить скорость обслуживания.

5. Действительно, мы пропускаем машины на территорию для того, чтобы гости могли подвезти вещи к корпусу или забрать их. Сотрудники отеля внимательно следят, чтобы время, в течение которого транспортные средства находятся на территории, было регламентировано.

Нам искренне жаль, что номер, в котором Вы проживали, показался Вам неудобным. Однако, учитывая, все вышеперечисленное, хотелось бы выразить надежду, что Вы вернетесь в отель вновь. Мы же со своей стороны сделаем все возможное, чтобы в следующий раз Вы остались довольны пребыванием в отелях сети Reikartz Hospitality Group.

С Уважением,
Корчагина Виктория
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Даже не знаю, с чего начать...

Минусы есть везде, но в данных отзывах явно перегибают!
Я прожила в Аквадаре почти месяц и все в порядке.
Завтраки нормальные, обеды и ужины - тоже. (только порции слишком большие, я столько не съедаю)
В номере 1 раз возникла проблема с нашествием мошек, но горничная крайне оперативно от них избавилась! (даже не знаю как)
В Колыбе всегда можно заказать еду на конкретное время, очень удобно - приходишь и все уже готово.
Когда хорошая погода можно загорать и купаться.
Очень приятно валяться в гамаках на свежем воздухе.
В дождь-каталась на велосипеде, тоже хорошо.

Немного напряжно, когда много конференций или свадеб, но жить можно.

Персонал приветливый, мне все улыбались и проблемы мои решали быстро.

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 4 августа 2013 по 30 августа 2013

Оценка так называемому санаторию 2 .О питании уже говорилось здесь не один раз. Полностью с этим согласна .Это я говорю как человек который ежедневно кормит около 300 человек .Очень жаль продукты которые переводятся .Налистники и утром и вечером .У меня такое ощущение, что я их наелась на год вперед .О детском меню нет даже ,речи хотя основное контингент мамы и бабушки с маленькими детками Настоятельно не рекомендую брать апартаменты .Огромный санузел,порядка 40 метров. Стоит унитаз (ощущение , что ты восседаешь посреди площади),джакузи и в дальнем уголочке при мостился умывальник , тут же вход в сауну .Душем воспользоваться нельзя во-первых не начто повесить, во-вторых нет никаких штор.Брызгает кругом.Если кто то пошел в туалет, ни рук помыть ,не умыться. Все в одном помещении без каких либо перегородок. В комнатах нет кондиционера,только один в холле.Целый день бегаешь,окна открываешь-закрываешь(солнце ушло-открыл,солнце вышло-закрыл).Потом вообще пульт забрали.Хотелось-бы чтобы при бронировании менеджеры говорили на каком этаже номер.Для нас было большим сюрпризом ,что номер на 4 мансардном этаже. А у нас грудной ребенок и коляска.Отдых получился еще тот. Узи - в районную больницу,анализы-в районную больницу,по всем вопросам-в районную больницу. Нужно отдать должное районной больнице - она на высоте,особенно хочется поблагодарить педиатра Ковальчука. Особое дело -конференции.Если вы собираетесь ехать в Аквадар,поинтересуйтесь, не планируються ли там конференции.Это дикари , вырвавшиеся из резервации,а так же конец даже того скудного сервиса,который есть в "санатории" - вы уже руководству не интересны

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 15 августа 2013 по 22 августа 2013

Добрый день, Лариса!
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важны комментарии наших гостей, так как мы тщательно работаем над тем, чтобы наши гости оставались довольны пребыванием в «Вита Парка Аквадар».
На данный момент полностью переработано меню в Кафе и началась оптимизация меню ресторана «Колыба». Детское меню есть сейчас, и было ранее и в Кафе, и в «Колыбе».

На территории отеля находится три вида апартаментов. Судя по Вашему отзыву, Вы описываете «Турецкие апартаменты». Сейчас планируется составление концепции по доработке данных номеров в процессе чего, мы обязательно учтем Ваши комментарии. Номера данной категории расположены на четвертом этаже. В обязанность портье входит уточнить при бронировании пожелания гостя (этажность, вид из окна или т.п.). Мы принимаем меры, направленные на то, чтобы портье строго придерживались данного правила. Приносим свои извинения за неудобства и сделаем все возможное, чтобы исправить моменты, повлиявшие на Ваше впечатление.

На данный момент в отеле действительно нет своей лаборатории, однако мы рассмотрим возможность для забора анализов в медицинском корпусе «Вита Парк Аквадар», самостоятельно доставлять их в больницу и после получать результаты.

Со всеми конференциями мы прорабатываем правила поведения на территории и стараемся контролировать их соблюдение в течение суток для того, чтобы оградить отдых остальных наших гостей. К сожалению, не всегда мгновенно удается отреагировать в связи с большими размерами территории. Однако мы уделим этому еще большее внимание.
Мы делаем все возможное, чтобы максимально оперативно проработать факторы, требующие доработки.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Александр! Обращение именно к вам, все, что вы здесь накатали, полнейшая бредятина!!!!! Сразу заметно, что вы скорее всего работник этого ужаснейшего санатория или как раз вы и заказной, которому нужно добавить не существующих плюсов!!! Но, явно не отдыхающий!!! Потому,как 2-х недельный отдых был полностью испорчен, отдыхать там невозможно, можно только выжить,и в день отьезда быстренько, радостно уехать-НАВСЕГДА!!! И даже не вспоминать об этом ужасе с названием Аквадар!!!!! Удачи, распускайте и дальше лживые сплетни, только людей не обманите, те кто когда-то побывал там, больше уже не приедет!!! В итоге от Аквадара останеться только отель для иностранцев на ночь!!!!!

Добрый день, Марина
Каждый гость и каждый посетитель сайтов Reikartz Hotel Group может открыто высказать свое мнение, дать комментарий или оценку. Управляющая компания сети категорически против подставных отзывов, поскольку любой отклик от гостей несет пользу. Истинная информация, впечатления о пребывании, как положительные, так и отрицательные, помогают нам определить "слабые точки" и улучшить качество сервиса.
И поэтому хотели бы уточнить, что конкретно Вам не понравилось в период пребывания в отеле.
В любое удобное для Вас время вы можете позвонить мне по телефону 00 38 067 626 1224 или указать иной другой удобный для вас способ связи.

С уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Бывал в Аквадаре несколько раз, в том числе видел этот санаторий при прежних хозяевах и общался с персоналом.
Поэтому уверенно заявляю, что все эти "Фу - Фу" и прочие возмущения являются заказной писаниной "бывших", которые довели санаторий до ручки.
Сегодня виден прогресс и желание большинства персонала превратить санаторий из занюханого и зачуханого (которым он был два года назад, в нормальный санаторий, который предоставляет качественные услуги.
Слышал разговор пожилой дамы, которая говорила, что санаторий сейчас ей не нравится потому, что поговорить не с кем, а ранее она могла часам и общаться с горничными и персоналом. Не знаю как кому, а лично мне больше нравится "незаметный" персонал который делает свое дело и в то же время не мозолит постоянно глаза.
В то же время хочу сказать, что в номерах и холлах нет условий для проведения времени во время непогоды. Нет кресел диванов и т.д.
Всем кто пишет о недостатках (которые конечно есть как и везде) советую обратить внимание на то сколько ремонтных работ сейчас идет в санатории.
Относительно управляющего, то хочу заметить, что это наша совдеповская привычка с каждой фигней бежать сразу к самому главному и если вдруг его не застали то орать, что он бездельник и его прикрывают от вашего праведного гнева. (У него же нет других забот).
И на последок совет для "Фу-Фу" и подобных: пословицу "все познается в сравнении" следует применять сравнивая Аквадар не с санаториями управделами Администрации Президента, а с Аквадаром 2-3 годичной давности.

Оценка: 8 из 10 Дата пребывания: с 20 июня 2013 по 21 июня 2013

Честно говоря, не понимаю откуда такие отзывы о номерах, мне очень понравилось, все чистенько и уютно да и вообще все отлично!!!

Дата пребывания: с 21 июня 2013 по 22 июня 2013

Сводная оценка: 5.44 из 10 на основе 34 оценок. Всего отзывов: 50.

Похожие санатории