Отзывы базы отдыха "Зелений гай" Летки

Алексею:
Интернет: интересующимся об Интернете, администратор всегда скажет, какие операторы предоставляют наиболее качественные услуги в районе базы отдыха. Мы пока не предоставляем бесплатный Wi-Fi на территории. Возможно администратор не корректно подала информацию или Алексей не правильно что-то понял. Но говорить о бесплатном Интернете администратор не могла.
По поводу постели: это вина администратора, который больше у нас не работает. Действительно при аренде на длительный период предоставляются значительные скидки, как последствие от таких особенностей продолжительного отдыха как, например: реже (но по запросу) меняется постельное белье. При оплате полной стоимости проживания за сутки (без скидок) белье меняется бесплатно, при значительных скидках: стоимость смены комплекта постельного белья составляет 20 грн. Администратор (который больше у нас не работает) начала менять бесплатно белье гостям, которые получили значительные скидки на проживание, по своему личному решению, без согласования с руководством, из-за этого вышла неразбериха. Впредь все нюансы о смене белья будут оговариваться при бронировании, что не доставлять гостям лишнего беспокойства.
О холодильниках: проблема состояла в следующем: при выставлении режима охлаждения в настройках (регулирующее колесико) на максимум (позиция «5») в жаркое время года на задней стенке холодильника намерзает слой льда (так называемая шуба), при чем холодильник оснащен функцией «No Frost». Лед не дает нормально охлаждать весь объем холодильника. Для корректной работы необходимо оставить регулирующее колесика на позиции «2». Изначально регулировки на всех холодильниках выставлены верно, но полагая, что продукты быстрее охладятся гости нередко выставляют настройки на максимум, следствием чего является образование «шубы» на задней стенке. Все регулирующие элементы с холодильников нашей базы будут удалены, чтобы не доставлять гостям беспокойство. Плюс пару холодильников за летний период действительно вышли из строя и были заменены.
О курочках, павлинах, журавлях,…:) : у нас на территории есть мини-зоопарк, всех животных вдоволь кормят, гостям тоже разрешено их подкармливать (особенно детям нравится это делать).
Алексей, извините за неудобства.
С уважением, администрация базы отдыха «Зеленый гай».

Оценка: 10 из 10

Стасу:
Кратко, суть:
1. Хамство исключено, это могут подтвердить люди, которые арендуют дома не первый год, в том числе и на длительный период. Хотели бы они приезжать на отдых с детьми в атмосферу неуважения и хамства снова и снова?
2. Пляж возле базы вы можете увидеть на фото на главной странице нашего сайта: zel.in.ua
3. Холодильник плохо охлаждал из-за внешних условий (см. ниже), был заменен.
4. Дом о котором идет речь был полностью осмотрен и одобрен арендатором перед заселением (арендовал Евгений, Стас из его компании).
5. Свет в указанном доме (и только в нем) пропадал на 15 минут (выбило автомат на главном щитке, причина не установлена).

Более детально (простите за обилие текста и переход на личности, просто хочется расставить все точки над «і»):
2. По поводу пляжа. База отдыха расположена на повороте реки Любич, возле места, где она впадает в Десну. Каждую весну вода сильно подымается и норовит вымыть часть берега, потому он укреплен щебнем и балками. Часть пляжа перед поворотом (там, где не так сильно вымывает) - песчаная. К началу лета уровень воды в реке опускается, открывая возле базы отдыха песчаные косы, которые вы можете увидеть на фото на главной странице нашего сайта: zel.in.ua
3-5. Стас с компанией отдыхали в доме, снятом Евгением, который предварительно осмотрев сруб, сказал администратору, что согласен арендовать коттедж и его полностью устраивает состояние дома (строение новое, закончено летом 2011 года) включая отсутствие кондиционера (кондиционер планируется установить). По просьбе молодого человека дом был предоставлен на одни сутки. Позже приехала вся компания. Администратором в тот день работала Ольга - детский педагог с многолетним стажем («Зеленый гай» - база отдыха семейного типа). Вечером администратору позвонили и попросили поменять холодильник, указав причину недостаточного охлаждения продуктов. Просим принять во внимание, что за сутки до этого в данном доме жили люди, от которых не поступало жалоб по этому поводу. Также просим заметить, что температура воздуха на улице превышала 30 градусов и холодильник мог не справляться с нагрузкой при определенных условиях эксплуатации, например, часто и надолго открываемой двери, полной загрузке нагретыми жарой продуктами. Администратор сказала, что сделает все необходимое. Холодильник на замену не успели приготовить за полчаса (бытовой прибор необходимо было вымыть до надлежащего состояния). Ровно через полчаса администратору поступил телефонный звонок от одного из членов компании, который в вызывающей манере и с повышенным тоном указал на время и потребовал поговорить с «хозяином». Администратор и учредитель, который как раз находился на территории базы пришли к обсуждаемому дому. Один из членов компании в состоянии алкогольного опьянения в агрессивной манере начал вести разговор о проблеме с холодильником. Учредитель (не обслуживающий персонал) в вежливой форме сделал замечание по поводу вызывающего поведения клиента, именно это Стас расценил это как хамство. Мы считаем, что любой человек достоин адекватного отношения к себе, в том числе и обслуживающий персонал. Через несколько минут принесли чистый холодильник (на процедуру приведения бытового прибора в надлежащий вид ушло около получаса, сожалеем по поводу того, что в описываемый момент не было готового охлаждающего устройства на замену). На следующий день Евгений, который брал в аренду сруб, попросил извинения за поведение товарища, сказав, что ему «все понравилось». Сожалеем по поводу указанной ситуации.
Спасибо Стасу за возможность понять: кто есть кто. С уважением, администрация базы отдыха «Зеленый гай».

Оценка: 10 из 10

Елене: На базе оборудована система централизованной канализации, из главного коллектора по мере заполнения выкачиваются продукты жизнедеятельности и вывозятся в специально отведенное место. Также на территории базы работает проточное озеро с речной рыбой, оно наполняется из реки и при необходимости выровнять уровень водоема, например, после сильного дождя, часть воды (составляющие: речная вода, дождевая вода) уходит через водоотвод, который и видела Елена, приняв за канализационный слив. Эта труба малого диаметра и по физическим причинам не может быть канализационным отводом. Используется редко, только для регулировки уровня воды.
С уважением, администрация базы отдыха «Зеленый гай».

Оценка: 10 из 10

Валентине, Ольге:
Спасибо за добрые слова, всегда ждем в гости. С уважением, администрация базы отдыха «Зеленый гай».

Оценка: 10 из 10

Нам всё очень понравилось: домики супер, речка-клас, место замечательное. Приедем ещё, ждите.

Оценка: 10 из 10

Отдыхать здесь хорошо, если не обращать внимание на администрацию. При заезде спросили есть ли интернет, нам ответили есть, когда заселились оказалось он есть у тех кто привез с собой мобильный интернет. Обещалась замена постельного белья 1раз в неделю, после двух недель мы, не дождавшись, попросили заменить, ещё неделю нас водили занос поломанными машинами, которые не могут доехать до прачечной и в итоге сказали, что не заменят из-за скидки, которую изначально давали за заезд на длительный срок. Из общения с другими отдыхающими, знаем, что им на длительном сроке проживания меняли постельное бельё. Встаёт вопрос: "Зачем так дёшево лгать своим клиентам?" С холодильниками дважды возникали вопросы. Наверное выгодно, чтобы портились продукты отдыхающих: курочек же надо чем-то кормить! Ну в заключении: сервис как везьде в Украине, хотя поначалу производило впечатление лучшего!

Оценка: 3 из 10

База действительно заставляет настроиться на отдых, но вот "СЕРВИС".............оставляет желать лучшего, свет постоянно пропадает, не работают холодильники вообще, кондиционеры отсутствуют пляж вообще не оборудован для отдыха.
А апогей отдыха - хамство в адрес отдыхающих со стороны хозяев и администрации, ну простите это уже ни в какие ворота не влезает!!! Прийдется в судебном порядке отстаивать свою честь да и моральный ущерб компенсировать тоже надо!!!
Вобщем друзья, если хотите потрепать себе нервы и за свои же деньги почувствовать себя идиотом и окунуться в совковый сервис - милости просим в ЗЕЛЕНЫЙ ГАЙ!!!!!

База хорошая, но есть одно но............... канализацию скидывают в Десну............. в которой потом вы, туристы, купаетесь............ БРАВО

Оценка: 6 из 10

Нам посчастливилось провести несколько дней на базе отдыха "Зеленый гай", и что сказать - классно! В домике - тепло и уютно, даже когда на дворе - ежишся от холода. Шашлык, пиготовленный на мангале у озера, - сами понимаете.... без коментариев!!!! Тишина леса, уют и аромат сосен, журчанье воды, шум фонтана, тихая рыбалка на берегу, аромат трав, веселая компания... Вобщем, пикник прошел на славу! Непременно летом мы вновь с детьми вернемся в эту лесную сказку... Вот бы еще ресторан заработал с необычним меню (он как раз строился во время нашего последнего визита)!!!

Оценка: 10 из 10

Сказочное место! Если однажды побываешь - никогда не забудешь и обязательно захочется побывать здесь вновь! Всем советую побывать здесь и оздоровиться по полной программе! Тем более, что условия здесь прекрасные как для взрослых, так и для детей: великолепные горки, качели, песочница для детей,живой уголок с животными и главное - сосновый дух!

Оценка: 10 из 10

Сводная оценка: 7.66 из 10 на основе 58 оценок. Всего отзывов: 100.