Отзывы санатория "Royal Hotels & SPA Resorts «Женева»" Трускавец

Начну с того, что меня привлекли фотографии на сайте данного комплекса. В жизни же все выглядит иначе. "Обложка" отеля красивая, а вот начинка совершенно не заслуживает всех звезд, что ему приписывают.
Отвратительная кухня. Еда однообразная. На вопрос почему так, ответ: "На склад давно не было поставок продуктов". Обслуживающий персонал как сонные мухи на каторге, еле шевелятся, начинаешь подгонять и делать замечания, так они в ответ огрызаются. Чтобы добиться нормальной уборки в номере, нужно было ни раз поругаться с персоналом, делают все "наотвали".
В бассейне спа центра можно задохнуться от хлорки, все купальники после посещения мгновенно превращаются в тряпки из-за жутко хлорированной воды, что уж там говорить о коже. Полотенца и халаты в отеле выглядят как с помойки, все с дырками, выгоревшие, застиранные до смерти. Ни раз наблюдали картину, как уборщицы вымывая пол в спа, всю грязь смахивают в бассейн, как будто так и надо!
Развлекательной программы никакой нет. Единственная "радость"- убогое караоке (70 гривен с человека), которое работает до 23.00. И в которое никто не ходит. После 19 часов отель превращается в сонное царство.
Врачи в мед центре так и наровят впихнуть тебе побольше ненужных платных процедур и кучу бесполезных лекарств (на территории открылась своя аптека, надо окупать затраты).
На водных процедурах типа ванн вечно нет воды, то канализация не работает...
Единственное, что понравилось, так это работа физио кабинета, персонал вежливый и всегда шел на встречу в плане если ты не успевал в назначенное время пройти свои процедуры, можно было договориться о другом времени. Тоже самое понравилось и в кабинете, где делают аппликации из изокетира.
В центре наткнулись на "чудо" врача- мануальщика, который с радостью откроет вам все чакры на ладони путем поджигания каких-то фитильков из полыни, а затем туда же воткнет иголки.
И, кстати говоря, воду лучше пить в верхнем или нижнем бюветах, там она обладает более лечебными свойствами, чем вода в бювете отеля. Проверили на себе!
Во время нашего пребывания отель был заполнен на 40%, хотя сезон летний уже начался, видимо, люди начали понимать, что информация на сайте отеля ложная, а цены не соответствуют сервису! Спасибо за внимание! Всем удачи!

Оценка: 2 из 10 Дата пребывания: с 19 апреля 2017 по 19 апреля 2017

Хочу поделиться своим впечатлением о Женеве. поехала я туда своему милому,который там лечился) начну сначала,трансфер из аэропорта Львова стоил 50долларов,ну никак не 100 и выше..когда приехала в санаторий подселялась к милому ,на ресепшене как-то не охотно все это оформляли,мы ждали минут 20....с номером где мы жили в принципе все было хорошо,балкон с видом на бассейн (этаж 3 по-моему) в номере было чисто, хотя он им оставлял по 10 гривен каждый день за уборку,хотя что они убирали для меня так и осталось загадкой ) вода в бассейне который находится на улице была вечно с листьями,не хватало полотенец..ну в общем санаторий на 3,как там лечат не могу сказать, но моему милому лечение там не помогло (( я там отдыхала 5 дней,радовало только одно,что в ноябре в Трускавце было +20, а в Москве +10...и теплый бассейн на улице

Оценка: 4 из 10 Дата пребывания: с 2 ноября 2011 по 2 ноября 2011

Решил добавить свой "отзыв" после возвращения из Трускавца, хотя в "Royal" отеле мы К СЧАСТЬЮ не остановились....) Постараюсь лаконично... Ехали в Трускавец в первый раз и поэтому вначале изучали варианты через Интернет. Вот тут то и кроется главная ловушка - многие "покупают" красивую картинку с сайта, где все красиво и замечательно. Читают восторженные "отзывы", которые хозяева отеля заставляют писать безграмотный персонал (даже тут одна есть, которая "подличилась"...))) Так случилось и с нами. Нам все понравилось и мы онлайн забронировали номер, используя кредитную карточку. На удивление, никакого реакции (подтверждения) от отеля не пришло... Через пару дней пришлось звонить - какая-то девочка извинилась, сказала что все будет ок, что наша бронировка в системе есть и скоро получим мейл. И опять - тишина... Тут я понял, что это знак свыше - такие "партнеры" нам не нужны... В результате мы выбрали рядом небольшой, но весьма уютный отель с медицинскими услугами, о чем ни разу не пожалели. Причем в полтора раза дешевле с учетом всех услуг и питания!... Специально не пишу название, чтобы не подумали, что это реклама...) "Royal" отель так и не соизволил связаться с нами... Прибыв в Трускавец, из любопытства пошли посмотреть - какое ж сокровище нам не досталось... В общем - это не отель, а неприкрытый "развод" для доверчивых людей с лишними деньгами!... Долго описывать, но этот отель просто КОШМАР и ехать в него категорически НЕЛЬЗЯ! Это какое-то недостроенное недоразумение с красивым (но жутко жлобским и уже "облазящим") фасадом "типа на пять звезд", но со всем остальным - от силы на три!! В общем, уважаемые господа, если есть лишние деньги - езжайте в Шале Грааль или, если совсем нет проблем с финансами, - в Риксос... Это тоже не реклама!.) Просто хочется помочь всем сделать правильный выбор!... Сам Трускавец - вполне приятное и правильное место для лечения и семейного отдыха! Удачи!

Оценка: 1 из 10 Дата пребывания: с 19 июля 2013 по 29 августа 2013

По сравнению с вокруг находящимися санаториями, на которые даже смотреть страшно, здесь просто замечательно!

Оценка: 9 из 10 Дата пребывания: с 14 июля 2013 по 25 июля 2013

Отдыхала в сан. Женева в середине марта 2013 г. Хочу выразить
благодарность медперсоналу работающему в физкабинете. в грязе -
лечебнице . ваннах. ( хотя иногда отключали воду ).
Персонал работает четко. слаженно. не хуже. чем в европейских
клиниках. А вот работой лечащих врачей не довольна. Все в лучших традициях совка.

Отель очень хороший ! как раз в нем находится лечебная база! удобно ходить в Спа центр ! Так же рядом рестораны , в том числе и Шведская линия! Лечение хорошое! Водичку пила 3 раза в день, подличилась! И самое главное масаж делала у Мутко Рамана супер!!! Люблю Женеву!

Оценка: 5 из 10

ОТЗЫВ В ПОДРОБНОСТЯХ, кому не лень читать! :) Отдыхали в феврале 10 дней. корпус ЖЕНЕВА (в остальных корпусах, в роде бы говорят что по лучше) За эти деньги мы туда больше не поедем. В номере (хоть он и после ремонта) нет шкафа, стеклопакет установлен так, что приходилось на ночь щель запихивать шторой (мастер так и не пришел по нашей просьбе) фен не работает горничная выдала из своих запасов; чайник самый дешевый и вода воняла пластмассой, а кружки и вовсе горничная выдала на 6-ой день(после того как ей оставили денег), а стаканчик для зубных щеток на второй после моей просьбы; под кроватью- когда полезла доставать свои тапки обнаружила кучу пыли и косметический карандаш от предыдущих жильцов; а сама кровать вообще не удобная (маленькая) один раз чуть не свалилась с нее; мини бар как стоял не включенный в розетку (потому что она была в другом конце номера:)))и даже не заполнили по нашей просьбе,так он пустой и остался, а на территории отеля купить воду не дешево- маленькая бутылочка стоит 22 и 28 грн Боржоми, как и все остальное платно (бесплатно только соки, компот и чай во время питания в столовой) это про номер. СПА хороший, только грязный (в большой бассейн не полезла вода с подсветкой, за одно и весь мусор видно) на каком то сайте читала что сливные системы не моются по краям бассейна (убедилась на своем опыте), а те 16 саун о кот. они говорят, так вот: соляные гроты так ни разу солью и не пахли (неужели тяжело добавить соль в систему), понравились хамам и римская.бассейны кот. выходят на улицу очень теплые!!!а детский бассейн тож. очень хороший. Три басейна с различными видами гидромассажа. Массажи для тела, для москвичей может и не дорого 270 - 280 грн. но для украинцев не дешево (но делают тайки филиппинский и тайский массаж СУПЕР), бесплатных у нас в назначении врача не было, но другим видела прописывают. Процедуры и вправду бесплатные не стоят тех денег. а платные ты уже видишь на рецепции когда тебе дают распечатку, но их можно подкорректировать (и если что отказаться). Бесплатные ванны - не плохо, но часто не было теплой воды (последние две ванны пришлось делать в прохладной- потому что хотелось). Простыть - так же простыли..либо из-за сквозняков, либо из-за бассейна кот. выходит на улицу. А чистота по всему отелю оставляет желать лучшего, особенно удивило в 205 каб. (где больше всего процедур проходит) на полу комки пыли, видно что долго даже не подметали не то что бы мыли полы. а девочки (персонал) на процедурах очень внимательные и отзывчивые (всегда помогали пройти все процедуры пораньше назначенного времени), что бы оставалось время еще и прогуляться по парку в перерывах питья водички и питанием. А вот от столовой у нас только положительные впечатления, питались во вторую смену , ждать мест никогда не нужно было, да и никто и не ждал. очередей не было..убиралось со столов быстро (девочки шустрые), вот только в конце я заметила, что если приходить под конец то приборы грязноватые (некоторые не мыли а просто протирали салфетками- выглядели именно так), а сама кухня - было всегда и мясо (свинина, говядина, индейка (была), курица, котлеты на пару, рыбные тефтели, жаренная рыба, по утрам омлеты разные и глазуньи, каши молочные всегда, по утрам красная рыба (и кстати масло сливочное было всегда - а то где то читала, что кто то выпрашивал))) - нам повезло больше! вообщем были небольшие нюансы, но в целом кухня ВКУСНО!!!в диетическом зале не были,потому как и в этом- не особо зажарено, да и овощей разновидность была и свежих и тушеных! и развлекательные программы с пятницы по воскресенье...Вообщем, по мелочам можно еще рассказывать, но думаю, что и этого хватит, хотя как и мы читали все отзывы - но решили проверить на своей шкуре...вроде бы не критично, но если бы это все стоило не таких денег, нам говорили что не плохие "Перлына прикорпаття" (вроде бы так называется), санаторий Карпаты (по рассказам я поняла что у них большая территория, и даже есть свои небольшой зоопарк, но мы туда не ходили), Шале грааль, ну и конечно же Риксос (но это еще дороже), а можно поехать и в Алмаз (но это ближе к советским временам),и еще называли, но все таки стоит подойти к выбору серьезно, чтобы не жалеть о потраченных зря денег. Но все ровно отдыхом мы остались довольны!!!!! За была добавить на др. сайтах о том, что на день рождения поздравляют на обеде - тортик и подарочный сертификат на филиппинский массаж- приятно :)

Оценка: 3 из 10

Была в санатории с семьей , нам все понравилось! вернемся обьязательно !!!

Оценка: 9 из 10

Мне очень понравилось в Женеве!!! Замечательный санаторно-курортный комплекс! Я действительно и подличилась и отдохнула! Питание очень хорошое, есть и диетическое. Спа центр - ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ!! и очень большой!

Оценка: 9 из 10

Первый раз столкнулся в отеле Женева, что массажист принимает решение, кого когда обслуживать. Не администрация, не руководства СПА центром не может на это повлиять. Массажист управляет всем.На просьбу в администрацию навести порядок,нет никакой реакции - тишина. Этот случай не единичный, создается негативное впечатление от отеле. Отдыхаем с семьей и друзьями уже несколько лет. Администрация наведите порядок, марку надо держать.

Сводная оценка: 4.77 из 10 на основе 52 оценок. Всего отзывов: 65.

Похожие санатории